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酒店职业生涯规划论文,酒店管理专业的个人发展规划五百字

来源:整理 时间:2023-03-06 03:32:09 编辑:尖叫部落 手机版

1,酒店管理专业的个人发展规划五百字

本着以人为本,客户至上的原则,我有着以下规划。

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2,各位朋友麻烦你们帮我找一篇职业生涯规划书的范文感谢大家了

1。你要知道自己是为了什么去做酒店管理(个人兴趣。。等) 2。你要找出你自己优点,缺点 3。你想要一个月可以有多少钱?(打算) 4。这工作能做什么? 5。自己定一个时间 考虑以下三个问题: (1)我想往哪一路线发展? (2)我能往哪一路线发展? (3)我可以往哪一路线发展? 6。你是打算怎么去工作(例如:一边读书一边找工作) 7。你打算去哪间公司做? 8。你想这份工作你为什么那么喜欢? 9。这份工作和你合适吗。?

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3,急求关于酒店管理专业的职业生涯规划书

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9341930《酒店实习指导书》 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9287028《你的船 你的海:职业生涯规划》 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20348191《大学生职业生涯规划与管理》 这三本书可能对你读的酒店管理职业规划有所帮助。

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4,求一篇旅游与酒店管理职业生涯规划书

职业兴趣 、(1)喜欢与人交往,愿意积极的建立广泛的社会关系网。 (2)喜欢直接与客户打交道,发现和创造新的市场机会。 (3)喜欢那些经常有外出机会,果断和行动导向的企业。。
这规划书.....你是打算交差的.......还是自己真正想长久做??
你好!职业生涯规划是需要人一生不断的规划更新,首先你要根据自己自身特点(性格、专业、知识面等)确定未来发展的大方向,然后做一个短期计划,比如三至五年要在某某行业做到什么样的职位或者达到什么样的层次,然后根据你这几年的情况作下一个计划,包括需要什么样的知识、人脉的支撑等等。
首先你先要看看自己喜欢什么,擅长什么,又能够去做什么,然后听听关于职业规划的讲座或者书籍来为自己量身定做一份职业生涯规划书,以后自己的行动按照自己规划书上定的目标去行动,就可以啦

5,酒店服务于管理的职业生涯规划

一、 有关培训在酒店管理体系中地位的几点阐释1、培训是人力资源开发的重要一环;2、要树立培训是一种福利的观念;3、培训体系的建立是遵循一定科学程序的。4、培训不是解决问题的唯一答案。二、酒店服务意识(一)优质服务的含义 规范服务+超常服务=优质服务(二)优质服务对酒店的要求1、优质服务对酒店所提出的特别要求(1)优质服务对酒店员工的素质及管理提出了更高的要求(2)优质服务特别强调服务质量的整体性(3)优质服务特别强调前后服务质量的高度一致性2、必须满足客人对优质服务的心理需求(1)舒适畅快①宏观环境a.地理位置上既要考虑到交通的方便,又要兼顾酒店所处环境的安静。b.酒店建筑要与周围的建筑环境相协调,视野开阔,酒店的外观形象设计要新颖别致、风格独具,整个建筑要气派典雅富有艺术魅力。c.酒店的各个建筑都要给客人留下相应的空间感受,不能给人以局促、狭窄、气闷的感觉。d.酒店的内部装修要气派美观,造型新颖,富有情趣,整个酒店的内部色调要和谐典雅,品位独具。②微观环境a.视觉上要求采光良好,室内宽敞,外部视野开阔,物品摆放整齐,布局合理,硬件设备清洁卫生,电视画面清楚。b.视觉上要求音响设备声音和谐悦耳,冰箱、空调、电话、电梯等设施运行状态良好。c.味觉上要求酒店所提供的食品色香味俱佳,盛放食品的器物美观别致,用餐环境卫生舒适,总体上能够引起客人良好的味觉享受。③流动环境酒店员工着装整齐统一,美观大方,别具特色,服装颜色与环境相协调,面料质量好;言谈举止大方得体,彬彬有礼,处处体现出对客人的礼貌。

