顾客关系管理，顾客关系如何管理
顾客关系如何管理控制好距离,把握好度,勿太近乎也勿太疏远2，客户关系管理的定义是什么CRM就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具；CRM是通过采用信息技术，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的一套应用软件系统.所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产...
更新时间：2024-02-13标签： 顾客关系管理顾客顾客关系顾客关系管理 全文阅读