影响酒店业市场需求的因素，影响酒店业价格的因素有哪些

来源：整理时间：2024-02-21 01:21:28 编辑：尖叫部落手机版

1，影响酒店业价格的因素有哪些

1、酒店的档次及市场定位2、酒店的地理位置3、市场竞争对手的价格4、酒店市场淡旺季，节假日、周末等时间因素会影响酒店的定价5、酒店的品牌影响力6、酒店的费用及成本因素

影响酒店业价格的因素有哪些

2，酒店受哪些因素的影响

地理位置，酒店内的装饰，人文环境，员工的服务态度，大众的消费水平，最重要的是酒店所在城市的消费水平，以及酒店内菜的品种是否是大众喜好的，而且最好要有自己酒店的特色。太多了，在网页上好好查查吧，百度知道里信息并不太全，应该有这方面的网站，我用手机上的，没办法帮你找相关的网页，见谅…

酒店受哪些因素的影响

3，影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些

（1）酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了酒店客人结构的变化。（2）酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着酒店客人结构。（3）旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构，由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之，人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。（4）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。（5）旅游产品质量。提高产品质量，使旅游者得到物质上和精神上的充分满足，可以激发旅游者多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。扩展资料消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统，具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为，人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具，吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司，喝的是意大利卡普契诺咖啡，穿的是美国的贝纳通，听的是英国和美国的摇滚乐，开的是韩国的现代牌汽车。尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受，但无疑在互联网时代，文化的全球性和地方性并存，文化的多样性带来消费品位的强烈融合，人们的消费观念受到强烈的冲击，尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机，而电子商务恰恰能满足这一需求。参考资料来源：百度百科-消费动机

影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些

4，影响市场需求的因素

1、消费者偏好在市场上，即使是收入相同的消费者，由于他们的个性和偏好不同，对商品和服务的需求也不同。消费者偏好主导着他在相同或相似价值的商品之间的消费选择。然而，人们的消费偏好并不是固定不变的，而是在一系列因素的影响下缓慢变化的。2、个人收入消费收入一般是指一个社会的人均收入。收入的增减是影响需求的重要因素。一般来说，消费者收入的增加会导致需求的增加，反之亦然。然而，对于某些产品，需求随着收入的增加而减少。随着经济的快速增长，消费者的收入水平将继续提高。随着供给的持续增长或供给的增长率低于收入的增长率，一方面市场价格将缓慢上涨，另一方面，对商品的需求将增加。3、产品价格这是指某种产品的自身价格。价格是影响需求的最重要因素。一般来说，价格和需求的变动呈反方向变化。4、替代品的价格所谓替代品，是指利用气、电、油、煤、公共交通、私家车等可以相互替代，以满足人民统一需要的具有相同价值的商品。一般来说，当一种商品的价格在替代商品之间上涨时，消费者将把他们的需求转向替代商品，从而增加替代品的需求，减少替代品的需求，反之亦然。5、互补品的价格所谓配套商品，是指汽车、汽油、家用电器、电力等为满足人们的特定需要，其使用价值必须相互补充的商品。在互补商品中，一种商品价格的上涨和需求的减少将导致另一种商品需求的减少。6、预期预期是人们对经济活动未来的预测和判断。如果消费者期望价格上涨，他们会刺激人们提前购买；如果预期价格下跌，许多消费者会推迟购买。7、其他因素如商品品种、质量、广告、地理位置、季节、国家政策等。其中，影响需求的最关键因素是商品本身的价格。扩展资料：主要是估计市场规模的大小及产品潜在需求量有以下五点：1、确定目标市场在市场总人口数中确定某一细分市场的目标市场总人数，此总人数是潜在顾客人数的最大极限，可用来计算未来或潜在的需求量。2、确定地理区域的目标市场算出目标市场占总人口数的百分比，再将此百分比乘上地理区域的总人口数，就可以确定该区域目标市场数目的多寡。3、考虑消费限制条件考虑产品是否有某些限制条件足以减少目标市场的数量。4、计算每位顾客每年平均购买数量从购买率/购买习惯中，即可算出每人每年平均购买量。5、计算同类产品每年购买的总数量区域内的顾客人数乘以每人每年平均购买的数量就可算出总购买数量。参考资料来源：百度百科-市场需求