6,酒店服务与管理的职业生涯规划书怎么写是职高的

一、决策前分析 根据我对旅游管理出路的理解,大致有以下方向: 无论是任何方向,如果想发展的好,前提是能说一口流利的英语! 旅行社(导游,计调,销售等)、酒店(销售总监,大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员,空中小姐等)、旅游局(公务员)--------要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)--------压力大、度假村、会展(策划师,销售等)、油轮公司--------英语要求很高,工资不高,但有出国机会、老师、旅游咨询顾问--------好方向之二,但对经验和学历要求非常高、旅游财会--------好方向之三,需要考CPA 根据我的性格特点,我大致倾向与酒店管理。 二、我的性格特点 一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业距离自己太遥远,如今,我已是一个即将步入大二的学生,看到前辈们辛苦的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。 三、解决性格缺陷 我深知人的性格一旦形成是很难改变的,但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势,所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点,我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛,难度较大,我从现在开始要从简单的做起,制定计划时先从简单易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的,所以我也会时时注意别人的看法与评价,请老师与同学监督与配合。 四、选择该就业方向的理由 2002年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。 四、SWOT分析 内部 环境 因素 优势因素(S) 弱势因素(W) 1.乐观向上,热情大方 2.善于与人沟通 3.创新意识强 4.吃苦耐劳 5.英语沟通能力较强 6愿意从基层干起 7.求职能力较强 1.恒心不够 2.组织领导能力有待提高 3.身体素质较差 外部 环境 因素 机会因素(O) 威胁因素(T) 1.所学专业很好与所感兴趣的职业对口 2.在博物馆担任解说员有利于了解旅游业 3.身处北京,机会大 1.同地区竞争力强(北大,清华等) 2.还有众多职业学校的人竞争此行业,他们要求普遍比大学生低 3.研究生扩招后以及研究生学年两年制改革后对本科生就业形成冲击 但是通过研究市场情况,我发现以下问题 许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词,我认为有下列原因需引起注意: 第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。 第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。 第三,目前我国饭店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有的中层管理人员其年龄较为年轻,这便使大学生更感到提升无望; 第四,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使饭店产生大学生不及职高生的印象,这也客观造成了大学生对饭店工作环境的不认同感; 第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。 为了克服这些问题,我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力,并且避免眼高手低的问题出现,要培养愿意从基层干起的精神,再是要时时关心与本专业有关的形势动态,遇到事情要努力培养自己解决问题的能力,再次要向各个阶层的人虚心学习,学习他们的优点来弥补自己的不足。 六、行动计划 1、每天坚持锻炼身体至少1小时; 2、每天坚持联系英语口语至少1小时; 3、大二下学期通过英语4级考试并争取拿高分; 4、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金; 5、大三通过英语6级考试并争取那高分; 6、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证; 7、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析; 8、计划大三就到与专业相关单位实习,向有经验的人学习,练习求职简历; 9、毕业之后即可找到一份相关工作。工作后继续考研深造。 以上是我的职业生涯初步规划,由于思想不是特别成熟,很多问题都处在摸索阶段,所以规划存在缺陷,但是我相信只要我坚定信心一步一步走下去,总有一天我会实现心中的职业理想!

