酒店服务人员的职业形象，作为酒店从业人员如何设计其自身形象

来源：整理时间：2023-02-13 12:06:43 编辑：尖叫部落手机版

1，作为酒店从业人员如何设计其自身形象

首先要有良好的心理素质，待人和善，其次，长发应盘起，不应扎马尾，西装简洁，不应穿双排扣的半职业装，高跟鞋五厘米以内为宜，走路响声不应太大的为宜。

作为酒店从业人员如何设计其自身形象

2，在做宾馆总台这份工作以什么样的形象才合适

端庄大方，积极热情，适当的带着微笑~

这是一份苦差事。工作量特大，进进出出的人特多，手不停的动着，记录着信件登记，报纸的收发，电话的接听。还有各种询问的事，还要面带笑容。最后多干不长。你的宾馆人不多，就干的时间就长一点，人多的话还要脑袋灵活。回到家不想说话，不想干活，见什么都烦。连找对象都没时间。

不要浓妆艳抹，淡妆上岗，有亲和力。

在做宾馆总台这份工作以什么样的形象才合适

3，酒店服务人员应如何树立自己的良好形象

首先给人第一印象那就是与众不同的气质（美丑不是我们的错，毕竟那是爹妈给的）。一声亲切的问候，一抹甜美的微笑，无意间会增加顾客流量，从而带来良好的经济效应。作为一个优秀的服务员，在本着为店里的利益着想的原则下，尽量为顾客提供高质量的服务，我觉得这样不仅仅是店里受益匪浅，自己也能从低层的意识又抬高了一层，对自己今后能够独挡一面打下了坚实的基础。

服务的核心就是态度，因为良好的态度能给客人一种家一般的感觉。

酒店服务人员应如何树立自己的良好形象

4，酒店服务员在你们心里是一个什么样的职业

高尚的，靠劳动都是平等的

只要是正当的职业我都会尊重她们的

服务行业，其实无论我们做什么职业都是为大家服务的。

服务业、就是青春饭、不如早点下来学一门手艺、

和服大众的一切.应该是个很卖力的一种吧

就是端菜到酒，当然也有不一样的服务。

温柔。

5，五星级酒店服务人员的形象要求以及职责

工作：在洗衣房具体做什么，这个是你们主管安排的。英语：洗衣房属于营业部门里的后台部门了，比较少与客人接触，除非换送衣物是由洗衣房人员来做的（这个流程里不太可能，因为是由房务的服务人员来中间协调的）也就是说，你遇到外国人的机会少。如果遇到，也就是换洗衣服价格，打招呼接电话什么的，简单口语。穿着：酒店有统一的制服、胸卡或胸牌，所以不用担心这个个人卫生：不能留长指甲，不能涂彩色指甲油，涂的话也就是透明色的；言语：打招呼，见到客人和领导、同事，必须打招呼，用五步十步原则（2人距离十步的时候点头示意，距离5步的时候开口打招呼）；接打电话，三声内必须接起，如果3声之外接起，必须先抱歉。接电话首先要自报家门。当然，这些礼仪，酒店人事部门进行上岗培训的时候都会告诉你的。