5，宏观经济环境对酒店业有哪些影响

　酒店业市场空间特别是高端酒店究竟还有多大容量，宏观经济环境对其影响有多大，行业目前的发展模式有何问题，未来的方向在哪儿，凡此种种皆成为酒店人士要深入思考的问题。日前，由《21世纪经济报道》、《商务旅行》共同主办的21世纪酒店业高峰论坛上，与会的酒店业代表达成共识——“目前整个行业产能过剩，要达到平衡状态需要时间。在此期间，酒店业要想获得与以前同样的高收益，业者需要下更多的工夫。”　　酒店数量增长快　　进入21世纪以来，中国的经济持续高速发展，中国房地产行业顺势发展，中国酒店业也进入大规模扩张时代。市场繁荣背后，隐患和风险也逐渐显露出来。国家旅游局今年一季度的星级酒店统计公报显示，全国12038家星级饭店第一季度的营业收入总计为536.28亿元，与2012年第四季度相比，营业收入减少了118亿元。与此同时，酒店业增速却未见放缓，一项公开统计数据显示，2013年，全国将新增61180间酒店客房。　　大量新酒店的涌入，无疑将进一步加剧酒店行业的竞争态势，这一点在高端酒店市场更为明显。　　本届论坛上，浩华管理顾问公司的代表给出了一组数据，未来5年，北京和上海的五星级客房总量将突破5万间，广州将突破2万间，成都、三亚则有望达到1.5到2万间，大连、合肥、西安、武汉、天津等五星级客房数量也将在1万到1.5万间。然而，与此相对的是，酒店入住率在呈现整体下滑的趋势。　　今年一季度，全国五星级酒店的平均入住率为50.14%，而1到5月份，在北京、上海、深圳、三亚5个主要五星级酒店市场中，深圳五星级酒店的平均住宿率最高，为65%；其次是广州和北京，崭沾锏?60%；上海目前住宿率只有55%。与2012年同期相比，只有深圳和三亚两个市场实现了住宿率方面的增长，剩余的3个城市中，北京的住宿率下降幅度最大。　　“整个市场目前面临很多挑战，这些挑战包括政府对公款消费的限制，整个供给的增长没有减速等。”浩华管理顾问公司董事戴雪英说。　　应建适合的酒店　　尽管高端酒店市场呈现出供过于求的趋势，“但开发商并没有停止建设酒店。开发商的逻辑是如果我们不建设，其他的集团就会建设。”万达酒店及度假村管理有限公司副总裁米歇尔·斯蒂文认为，地产商其实也不想建高星级酒店，但是政府在土地出让时提出了很多要求，比如要求做综合体，必须要有高星级酒店，开发商考虑到可以提高周边地产价值、收管理费等等。所以，即使原本不愿意建酒店，在多种因素的左右下，开发商最终还是成为了酒店业主。　　美高梅国际度假集团高级副总裁冯小峰强调说，做任何一个投资、任何的一个项目，一定要考虑金融的回报率。需不需要建，在什么地方建酒店，建什么样的酒店，要得到什么样回报等，这是整个业界需要深入思考的问题。冯小峰说：“作为管理公司，我们希望的是经营成功的酒店。”　　凯悦国际酒店集团大中华区投资开发高级副总裁夏农提醒到，针对目前的市场状况，无论是企业还是地方政府，建酒店不应一味地追求高星级酒店。应建造符合市场、有市场回报率的酒店，一家酒店开三个餐厅还是两个餐厅并不重要，最重要的是整个酒店要赚钱。　　鉴于酒店市场目前的状况，几位酒店业内人士共同的看法是，酒店管理公司今后在经营方面需要花更大的力气，进行精细化的管理，管理不好的公司一定会被淘汰。新市场形势下，今后无论是开发商还是地方政府，酒店业投资需要变得更加谨慎，以往决策错误，靠着市场需求的增长能够很快纠正过来，而在目前的市场背景下，一旦出错，则可能需要很长时间才能弥补。　　抓住市场机遇　　对于酒店业面临的机遇与挑战，代表们仁者见仁、智者见智。　　香港酒店业协会执行总干事吕尚怀透露，全国酒店业市场形势对香港酒店业也造成了影响。多年来，香港酒店客房增长的速度一直是3%，这样的增长使得香港酒店供需能够平衡发展，住房率保持在86%到87%。然而今年前6个月，香港住房率总体上虽然保持在86.3%，但房价在6月份却跌了8%。不过，他说“酒店业的支撑点是旅游市场的繁荣，商旅活动的增长能给酒店市场提供持续不断的需求。尽管短期内可能会有一些小的波折和变化，但大环境应该不会改变。”　　中国旅游研究院产业所副所长杨宏浩认为，中国酒店业还处在“青春期”，青春有梦，只是酒店业现在还需要坚持。希望未来酒店顺利完成从政府市场到商务社会市场的转变。　　上海财经大学旅游管理系主任何建民认为，目前，中国酒店市场有四大发展机遇，第一，国内市场总体规模大、增长率高；第二，观光休闲客源结构比例提升机遇大。老年市场崛起，家庭休闲度假市场快速发展，给中国酒店业带来新的机遇；第三，高收入人群衍生下的高净值市场；第四，中国城镇化发展带来的新机遇。他建议，酒店业应该加强信息管理、采取当地特色的竞争策略。（本报记者李玲）

