酒店案例分析貌似没讲完。。。从已经写出来的情况看:1、服务员不是调电视的专业人士,自己试了下,不行就赶紧找工程部,不管工程部如何回应,服务员自己还是不要继续调了,又弄不好,越调越显得设备差。2、工程部实在是没有责任心。虽说明知道调不好,但对于客人来说,有专业人士出面,就算没调好,也能感觉到酒店对其的重视。3、修不好了就赶紧换房,这是很合理的。4、事后全面排查所有客房电视信号,找出原因并加以解决。当遇到此类问题时,首先应该询问该客人之前是否使用自己的名字登记入住,或是使用其公司名称预定,询问对方之前入住...
更新时间:2023-12-23标签: 酒店客源分析表怎么写酒店客源分析 全文阅读