7,酒店服务员的职业规划

职业生涯规划基本步骤 一1.确定志向。志向是事业成功的基本前提,没有志向,事业的成功也就无从谈起。俗话说:“志不立,天下无可成之事。”立志是人生的起跑点,反映著一个人的理想、胸怀、情趣和价值观,影响著一个人的奋斗目标及成就的大小。所以,在制定生涯规划时,首先要确立志向,这是制定职业生涯规划的关键,也是你的职业生涯中最重要的一点。 2.自我评估。自我评估的目的,是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己,才能对自己的职业作出正确的选择,才能选定适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。 3.职业生涯机会的评估。职业生涯机会的评估,主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响,每一个人都处在一定的环境之中,离开了这个环境,便无法生存与成长。所以,在制定个人的职业生涯规划时,要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。只有对这些环境因素充分了解,才能做到在复杂的环境中避害趋利,使你的职业生涯规划具有实际意义。 环境因素评估主要包括: (1)组织环境。 (2)政治环境。 (3)社会环境。 (4)经济环境。 4.职业的选择。职业选择正确与否,直接关系到人生事业的成功与失败。据统计,在选错职业的人当中,有80%的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎,男怕选错行”。由此可见,职业选择对人生事业发展是何等重要。如何才能选择正确的职业呢?至少应考虑以下几点: (1)性格与职业的匹配 (2)兴趣与职业的匹配。 (3)特长与职业的匹配。 (4)内外环境与职业相适应。 5.职业生涯路线的选择。在职业确定后,向哪一路线发展,此时要作出选择。即,是向行政管理路线发展,还是向专业技术路线发展;是先走技术路线,再转向行政管理路线……由於发展路线不同,对职业发展的要求也不相同。因此,在职业生涯规划中,须作出抉择,以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿著你的职业生涯路线或预定的方向前进。通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题: (1)我想往哪一路线发展? (2)我能往哪一路线发展? (3)我可以往哪一路线发展? 对以上三个问题,进行综合分析,以此确定自己的最佳职业生涯路线。 6.设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定,是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败,很大程度上取决於有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟,四野茫茫,没有方向,不知道自己走向何方。只有树立了目标,才能明确奋斗方向,犹如海洋中的灯塔,引导你避开险礁暗石,走向成功。 目标的设定,是在继职业选择、职业生涯路线选择后,对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等资讯为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年,短期目标又分日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。 7.制定行动计画与措施。在确定了职业生涯目标后,行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动,目标就难以实现,也就谈不上事业的成功。这裏所指的行动,是指落实目标的具体措施,主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如,为达成目标,在工作方面,你计画采取什麼措施,提高你的工作效率?在业务素质方面,你计画学习哪些知识,掌握哪些技能,提高你的业务能力?在潜能开发方面,采取什麼措施开发你的潜能等等,都要有具体的计画与明确的措施。并且这些计画特别具体,以便於定时检查。 8.评估与回馈。俗话说:“计画赶不上变化。”是的,影响职业生涯规划的因素诸多。有的变化因素是可以预测的,而有的变化因素难以预测。在此状况下,要使职业生涯规划行之有效,就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括:职业的重新选择;职业生涯路线的选择;人生目标的修正;实施措施与计画的变更等等。
-掌握基本的语言技巧-- 语言人人都懂,但服务员需要掌握的是特殊的服务语言,这就要求服务员具有特别的感知力和创造力。 1.“破译”法 所谓破译法,就是利用其他言词作衬托,以了解对方说话的方法。服务员手拿登记卡,请问客人姓名,客人回答:“我叫李bì。”服务员落笔拿不定主意,该写哪个“bì”字呢? “请问,是碧绿的碧,还是璧玉的璧?”服务员问。客人答:“是璧玉的璧。” 可见,在这种场合下,“bì”这个音所表示的意义是*碧绿、璧玉这样一些结构衬托才“破译”明确的。 “请问贵姓?”“弓长张”、“木子李”、“耳东陈”等回答就是运用了结构衬托来说明白的。翻开《现代汉语词典》时,触目所见就是许多同音词,同一个语音外壳之下包含着不同的词不同的意义。所以,在运用“破译”法时,一定要注意衬托词的选择,以免产生歧义误解。比如客人回答服务员姓名:“我叫王fú。”服务员为准确再问:“是祸福的福吗?”这一问肯定会使客人不高兴,应该改问为:“是幸福的福吗?”这样效果才好。所以,衬托词语的选择应慎重,要注意词的感情色彩、褒贬义。 2.替补法 所谓替补法,就是利用别的言词替补出客人没有说出的话,以补充客人的意思。客人有时因为表达能力不强而使表达不清,或者有的事情不便说明,这时作为服务员要不言自明,就要运用替补法。如需要说出时,就帮客人说明,如不需要说出时就心领神会,尽力帮忙。运用替补法,同样要注意结构衬托。例如,在饭店的前台,服务员对客人说:“欢迎您,请问您们是否预定了房间呢?”客人稍显犹豫,没有答话。这“言外之意”服务员应该用替补法心领神会,可以说:“没关系,二楼还有一间南面的双人房,面向花园,很幽静。我想您们是会满意的。”这样迅速消除对方的犹豫,赢得客人。作为服务员还要在使用替补法时注意结构衬托,运用替补法,替补的语言是否替客人点明,要*服务员细心观察,看效果而定。如一位戴墨镜的客人前来发电报,说:“我想发一份电报。” 服务员回答说:“这是电报纸,请用正楷字填写。” 客人半天也未填写一个字,说:“小姐,我看……” 在这时候,服务员应从客人的举动中看到,客人可能不识字,或者可能看不见,但这替补的语言只能在心里,不能说出“你不识字吗?”或“您是盲者吗?”,应尽量替客人着想,可以说:“我可以为您帮忙吗?”这样的应答效果就会好得多。 3.意合法 所谓意合法,就是通过转换句式,以贴切领会客人所说内容的方法。在一时听不明白顾客所说内容的时候,为准确领会客人的意思,一般可以用意合法,通过转换句式来避免歧义。比如这句话,“到东方乐园,她去,我去。”“她去”、“我去”,两个分句之间的关系可以有多种理解。服务员可以用意合法,添加关联词语选用不同的句式来表现不同的语义关系,这样会迅速领会对方的意思的。有时,一句话有多种解释,易产生歧义,应格外注意。可见贴切准确运用语言,使服务语言的功能得到充分发挥,提高服务效果,这也是服务语言艺术必须探索的课题
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