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旅游客人的酒店特点有什么,旅游和酒店有哪些共同点和不同点

来源:整理 时间:2022-11-19 20:36:40 编辑:尖叫部落 手机版

1,旅游和酒店有哪些共同点和不同点

共同点:休闲、人多不同点:旅游一般在白天,酒店晚上!
旅游是个大的概念,酒店是旅游业的一个组成部分

旅游和酒店有哪些共同点和不同点

2,度假型酒店经营特点有哪些要具体不要网上搜的知道的给下

度假型酒店可分为两种,一种是观光度假型酒店,这类酒店要求的地理位置比较独特:多位于海滨、草原,海岛,森林,雪山等拥有独特旅游资源的地方,并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。这类酒店较注重安全卫生舒适,在饮食上最好能有当地特色的菜式,不需要很豪华,因为人们只是去那边的景点参观,注意力都放在景点上。 另一种则是休闲度假型酒店,这类不需要有良好的旅游资源,但一定要安静,舒适,绿化的自然环境。因为这类酒店的顾客都是前来放松身心,释放压力的,逃离城市的喧嚣。 度假型酒店在为顾客设计所需的娱乐时,应将酒店特点与顾客需要结合,避免提供吵闹的环境,才能让顾客真正舒适
第一个特点是风景好,风景不好谁去? 第二个特点是服务周到。到机场、火车站接送,客房服务好。 第三个特点是有美食。能品尝当地美食。 第四个特点是订房服务便捷。网上、电话订房,信用卡支付等方便。

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3,旅游接待地酒店如何凸现当地文化特征

从文化传播的意义上看,酒店是一个国家或一个城市文化的延伸,酒店设计首先要与所在国家以及所在城市的文化成为一个整体。客人在入住酒店时,在潜意识里通常期望这次入住能成为他的一次独特的人生经历。而能否做到这些,则是一家酒店能否提供优质服务的前提。 以亚洲接待国际商务客人的酒店为例,这些酒店的客人来自世界各地,他们期待着在此看到一种东方文化。此时,对于酒店来说,能否做到这一点就至关重要了。而且,这一切的实现不能以牺牲功能为前提,文化感的给予应是在满足客人的功能要求——如舒适、温馨、现代和高科技等等——的基础上实现的。 要做到这一切并不是一件容易的事,尤其是在上海这样正在发生着巨大快速变化的大都市。例如:设计一个好的意大利餐厅,一方面,设计师必须了解意大利餐,包括它的服务特点;另一方面则必须因地制宜。在上海,人们会对现代和时尚更加推崇,所以,在上海的意大利餐厅不应过于传统,而应在新奇和时尚上多下功夫。这与传统的意大利文艺复兴风格形成了鲜明的对照。当用餐客人走进这样一家新奇和时尚、同时又保留了一些传统意大利风格的餐厅时,他们一定会留连忘返。波特曼丽嘉酒店的餐厅就是如此,她充分地反映了上海作为国际大都市在国际性的文化碰撞中呈现出的独特的本地文化。

旅游接待地酒店如何凸现当地文化特征

4,关于酒店商务客人的特点

从消费特征和档次分析,商务旅游无疑是旅游的高端产品。与观光旅游者相比,商务旅游者具有消费能力强、消费倾向明显、重访率高、对配套设施要求较高、不受季节影响、停留时间较长等特征。 一是消费能力强,重质不重价。商务旅游者的交通和住宿餐饮等费用由公司支付,加上他们一般都是收入较高的阶层,因而商务旅游者拥有较强的消费能力(据调查,商务客人与观光客人的消费比约为2.5∶1)。较强的消费能力使得商务旅游者不太关注消费服务的价格,而更注重消费所带来的舒适性、安全性和便利性和服务质量,更注重服务的效率、品质、个性化及完善程度,更看重物有所值。 来华参加商务、会议活动的海外客人的人均天消费,比观光客人的人均天消费高出20%以上。 另外,国内商务客人的消费水平也比其他游客高,据北京市旅游局2001年进行的国内旅游调查,来京从事商务活动的国内旅游者的人均花费为1327.4元,比观光客人的人均消费高出42.2%。 二是消费倾向明显。资料表明,商务旅游者的消费项目中,住宿、餐饮、交通、会议、宴会、通讯等费用的支出比较稳定并占有较大比例。观光游览、购物和娱乐等消费则依商务旅游者的停留时间、商务旅游目的地的旅游配套设施完善程度和服务质量的不同而呈现较大的差异。 三是重访率高。2003年,中国境外游客中,商务游客只占9.8%,但4次以上来华的就高达72.1%,远远高出观光客的33.9%;来北京的境内商务客人中,4次以上来京客人的所占比例比境外商务客人更高。 四是时间观念强,对商务配套设施需求大。商务游客旅行日程安排紧凑,强调效率,因此,他们希望旅行公司提供的商旅服务能统筹安排,提高效率、节约时间。近些年来,商务游客越来越追求快捷便利的现代化办公设施,据有关方面调查,10个国际商务客人中就有6人携带笔记本电脑,他们在酒店中使用传真比例高达97%,有超过50%的国际商务客人在差旅过程中使用互联网,因此,他们往往对办公地和住宿房间是否有宽带网比较计较。另外,商务客人对电子信箱、电传、国际直播电话等使用频率也较高。 五是散客为主,受季节影响小。统计表明,商务客人中散客居多,他们的主体是公司或机构的中高层管理者。商务客人旅行的主要目的是从事商务活动,完成商业目标。因此,旅行时间、旅行方式和目的地等在出行之前基本上已经确定。对商务客人来说,旅行意味着工作。 进行商务旅行是一种公务,不受季节和气温影响。这些就意味着商务客人在旅行过程中和在目的地期间,需要较多的"管家式服务",以减少旅行过程中非工作本身所带来的麻烦,从而提高工作效率。 六是商务客人停留的时间较长。据国家旅游局2002年调查,来华海外商务客人在华停留超过15天者达15%,而观光客人停留15天以上的仅有5.8%,文体交流客人停留15天以上者达21.4%,远远高于观光客人的停留时间。国内游客中的商务客人的停留时间也明显多于观光客人和其他类型的游客。在北京的国内游客中,停留时间最长的是文体交流客人(15.1天),从事商务活动的客人停留时间为7.4天,均比休闲游览(4.8天)停留的时间长。
基本上要求比较高端:可能是对菜品,对厨师的用料讲究--这类客人是品尝 而不仅是爱吃可能是对用餐环境--看中酒店餐厅环境优雅 适合商务宴请 或者是安静 适合家庭聚餐可能是对服务-服务人员可以叫出vip客人名字 让他觉得他倍有面子 或者是他要什么东西服务人员都耐心细致地一遍遍给他拿 这些在普通场所服务人员有可能有情绪了
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