旅游业里的酒店服务是什么，酒店服务与旅游服务有什么区别

来源：整理时间：2022-11-13 19:16:03 编辑：尖叫部落手机版

1，酒店服务与旅游服务有什么区别

旅游服务是和酒店管理?我们以前学的是旅游管理和酒店管理,现在分的细了点.对于职业高中来说应该服务是教的导游那块,酒店应该是从基层操作到管理都要教

酒店服务与旅游服务有什么区别

2，酒店服务旅游

不一样啊！看你学什么呀！旅游业包括酒店.导游。旅游，都是新成长的专业！我建议你学酒店！永远饿不死！建议你学旅游，考个导游证，玩死你！呵呵...其实都是差不多！目的是挣钱发财，就业单位一个是酒店，一个是旅行社！我也说不清楚！旅游就是导游旅游管理就是旅行社管理，这个更牛，管导游的人员！

酒店服务旅游

3，酒店怎么样为游客提供游览服务

旅游服务。酒店业坐落在目的地，天然具备发展当地游玩资源的优势。酒店可以为住店的游客提供行程规划、讲解咨询、疑难协助等旅游服务。对于酒店业而言，向游客提供当地旅游服务也有助于获取更多好评。出行服务。酒店可以为出门在外的游客提供出行引导服务，对游客规划前往目的地的线路可以适时给予一些建议以及必要的提醒，为游客答疑解惑，排忧解难。一次次指路、一次次服务、一次次微笑、一次次热情，都是酒店人传递一种精神。餐饮推荐服务。游客到各地旅游，第一个想到的就是品尝当地的美食。酒店可以根据客人的不同喜好，引导客人品尝当地的特色餐饮。客人每一次的呼唤和提出的问题，都能做到有问必答，客人的需求，都能洞察得细致入微，在客人还没招呼之前就做得尽善尽美，给各地游客带来极佳的餐饮体验。购物引导。

酒店怎么样为游客提供游览服务

4，什么是酒店酒店有何地位与作用

其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展，且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比，中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业，政府投资兴建新的交通设施，这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。中外酒店品牌继续扩张其营业版图，未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为：豪华型5%，高档30%，中档37%，经济型20%，适用型8%。不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大。截至2012年，全国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。

5，酒店特色服务是什么

回答 1.情感——亲情服务文化从感情上说，服务文化是贴近顾客的亲情文化。要求员工走出刻板的服务方式，主动转换角色，把客人当成自己的家人、亲人，用心、用情关照客人，提供最优质服务让客人感到比在自己家里更舒适、更方便、更富有人情儿味。2.态度——不说不字的文化从态度上说，服务文化应该是对客人不说“不”字。优质服务从不说“不”开始，如果我们说不，就等于我们拒绝提供产品。我们要“最大限度的”满足客人的需求，想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需，就能取得客人的信赖。不对顾客说“不”能使我们抓住更多服务机会，创造和留住越来越多的顾客。3.利益——不让客人吃亏的文化首先保障顾客利益最大化。作为酒店代表，你就是卖方，讲的是诚信，卖的是信誉；作为顾客代表，你就由卖方变成了买方，是和顾客一起挑东西、买满意，这意味着你要反映顾客的愿望和要求，帮助顾客做出合适的消费选择，让顾客买到物有所值甚至是超值的产品。宝，能帮到您是我的荣幸!祝您生活愉快!如果您觉得对您有帮助的话，请辛苦点一下赞哦!谢谢!

6，酒店的服务是一给什么概念

服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。　　衡量服务质量　　A、友谊：指服务员热情友好，周到的、微笑的感情服务。B、好客：好客是由服务员的仪容、仪表、举止体现出来的。C、相帮：是指服务员的服务效率，视宾客的需要为自己的工作目标，同时在向客人提供每项服务时，遵守一定的服务程序、标准，使宾客的消费符合享受价值。　　服务三要素和要领　　知识是基础，能力是关键，态度最重要。要领：四勤三轻一快-眼勤、手勤、口勤、腿勤.操作轻、走路轻、说话轻、动作敏捷、服务要快。　　个性化服务有哪些要求？　　1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以[2]上一个新台阶。2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。3、逐步建立适应个性服务要求的规范。　　个性化服务，　　（1）要求有更为主动的服务。（2）要求有更为灵活的服务。（3）要求有超常服务（即有人超出常规的方式满足宾客偶然的个别的特殊需要）。（4）要求有更具体、更细微的服务：宾客到达饭店消费，要求的不仅是各种物质产品，更重要的是希望享受到轻松的氛围，美好的回忆，体贴的服务。（5）要求具有更好的情感投入，员工们只有把自己的感情投入到一招一式，一人一事的服务中去才能使自己的服务达到更高的水准。

7，酒店的服务宗旨是什么

服务理念应以客人为主：1》想在客人之前2》尊重顾客的独特性3》绝不轻意说不4》微笑亲情的服务比如:酒店金钥匙的服务宗旨:酒店金钥匙的服务宗旨，是在不违反国家法律的前提下，使客人获得满意惊喜的服务。我们提供：从接待客人订房，安排车到机场、车站、码头接客人，根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，联系旅行社为客人安排好导游，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，最后当客人要离开时，在洒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品，如果客人需要的话，还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。酒店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。酒店金钥匙服务理念1、酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难。2、酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。3、为客人提供满意加惊喜的个性化服务。4、酒店金钥匙组织的工...一个解决麻烦问题的人。3，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，并帮客人托运行李物品服务理念应以客人为主、协作，根据客人的要求介绍各特色餐厅.5，最后当客人要离开时、为客人提供满意加惊喜的个性化服务：从接待客人订房，一个个性化服务的专家，联系旅行社为客人安排好导游：1》想在客人之前2》尊重顾客的独特性3》绝不轻意说不4》微笑亲情的服务比如、码头接客人，还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务，一个充满友谊的忠实朋友:酒店金钥匙的服务宗旨，在洒店里帮助客人买好车，并为其预订座位：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生、车站。2，为客人解决一切困难、酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊:酒店金钥匙的服务宗旨。酒店金钥匙服务理念1。我们提供，是在不违反国家法律的前提下、酒店金钥匙为客排忧解难，他们是酒店内外综合服务的总代理，使客人获得满意惊喜的服务，要有强烈的为客服务意识和奉献精神、机票，安排车到机场、酒店金钥匙的服务宗旨、船、饭店金钥匙的人生哲学，“尽管不是无所不能，如果客人需要的话，一个在旅途中可以信赖的人：在不违反法律和道德的前提下、服务”（ServiceThroughFriendship），但是也是竭尽所能”。4。酒店金钥匙对中外商务旅游者而言