6，做酒店服务员这行业需要哪些方面的意识

1、酒店服务员职责热爱本职工作，虚心向学，不断努力，不断进步。酒店前台职责2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神面貌向客人提供“微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、安全”的优质服务。3、不断增强自身的服务意识，提高自己的服务技能。4、酒店服务员职责以工作为重，无条件服从管理人员的指挥和工作分配，不得以任何借口加以推辞，做到无服从后申诉。5、负责区域环境卫生清扫及桌椅摆放，做到“地面无杂物，桌椅无积灰，房间无异味，墙面无痕迹，场所无卫生死角”。6、负责上岗前的物品准备工作及下岗后的物品保管工作。7、酒店服务员职责熟悉公司各种出品物的品名、价格、口味，熟练地掌握推销方法、时间及技巧，做到推销时运用自如。8、酒店服务员职责熟练地使用托盘服务、站立服务、点单推销服务、气氛调节服务、顾客投诉服务等程序。9、熟练掌握酒吧的服务操作程序，做到“镇定自如、忙而为乱”。10、熟悉酒吧的设施设备的使用方法，检查方法及保管程序。11、熟悉公司内线电话号码，环境分布及报警电话号码。13、酒店服务员职责以优质细微的到位服务去满足被服务者的需求，使自身的服务水准永远站在同行业的前列。14、熟记“顾客永远是对的，上司永远是对的，团结永远是对的”，谨记“顾客是我们的衣食父母”。15、注重自身形象，从道德素质、纪律要求、团结协作、技能技巧、服务效率等多方面要求自己，使自己能成为一名合格的四星级酒店服务员而感到自豪。以上摘自网站资料我说说自己的看法1.必备的是你美丽的微笑2.抱着自信的态度，不卑不亢的服务员最能赢得大家的尊重！3.有眼色，看到顾客还有其他服务员手忙脚乱上去搭把手，眼里要有活4.学会忍让.当然这个前提是尊严5.灵活变通，讲个笑话，当一个侍者推门看到裸体的女客洗澡时，他立刻退了出去，并大声喊道：“对不起先生，我什么都没有看到......”这就是变通恩，我觉得就这么多。其实每个行业理论上都很简单，做好很难。其实你只要做到热爱这个工作一切就都迎刃而解了加油！

要是大型的酒店能学些礼仪，跟客户如何相处，还有一些尖锐问题的处理，比如投诉呀什么的

7，星级酒店的服务员应具备什么样的职业素质

酒店服务最注重的就是职业道德品质！酒店职业道德的主要规范 1. 敬业乐业热爱本职工作，遵守酒店规章制度和劳动纪律，遵守员工守则，维护酒店的对外形象和声誉，做到不说有损于酒店利益的话，不做有损于酒店利益的事。 2. 树立“宾客至上”的服务观念使宾客有宾至如归的感觉，具体体现在主动、热情、耐心、周到4个方面。主动：全心全意，自觉把服务工作做在客人提出要求之前。热情：如亲人壹样，微笑，态度和蔼，言语亲切，动作认真，助人为乐；耐心：做到问多不厌，事多不烦，遇事不躁，发生矛盾时，严于律已，恭敬谦让。周到：处处关心，帮助客人排忧解难，使宾客满意。 3. 认真钻研技术提高服务技巧和技术水平，虚心学习，干壹行，爱壹行，专壹行，并运用到工作实践中，不断改进操作技能，提高服务质量。 4. 公私分明：勤俭节约，杜绝浪费。 5. 树立主人翁的责任感以主人翁的态度对待本职工作，关心酒店的前途和发展，并为酒店兴旺发达出主意、作贡献。工作中处理好个人与集体、上司、同事之间的关系，互相尊重，互相协作，宽以待人。

酒店服务最注重的就是职业道德品质！酒店職業道德的主要規範 1. 敬業樂業熱愛本職工作，遵守酒店規章制度和勞動紀律，遵守員工守則，維護酒店的對外形象和聲譽，做到不說有損于酒店利益的話，不做有損于酒店利益的事。 2. 樹立“賓客至上”的服務觀念使賓客有賓至如歸的感覺，具體體現在主動、熱情、耐心、周到4個方面。主動：全心全意，自覺把服務工作做在客人提出要求之前。熱情：如親人壹樣，微笑，態度和藹，言語親切，動作認真，助人爲樂；耐心：做到問多不厭，事多不煩，遇事不躁，發生矛盾時，嚴于律已，恭敬謙讓。周到：處處關心，幫助客人排憂解難，使賓客滿意。 3. 認真鑽研技術提高服務技巧和技術水平，虛心學習，幹壹行，愛壹行，專壹行，並運用到工作實踐中，不斷改進操作技能，提高服務質量。 4. 公私分明：勤儉節約，杜絕浪費。 5. 樹立主人翁的責任感以主人翁的態度對待本職工作，關心酒店的前途和發展，並爲酒店興旺發達出主意、作貢獻。工作中處理好個人與集體、上司、同事之間的關系，互相尊重，互相協作，寬以待人。