酒店ota平台的运作和管理，怎样利用在ota平台优势开展好旅游

来源：整理时间：2023-05-03 23:10:19 编辑：尖叫部落手机版

1，怎样利用在ota平台优势开展好旅游

旅游资源和酒店住房打包套餐销售嘛，马蜂窝这些平台搞一搞，配合OTA做些活动都是可以的

携程是旅游平台ota的运作套路是通过各种前期投入，之后再转卖品牌，获得利润。携程从无到有，到上市，是以打造客户体验为主要目的的平台。

怎样利用在ota平台优势开展好旅游

2，像携程Booking 等 OTA 所处的产业链具体是怎么运作的

先开业，联系一些酒店，把房间放在网络上卖，成规模以后，吸引的酒店越来越多，客户使用越来越多，滚雪球，客人越多，订单越多，向酒店的议价权更大，可以拿到更低的价格，散客自己订根本拿不到，形成规模以后，后进入的企业很难竞争，因为市场已经被垄断

你说呢...

像携程Booking 等 OTA 所处的产业链具体是怎么运作的

3，怎么启动OTA运行

首先，OTA不能说是一种功能。OTA（Over－the－Air Technology）空中知下载技术。是通过移动通信（GSM或CDMA）的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。道空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X及短消息技术。OTA技术的应用，使得移动通信不仅可以提供语音和数据服务，而且还能提供新业务下载。一般系统升级分为线刷，卡刷，和OTA升级。OTA升级就是直接用手机无线网络将系统的ROM安装包下载到手机上在进行系统升级的方式。

怎么启动OTA运行

4，酒店与OTA之间的一些事酒店要如何转换客源

发展自己的会员制，会员在自己的微信平台订房要比OTA更优惠，如果与OTA签订有最底价协议，自营的微信订房可以发展积分制，并赠送小礼品等.让每个客人再次入住都用自己酒店的微信订房才是发展的硬道理可以安装一套x8酒店管理系统，与微信打通

ota的客源占比一般20%左右，但是这个占比不是绝对值，要具体分析。1. 首先，酒店是否是新开店或者地理位置比较偏僻，可以利用网络ota进行一个广告宣传作用，可以适当的提高的网络客占比。2. 其次，若酒店是已经走上正轨，协议客户或者散客已经支撑起酒店客房，那么要考虑ota的客人是需要支付一定比例的返佣的，酒店就可以考虑稍微压缩一点，控制在15%左右也可以。总之，15%-30%之间都算是正常比例。望采纳！

5，酒店OTA管理有没有什么好的经验

首先楼主要说明一下，你们酒店的情况，如客房的数量，地段，是否餐饮服务等等。我先简单表达一下，OTA的管理，第一，我们需要搞清楚一个事，哪些平台的流量会多一点，美团飞猪携程（排名不分先后）他们的流量应该算比较靠前的了，流量多了，被浏览的机会就会增多。第二，每个OTA平台都会有一个评分系统，比如美团的HOS，我们需要把评分提高，具体操作查看美团，这样酒店的排名才会在商圈里挤在前面，甚至排在商圈地段的首页，这样被客人选中的概率实在是太大了。再者就是选择一套合适的PMS，中小型酒店推荐客云来酒店管理系统，民宿推荐订单来了，客栈通。PMS可以很大程度减轻酒店的运营成本，减少不必要的工作，通过结合多个OTA，来实现订单的快速增长。

签单酒店是指你所在的单位跟常去或希望常去的某家酒店签订协议，可凭本单位某个或某些人的现场签名（在签协议时提供人员名单和签字样本）确认每次的消费单据，同时享受一定折扣，并在每月末或每季末，由酒店财务结算的该单位消费金额及每次的签单复印件，向该单位财务申请通过转账或现金支付进行结账。签单的好处一是简化每次用餐的结算手续，不必带大量现金或备好信用卡再用餐；二是让单位和酒店形成良好的合作关系，既让酒店有较稳定的客源，单位也可以有较固定的接待单位，同时享受一定的消费折扣。但不是每家酒店都同意与单位签订消费协议，有的是酒店档次较高或生意很好不在意这些，有的是担心企业打白条不利于酒店及时进行财务结算。基本大多数酒店都还是愿意的。

6，酒店管理系统都有哪些

酒店管理系统软件有非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，软件有非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。1、中软：中软是可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司。2、金天鹅：2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与四位志同道合的友人带着“追求极致，永不妥协”共同理念创立了高科技软件企业金天鹅。自此“追求极致，永不妥协”成为金天鹅的公司经营理念。3、西软：西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛，公司经营范围包括计算机软件开发；网络技术开发及系统集成；电子商务等。4、用友：用友公司成立于1988年，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。5、管家婆：管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商，十年以来，任我行专注于中小企业管理信息化，成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案，任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。