6，什么会影响酒店的运行和发展

一、突出抓好经营酒店要抓好经营，搞活经营，首先要了解市场。当今，人们的消费需求发生了很大的变化，追求时尚和大众化、核心化、营养化，为酒店的经营提出了新的课题。所谓追求时尚，就是讲排场、讲实惠、图方便、图享受。比如，现在的年轻人举行婚礼，一般都会选择有一定档次的酒店或当地最豪华的酒店进行，觉得有面子;一些人生日摆酒，或考上名牌大学，或晋级加薪，举行庆典活动等，都喜欢选择酒店;一些喜欢玩耍或娱乐的人，为了图享受，也喜欢到酒店，因为酒店有吃的、住的、还有玩的，客人感到在酒店消费比较方便、舒服。所谓大众化，是指普通的个人和家庭都消费得起。随着人们消费水平的提高，老百姓也都能进入星级酒店进行餐饮或住宿的消费。所谓核心化，是指用名贵的菜肴和酒水举办的核心宴席，满足一些核心消费的需求。比如，一些企事业单位，或个体老板，为了开展商务活动和业务公关，或举办婚宴、寿宴、升学宴及新生小孩百日宴等庆典活动，或答谢有关人士和亲朋好友帮忙，都希望用核心宴席进行招待。宴席核心化在酒店餐饮消费比例已成逐年上升的趋势。所谓营养化，是指人们为追求健康，在饮食方面都讲究荤素、粗细、咸淡搭配等。其次要采取灵活的经营方式。比如，抓好旅游团队的营销，用客房带动餐饮、康乐的消费;或用会议、培训班等团队来带动客房、餐饮、康乐的消费;或用餐饮带动客房、康乐的消费;或用婚宴、寿宴以及商务招待宴和朋友聚会宴等带动客房和康乐的消费。同时采取一些优惠政策，吸引客人来消费或多消费。比如，根据一次消费金额多少给予不同的打折优惠，或是送不同档次的客房，或是送不同康乐项目的消费劵等等。二、严格、人性化进行管理1.实行规范管理。要达到“工作无差错，服务无缺项，管理无漏洞，利润最大化”的效果和目标，酒店必须按照现代企业管理的要求，建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度、服务程序及操作规程、质量标准和要求，这是实行规范管理最主要，也是最基本的要求。同时，还须制定切实可行的节能减排方案和突发事件应急预案，经常进行演练等。2.实行科学管理。酒店对人、财、物都要进行科学合理安排，尽量减少和降低因安排不合理，而造成人、财、物方面的浪费和损失。比如，在组织机构设置和人员安排方面，要做到因事设岗、避免机构重叠人浮于事，有的可以多岗合并，一人兼多职，尽量避免或减少人力资源的浪费;在财务管理方面，酒店各级管理者要按照酒店年度及每月财务预算和各项经营项目的成本定额，严格控制好本部门本班组的工资、奖金、补贴、提存、加班补足、工装使用及洗涤和水、电、油、汽、低值易耗品、办公费、勤杂费等经营成本、管理成本及各种经费开支，做到节约有奖，超支或浪费受罚。在物的管理方面，要根据酒店对各部门各班组核定的年度物资需要量作好计划，有计划地进行采购，控制库存，合理使用流动资金，定期清仓盘点，避免积压过期或变质，造成浪费。