pest模型分析酒店，PEST分析模型的应用

本文目录一览

1，PEST分析模型的应用
2，采用SWOT环境模型分析随便一家酒店的营销环境急
3，关于pest分析方法的运用内详
4，PEST分析和Porter 5 Forces分析有什么区别呀
5，分析酒店案例

1，PEST分析模型的应用

PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。

PEST分析模型的应用

2，采用SWOT环境模型分析随便一家酒店的营销环境急

优势：地理位置好；资深经营管理团队；弱势：酒店装修陈旧，设施落后；机会：世博会将带来大量游客；附近增设大规模交通枢纽；威胁：周边1KM内年内将新增三星级酒店2座，四星级酒店1座。

我是来看评论的

采用SWOT环境模型分析随便一家酒店的营销环境急

3，关于pest分析方法的运用内详

肯定是适用的。分析模型只是帮助人更加全面系统的阐述问题的工具，即使你不用这个模型，其中涉及的问题你还是会分析到。不要在用PEST行不行的问题上多纠缠了，多想想应该分析哪些具体情况、怎么分析的透彻。让模型对你起到提示作用，然后再都归结进模型就行了。

PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

关于pest分析方法的运用内详

4，PEST分析和Porter 5 Forces分析有什么区别呀

PEST分析主要是对宏观环境的分析，P是政治因素，E是经济因素，S是社会社交因素，T是技术因素；在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。波特的五力模型主要是分析对产业可以造成影响的五种因素，五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。一个是分析企业的外部环境对企业的影响；一个是分析影响企业运营发展的内在因素；是从不同渠道去分析的所以不一样的哦。

5，分析酒店案例

这比较偶然,有短信为证的话,应该钱是刷了的,你想想如果同时那一时间,POS机坏,刷了卡,有短信同时发生,而没有真正刷的话,是作必,可能性极小.酒店如果因为这事与客人有冲突,说明管理有问题,平时没有制定危机预案,没有充分考虑到各种可能的因素,是要改进的.正确的处理,应该让客人登记入住,备注写明发生的问题,然后查询银行,由银行出示证据,如款确实没划的话,可以补交.酒店也不会因为客人的入住一两天而损失非常大的.酒店有过错,没有管理好,培训好,制定好紧急预案.

当遇到此类问题时，首先应该询问该客人之前是否使用自己的名字登记入住，或是使用其公司名称预定，询问对方之前入住时的房价是否有记忆。在不影响其他客人check in的同时请其稍作等待，联系当值assistant manager或sales manager申请价格，由assistant manager或sales manager暂时处理此事。接待人员继续为其他入住客人办理check in手续。assistant manager或sales manager可向其介绍酒店向住房六次以上的长住客提供七折的优惠，并询问对方记忆中上次是何时入住。本着“顾客是上帝的态度”，破例给其七折优惠。在对方办理check in时，要向对方解释：或许是酒店房态统计出现问题，给您造成的不便请您谅解。随后可向对方介绍酒店针对商务客户的一些协议优惠，如对方表示今后将常来入住，则建议对方与酒店签订住房合作协议，为酒店多争取一个稳定客源。当出现这类问题的时候，工作人员首先需要稳定客人情绪，其次通知上层领导处理此事，让客人有被重视的感觉，其次告知对方经过申请可以给其此类优惠，接下来与客户沟通，争取建立长期的合作。最后也相信这家酒店的老板不会那么死板，遇到这种客人还是可以破例给其优惠的，4星级酒店的客房成本只有27%，利润空间还是蛮大的。为争取客源，有舍必有得。希望这样的分析可以帮助您！