7，如何提升酒店在OTA上的排名

预定量=曝光量×转化率-取消量由上面公式可以看出，一家酒店的预定量多少取决于三个要素，即曝光量、转化率及取消量。曝光量、转化率越大，取消量越小，酒店的预定量越多。一、曝光量：曝光量即酒店在平台上被客人看到的次数。在一个OTA平台上面，酒店主要有以下几种形式被客人看到。搜索曝光量：客人进入酒店频道，输入目的地后客栈民宿页面搜索出现频率。搜索一般有两种方式，即自然搜索和条件性随机性搜索，自然搜索指客人在搜索框中输入目的地后，点击确认后出来的酒店条件搜索：条件搜索是客人通过一些关键词来筛选，从而选出符合自己要求的酒店。客人可以自行输入关键词，比如“海景”这一关键词，找出拥有海景景观的酒店、客栈，也可以根据平台设置进行筛选。如通过设置商圈来搜索。酒店想要出现在客人的搜索范围内，条件就要符合客人的筛选标准。在众多搜选条件中，每一个关键词的背后都是对这个关键词有特殊需求的客人。但是每个关键词在搜索频率上存在差异，其中位置、价格、点评三个关键词是热搜关键词，也是搜索频率最高的关键词。条件搜索排序越接近客人需求，那么排名越靠前。在相同条件下，自然搜索排名高的优先。影响搜索曝光量的关键是排名，排名越靠前，被客人看到的概率越大，曝光机会越多。想要提升搜索曝光量，那么就要提升酒店在区域内的排名位置。关于如何提升排名，后面的课程会有详细讲解。广告、活动展位曝光：酒店除去在搜索结果页的展示外，还可以通过广告、活动展位进行展示曝光。产品线曝光：产品线越多，曝光机会越多，展示给用户面前的机会相应也越多。一个综合性的OTA平台，除去酒店频道外，还有团购频道、旅游频道等。在酒店频道，还有客栈民宿、团队·长住房版块等。内容曝光：内容曝光主要出现在OTA平台的旅游版块，在旅游目的地版块，用户可以撰写旅游攻略，酒店信息可以在里面曝光。二、转化率：转化率包括两个部分，即点击转化率和预定转化率。点击转化率是指客人浏览搜索结果页面，最终点击进入某一家酒店详情页的概率。以去哪儿PC端为例，一个搜索结果页面有30家酒店展示，客人最终在这30家客人点击进去某一家的概率。预定转化率是指客人进入一家酒店详情页面，最终完成下单的概率。三、预定流程预订流程越简单，可操作性强，预定成功转化率越高。预定一般分为三个步骤：填写订单(预订信息、保险信息、联系信息、发票信息等)→担保、支付订单→订单确认。预订流程越方便简单，步骤越少，预订率越高。填写订单是必不可少的一个步骤，担保、支付步骤和确认订单这两个步骤，则可以根据不同的订单类型省略。如现金订单则不用担保，预付订单不用定价确认。在淡季或者入住率较低时，可以设置一些现金订单。旺季时候可以多设置预付订单。最后，要提升订单确认速度。确认速度太慢，取消率增加。

做好酒店ota运营，酒店营收翻倍从事酒店行业的人，都肯定对ota运营不会感到陌生。但是，大部分从业者对ota运营的理解还不够透彻，他们总会简单的认为多接订单、修改价格、回复点评就是ota运营的全部内容。事实上，ota运营是一个非常复杂而又高深的一门学问。很多资深的酒店从业者都明白，ota实操的课程讲四天四夜也讲不完。对于ota运营这门高深的学问，我总结成以下三点：曝光量，浏览量和转化率。提高曝光量，增加酒店给客人看到的机会。举个例子，比如说全重庆有28000个酒店，客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯，每个人的手机一屏只能显示四个酒店。因此，你的酒店需要加大曝光量，酒店信息需要出现在更多客人的手机上。只要增大了酒店的曝光量，就能增多被预定的机会。很多学员都知道，我在ota 实操课里分享了很多实操干货。单是曝光量的操作就有80多个点，每个ota 都有几十个流量入口，而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同，ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。接下来，我举例分享一下提高曝光量的其中一点做法：入口优化，尽量多的打开流量入口。比如说，在携程的众多入口里，“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口，有数据显示比往年增长了五倍。因此，有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店。如果你的酒店没有开通这个入口，就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口，少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口。值得一提的是，酒店要同时做好预防不能让客人带宠物上客房，照顾其它普通客人的感受。(有些宠物会在房间里乱叫)买两个宠物笼子回来放在大堂帮客人照顾，大家开心。(酒店方多开房、带宠物客人放心)

提升酒店收益、挂牌提升、点评分数和条数、活动参与度、综合质量分数、内容信息完整度、库存数量都是影响一家酒店排名的因素，但是这些因素权重不一，其中收益、挂牌提升、综合质量分三项是比权重占比比较大。想要提升排名，就从这三个影响因素着手去做。

酒店排名其实主要看酒店自身的及时确认率、保留房订单以及缺陷率，如果在这几点上做得好，酒店的排名自然也不会差。也可以利用一些ota的酒店管理系统如携程的ebooking，里面有排名分析让自己查看了解自身酒店不足，改善自身，免费来提升排名。或者使用一些可以资源置换的营销产品，比如携程生意通的免房充值。