各部门各班组要按照酒店核定数量，按需申报，分批领取，妥善保管，合理使用，定期核查，避免丢失和浪费。同时，对水、电、油、汽等能耗进行严格控制，各部门、各班组、各营业网点都要装水、电、油、汽等表，员工宿舍装水、电表，实行定额管理，节约有奖，超额自付，浪费受罚。3.实行现场管理。高、中层管理者，要经常深入到服务和工作的现场，进行协调和督导，发现接待服务和经营管理等方面存在不协调、不到位的矛盾和问题，要及时进行协调、帮助解决问题。比如遇到大型的、重要宾客的接待活动，酒店虽然在人、财、物等方面都作了周密的安排和突发事件的应急处理预案，但在实际接待服务的过程中，可能还会出现各种意想不到的事情和问题，需要酒店各级管理者到现场及时发现，并迅速处理和解决自己职权范围内的事情和问题，超出自己职权范围内不能处理、解决的事情和问题要及时向有关上级汇报请示，使问题尽快得到解决，避免或减少客人因不满意而投诉，给酒店造成不好的影响。三、重视服务质量1.制定操作规程和质量标准。一是服务操作规程和质量标准及检测办法。酒店所有对客服务的部门及岗位都要制定服务操作规程和质量标准及检测办法。二是工作质量标准及检测办法。工作质量涵盖了酒店各个部门、各个方面、各个环节，是酒店产品质量的综合反映和最终结果。三是设施设备质量标准及检测办法。设施设备质量是酒店服务质量的基础，是开展个性化、定制化、精细化等优质服务的先决条件，是为客人提供满意加惊喜服务的重要因素。2.建立质检机构。有了质量标准及检测办法后，还要有机构和专人来管事，才能确保质检工作正常、有效运行。要选配既有酒店管理基础知识，懂酒店业务，又有丰富实践经验的人员担任质检员，负责全酒店质检工作的业务管理、组织领导、安排部署、上传下达、指导督促、沟通协调、综合汇总;各部门、各班组要确定专职或兼职的质检员，由主管或领班担任或兼任，负责本部门、本班组的质量检查工作、质量检查情况的综合汇总及上报、质量信息的传递、质量事故的处理及上报。3.严格进行检查。检查的目的是及时发现问题，及时给予纠正，要做到凡是为客人提供的服务产品，必须要经过严格检查并合格才能出售。比如：客房服务员清扫整理后，要通过服务员自检、领班普检、主管和客房经理抽检并合格后，才通知前厅总台出售;餐厅对厨房菜品要严格检查，认真把好质量关，做到“菜不熟不上、菜不热不上、量不够不上、颜色不对不上、不符合卫生要求不上”。4.提供优质服务。对重要客人、常客和长住客要进行细致了解、观察，将其喜欢住什么样的楼层和朝向的房间、睡什么样的床、枕头高低、吃什么食品、喝什么饮料以及喜欢哪种康乐活动等个人的生活习惯、爱好记录在档，建立详细的客史档案，客人每次住店时，都要按照其个人的生活习惯、爱好做好个性化、精细化的服务。

