旅游所有酒店满房怎么办，美团预订酒店扣款成功但是酒店满房了

来源：整理时间：2022-12-12 02:07:47 编辑：尖叫部落手机版

本文目录一览

1，美团预订酒店扣款成功但是酒店满房了
2，在同程网订了酒店房但是去到酒店已经客满了入不了住该咋办
3，酒店满房时可是还有原预订好的一位客人没有房间给他了如你是
4，预订的房间满了可以差价补房吗
5，如何处理酒店己满客人想订的房预订员应该怎么做
6，酒店预定满了怎么再推销可用客房
7，如何处理超额订房问题

1，美团预订酒店扣款成功但是酒店满房了

只能退款换一家，一般上面写着提前预约

美团预订酒店扣款成功但是酒店满房了

2，在同程网订了酒店房但是去到酒店已经客满了入不了住该咋办

必须退的回来撒。如果不是你的原因造成的可以要求退钱以及赔偿

在同程网订了酒店房但是去到酒店已经客满了入不了住该咋办

3，酒店满房时可是还有原预订好的一位客人没有房间给他了如你是

帮客人预定附近相同档次的酒店，送客人过去入住，等酒店有空房了，马上在接回来。

酒店满房时可是还有原预订好的一位客人没有房间给他了如你是

4，预订的房间满了可以差价补房吗

可以的

如果没有人预订的话是可以继续住的

5，如何处理酒店己满客人想订的房预订员应该怎么做

如果确定都交给定金了，那就推荐到同类附近的宾馆，互惠互利，试试吧！

酒店前台客人订房订重：1、首先，当看到有一个客人预订多个房间时，酒店前台可以电话咨询客人预订信息，确认预订订单。2、如未能落实到客人订重，当客人到店时再向客人问清楚取消即可。

6，酒店预定满了怎么再推销可用客房

一般做预订时我们可以按照125%的房间数来进行预订，尤其在旺季常会出现超预订的情况：1、请客人付押金，如果没到，可以补宾馆的损失。保留时间不能放的太晚，这样就算客人不到，我也可以二次卖房。2、一定要预留客人电话，随时掌握变化，前台人员要有随时调整客人预订的能力。3、即使因为预订已满，也可以主动询问后来打入电话的客人电话，这样一旦有客人不到，可以和新客人取得联系。

预订分有保障预订和无保障预订，有保障的房间肯定要留着，无保障的应该和客人确定。一般情况下，预订可以按105％到％110的客房来预订，不能太多。还有就是来一些老顾客，一定要想办法先排房。

根据以往经验，推测容量。还有酒店一般是都会留几间散客房的，营销部也会控房。或者和大型团队的领队确定最后人数（这个事一般是营销部做）。有时候营销部，也会把团队转到同行酒店营销部，以后互换资源。这个是酒店实务，

7，如何处理超额订房问题

（二）成因：　　1、人为的错误：　　a)预测错误～订房部对未来的入住率计算错误。　　b)登记错误～客人的离店时间登记错了，如某客是应该明天才迁出的，接待处却登记了今天的日子，在订房紧张时，这一间客房的错误，也可导致客房不够的情形。　　2、坏房影响：　　在旅游旺季时，当每一个客房都订满了的时候，出现某些客房的设备出现问题，被迫空置，不能租出，减少了房间供应量。　　3、其他原因：　　有些原因是在酒店不能控制下发生的：　　a)如某团体应该在今天全部迁出，但因天气恶劣，航空公司取消飞机班次，酒店被迫把团体留在酒店内。　　b)如客人遇到意外，身体受伤，不能如期迁出，又会影响酒店的入住情况。　;（三）作好准备：　　1、应知道转移客人（OVERBOARDTING）去住宿别的酒店是最后的选择，因为这是对客人和酒店本身都没有好处的。　　2、查看当天来客表，试看客人中有否连住（DOUBLEUP）可能，如：家庭、同游者和互相认识的客人，本是预订多间客房，但当他们登记时，希望争取他们占住同一个房间，以减少占住客房。　　处理超额订房问题　　3、联络订房的单位，询问客人之到达时间，并解释订房之规定是：如客人未通知店方其到达时间，订房将在下午6时自动取消，提醒订房单位须预缴订金以便保留房间。　　4、了解附近同级酒店有否空房，如有需要则代为预订所需房数。　　5、查看当天来客表，准备一些容易接受转移往别的酒店去的安排。如：客人自付房费或并非经常客房等。　（四）处理程序：　　1、当客从到达时，总台接待员应立即通知值班经理或总台主任。2、值班经理处理问题时，应与客人远离总台，如在总台处理，接待员亦应停止替其他来客办理入住手续（请来客稍坐）免令值班经理尴尬。3、和客人解释客满情况，技巧地着