酒店预订业务，酒店的现付和预订业务对酒店经营的有什么意义

来源：整理时间：2023-01-18 15:02:38 编辑：尖叫部落手机版

1，酒店的现付和预订业务对酒店经营的有什么意义

先付就是过去之后消费完当场付清预订是有什么提前把需要的服务预订下来对酒店来说这都是一个不错的经营

酒店的现付和预订业务对酒店经营的有什么意义

2，酒店餐饮预订工作流程是什么呢

在门口迎接客人，主要就是熟记常客的姓名单位，还有高档一点的酒楼对迎宾的身高长相比较高要求，我一直在酒店工作的。口才不好不是很要紧，主要是必须微笑，机灵一点。

可以的，你要配置好预订部团队，提高它的工作效率，明确他们客房预订与餐饮预订的程序就好了，国内有一部分酒店采用这种模式，可以节省预订部成本预算，提升预订部工作效率值

酒店餐饮预订工作流程是什么呢

3，酒店做宴会预定具体是做什么

1、确定宴会主题、出席人数等基本要素2、宴会场地规划布局设计3、宴会后厨菜品、酒水预定等4、沟通确定宴会流程5、准备灯光、音响、投影等设备.......可以参考一下酒店宴会空间规划及模拟系统

宴会预订，即餐饮宴会订餐。宴会预订是餐饮企业根据餐饮宴会消费需求，按一定的程序接受并为其安排合适的用餐环境以及用餐地点的餐饮业务活动。宴会预订是一项专业性很强的餐饮运转工作，是宴会销售管理的重要环节。宴会预订过程既是产品推销过程，又是客源组织过程。宴会预订对餐饮客情信息的收集与整理具有重要作用，是宴会菜单设计、原料组织、加工生产和销售服务的基础。宴会预订管理的实质就是对餐饮客情信息的管理。中、大型社会餐饮企业和宾馆餐饮机构都设有宴会订餐处或宴会预订中心。

酒店做宴会预定具体是做什么

4，招商银行有酒店预订方面的业务吗

有，只要有信用卡都行（普通的）。但是价钱好像比市面贵很多。

建议还是去网上预订，

招商银行是一家以服务至上为理念的股份制银行，绝对好于其他银行，招商银行是2011年“我最喜欢的商业银行”评比第一名。

有的但是你要和招商银行有业务往来比如招商银行的白金信用卡客户，不仅可以预订酒店，还可以预订机票，预定医院车位，预定高尔夫等等。

预定国内机票、酒店的业务，我行有专业的“出行易”业务团队为您服务，您可致电4000666000专线详细咨询://forum，如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：https.cmbchina.com/cmu/icslogin您好.aspx?from=B&logincmu=0 ），我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持

5，宾馆客房预定工作是做什么的

前台服务呗通常顾客可以通过电话网络或亲自过来预定你只要记下那些顾客想预定的客房是几号几点开始到几号几点结束的然后帮他们提前安排好房间呗别忘了收取定金哦通常当顾客违约的时候（就是不按时到或者不到，让酒店损失了的时候就派上用场咯。嘿嘿

具体每家宾馆的要求不完全一样，工作内容也不完全一样具体工作内容 1、清洁并检查客房、补充用品。 a负责客房高标准的服务及清洁工作。 b根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。 c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。 d检查房间，准备“房间状态汇报”。 e补充客房供应品，包括小酒吧用品。 f上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。 2、为客人提供服务： a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。 b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。 3、清洁用品使用及保养： a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。 b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。 c负责清理垃圾并倒入垃圾房。 4、检查客人遗留物及客房内贵重物品 a上报客人遗失在房间的物品。 b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。 c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。 d上报客人房间丢失物品。 5、确保工作区域的安全。 a确保客人财产的安全。 b将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。

6，五星级酒店的预订员和营销员是做什么的

预订员的工作职责：1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。2、办理团队及散客的订房事宜。3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。 8、按时完成部门经理安排的其它工作。销售员工作职责在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。「工作说明」 1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标； 2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格； 3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息； 4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户； 5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。个人意见：预订员和营销员两个职位是不同的工作性质，如果你性格比较外向可以做营销员，不过营销员的招聘条件一般都会比预订员高的。如果可以当然是做营销员比较好，可大大提升自已的交际能力和处理罙发事件的能力！预订员主要是接电话订房的。如果性格内向，也可选此岗位！

预订员就是给客人预订房间啊，预订宴会啊，餐厅的位置啊。营销就类似销售的！

7，酒店客房预订工作应注意什么

客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下： 1．负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。 2．做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。 3．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。 4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。 6．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。 7．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。 8．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。 9．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。 10．配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。 11．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。 12．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 13．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。基本就这些吧，欢迎参考！

看来你是女生，而且长得不安全。呵呵…… 从服务角度来说，你应该注意： 1、仪表：不作介绍，良好的仪表，不仅会提升你的服务质量，而且会让部门同事、经理对你更加关注和欣赏。 2、态度：服务别人时，随时保持良好的心态，特为重要。 3、技能：客房是讲究技能的一个部门，对铺床整理自然的标准，你要有独立操作的能力。 4、知识：客人问你什么，你要能做到及时回答，如前台电话，销售部电话，附近公园，订飞机票等相关业务，一问到你你应该给予一个满意的答案。从生活角度来讲，你应该注意：（是不是你最关心的？） 1、客人喜欢你时，要怎么办：服务员是不可以和客人谈恋爱的，如果有你喜欢的，年龄般配的，你们私底下交往，那谁也管不了。（白马王子不会这样出现的，往往出现的是假充年轻专一的人，专门骗我们酒店小妹妹们的，一定要注意哦，要学会保护自己。）如果一个客人表明很喜欢你，你可以给予回避，告之领班让一名男工服务于该楼层，你就调换到其它楼层。或者给予直接拒绝，“对不起，我不明白你在说什么，请自重”，通者客人会没趣的退下啰。 2、客人非离时怎么办：突然有个客人将你抱住，你要表现的非常敏感才行，要“大叫一声”，让客人吓一大跳，会突然放开你，如果还没有放开，你来一招“踩脚”、“猴子偷桃”，要狠一点哦。待你跑开后，向经理汇报此事，根据实际情况进行处理。事情严重给予报警。我宣导我的员工是这样做法：进房间时，把门打开，将布草车摆放至门口，可以表明你在房间做卫生，如果看见客人有意将门关闭，你可以赶紧拿起台面上的烟灰缸，以清洗烟灰缸的名义进行机智行动。如果客人表现都很正常，清洁完毕，将烟灰缸放回原处，退回，如果客人有不轨动作，可以根据现场必要进行回击。不过，不用怕，这种客人可能只有万分之一，我做酒店九年，我的员工碰到一次，结果员工咬他的手，跑了出来，后来客人出面道歉，才了结此事。 3、接待醉酒客人怎么办：一定记得，不要一个人接待任何醉酒客人，应该于少两人以上员工将客人扶至房间，倒好凉水，调好温度之后，关门退出房间。其它类型客人，如脾气怪的，爱干净的，爱带小姐的等，那都称不上麻烦，好好处理吧。