7，影响酒店销售渠道选择的因素有哪些

　　影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。　　　　(1)公司公司的市场营销是由营销和销售部管理的，它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销部负责制订现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销计划。营销管理当局在制订营销计划时，必须考虑到与公司其它部门的协调，如与最高管理当局、财务部门、研究开发部门、采购部门、生产部门和会计部门等的协调，因为正是这些部门构成了营销计划制订者的公司内部微观环境。　　　　(2)供应商供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。供应商对企业营销活动的影响主要表现在: ①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证，是企业营销活动顺利进行的前提。如粮食加工厂需要谷物来进行粮食加工，还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素，才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足，供应短缺，都可影响企业按期完成交货任务。 ②供货的价格变动。毫无疑问，供货的价格直接影响企业的成本。如果供应商提高原材料价格，生产企业亦将被迫提高其产品价格，由此可能影响到企业的销售量和利润。 ③供货的质量水平。供应货物的质量直接影响到企业产品的质量。针对上述影响，企业在寻找和选择供应商时，应特别注意两点:第一，企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源，交货及时，有良好信用，在质量和效率方面都信得过的供应商，并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系，保证企业生产资源供应的稳定性。第二，企业必须使自己的供应商多样化。企业过分依赖一家或少数几家供货人，受到供应变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的影响和制约，企业就要尽可能多地联系供货人，向多个供应商采购，尽量注意避免过于依靠单一的供应商，以免当与供应商的关系发生变化时，使企业陷入困境。　　　　(3)营销中介机构营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。 ①中间商中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。中间商分两类:代理中间商和经销中间商。代理中间商--代理人、经纪人、制造商代表--专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但并不拥有商品持有权。经销中间商--如批发商、零售商和其他再售商--购买产品，拥有商品持有权，再售商品。中间商对企业产品从生产领域流向消费领域具有极其重要的影响。在与中间商建立合作关系后，要随时了解和掌握其经营活动，并可采取一些激励性合作措施，推动其业务活动的开展，而一旦中间商不能履行其职责或市场环境变化时，企业应及时解除与中间商的关系。 ②实体分配公司实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。每个公司都需确定应该有多少仓位自己建造，多少仓位向存储公司租用。运输公司包括从事铁路运输、汽车运输、航空运输、驳船运输以及其它搬运货物的公司，它们负责把货物从一地运往另一地。每个公司都需从成本、运送速度、安全性和交货方便性等因素，进行综合考虑，确定选用那种成本最低而效益更高的运输方式。 ③市场营销服务机构市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司，他们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麦片公司，他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。但是，大多数公司都与专业公司以合同方式委托办理这些事务。但凡一个企业决定委托专业公司办理这些事务时，它就需谨慎地选择哪一家，因为各个公司都各有自己的特色，所提供的服务内容不同，服务质量不同，要价也不同。企业还得定期检查他们的工作，倘若发现某个专业公司不能胜任，则须另找其他专业公司来代替。 ④金融机构金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险的各种公司。公司的营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源的限制而受到严重的影响。　　　　(4)顾客企业与供应商和中间商保持密切关系的目的，是为了有效地向目标市场提供商品与劳务。企业的目标市场可以是下列五种顾客市场中的一种或几种: ①消费者市场。个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。 ②工业市场。组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到赢利或其他的目的。 ③转售商市场。组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利。 ④政府市场。政府机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务转让给其他需要它们的人。 ⑤国际市场。买主在国外，这些买主包括外国消费者、生产厂、转售商及政府。　　(5)竞争者一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。公司的营销系统总会受到一群竞争对手的包围和影响。竞争环境不仅包括其他同行公司，而且还包括更基本的一些东西。一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中，究竟考虑些什么呢?假定一个人劳累之后需要休息一下，这个人会问:“我现在要做些什么呢?”他(她)的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。假如这个人很想解决饥饿感，那么问题就成为:“我要吃些什么呢?各种食品就会出现在心头，如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式，我们可称之为类别竟争因素。这时，如果他(她)决定吃糖果，那么又会问:“我要什么样的糖果呢?”于是就会想起各种糖果来，如巧克力块、甘草糖和水果糖，这些糖果都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品形式竞争因素。最后，消费者认为他要吃巧克力块，这样又会面对几种牌子的选择，如赫谢、雀巢和火星等牌号，这些称为品牌竞争因素。公司应该关注环境的总趋势。在许多行业里，企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上，而对如何抓住机会扩大整个市场，或者说起码不让市场萎缩，却都忽略不顾。对于进行有效竞争的基本观察，现在可以作如下的概括。一个公司必须时刻牢记四个基本方面，即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争(Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是有效地安排好企业与顾客、销售渠道及竞争对手间的关系位置。 (6)公众公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力，也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响，精明的企业就会采取具体的措施，去成功地处理与主要公众的关系，而不是不采取行动和等待。大多数企业都建立了公共关系部门，专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度，发布消息、沟通信息，以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传，公共关系部门就会成为排解纠纷者。对一个企业来说，如果把公共关系事务完全交给公共关系部门处理，那将是一种错误。一个企业的全部雇员，从负责接待一般公众的高级职员到向财界发表讲话的财务副总经理，到走访客户的推销代表，都应该参与公共关系的事务。每个企业的周围有七类公众: ①金融界。对企业的融资能力有重要的影响，主要包括银行、投资公司、证券经纪行、股东。 ②媒介公众，是指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构，特别是报纸、杂志、电台、电视台。 ③政府机构。企业管理当局在制订营销计划时，必须认真研究与考虑政府政策与措施的发展变化。 ④公民行动团体。一个企业营销活动可能会受到消费者组织、环境保护组织、少数民族团体等的质讯。 ⑤地方公众。每个企业都同当地的公众团体，如邻里居民和社区组织，保持联系。 ⑥一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一般公众并不是有组织地对企业采取行动，然而一般公众对企业的印象却影响着消费者对该企业及其产品的看法。 ⑦内部公众。企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。大公司还发行业务通讯和采用其它信息沟通方法，向企业内部公众通报信息并激励他们的积极性。当企业雇员对自己的企业感到满意的时候，他们的态度也就会感染企业以外的公众。