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酒店业发展的趋势是什么,酒店服务业的发展趋势

来源:整理 时间:2023-01-25 07:35:03 编辑:尖叫部落 手机版

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1,酒店服务业的发展趋势

酒店服务业所在的第三行业,受金融危机影响比较小,所以很多人现在都在进入第三行业,所以竞争要加剧,只有走专业化道路才能保持不败之地。
发展堪忧啊
相当不错

酒店服务业的发展趋势

2,未来酒店的发展趋势是什么

专设计顾问公司通过近年来服务1000多家酒店慢慢研究发现、未来的酒店会有三个主流方向发展的趋势。第一:会向主题化、文化化、差异化的中小规模发展的方向。因为这是客户群体需求的必然。第二:品牌化、连锁化、互动化、娱乐化、的大中型发展方向发展。因为这种酒店配套完善、适合商务、展会、会议、星级酒店的发展策略。第三红专设计公司认为:回向度假、康疗、养老化发展。这个是因为随着人们生活水平的提高、但是人们的生活和工作节奏加快、全名身体亚健康明显和人口老龄化而产生的必然需求。

未来酒店的发展趋势是什么

3,酒店行业未来发展趋势是怎样的

酒店行业发展趋势未来是管理规范化、服务礼仪标准化。
酒店是传统服务行业,未来很长一段时间内都是保持发展的趋势,酒店人才现在也是比较缺少的。纵观全国酒店市场,高端市场很大部分都是国际品牌酒店占领,像雅高、万豪、希尔顿等等,而且他们都在不断的开阔新市场,一个城市都有几十家品牌酒店是很常见。大城市酒店市场几乎饱和的状态下,还是会有不同的品牌跻身进来。近几年酒店集团的竞争收购也是频发,就拿去年的雅高收购FRHI集团,几乎是一场闪电战。收购更加加剧了酒店集团的发展不断开疆扩土。而且针对酒店行业的各种奖项也层出不群。互联网的发展、新媒体的曝光,也让更多不知名的品牌酒店进入大众视野,酒店也是穷尽办法来提高知名度,扩大营收,虽说酒店是传统行业,但也依附着互联网的发展而迅速的转变。酒店本身制造的景观、服务质量的提升、硬件设施不断更新,也让酒店越来越有噱头可谈。所以,酒店行业在未来很长一段时间都是继续发展的,而且越来越富个性化。
会有几大分支,影巢影院客房是其中的一部分

酒店行业未来发展趋势是怎样的

4,酒店业有什么新的发展趋势吗

中国的酒店消费者正在大规模从线上迁移到线上酒店预订平台,并继续向移动端酒店预订应用迁移。互联网渠道在整体产业链的价值得到凸显,OTA企业对线上酒店集团的影响相当深入;同时,线下酒店集团也开始从资本层面对线上渠道进行布局,尝试转型。随着智能手机和4G网络的普及,旅游产品消费也正在逐步向移动端迁移,2015年第4季度,中国在线旅游市场移动端交易规模达到979.8亿元人民币,同比上涨110.6%,在线旅游市场移动端渗透率达到72.4%;在线住宿预订市场在三大细分市场中移动渗透率最高,达到78.8%。住宿产品相对较易标准化,并且用户需求的即时性特征明显,与移动端的适配性更强,未来酒店等住宿产品向移动端迁移的趋势将更加明显。
伴随着中国的消费升级,酒店业的发展模式也从传统功能性到追求艺术性共存。软装陈设艺术也是设计中不容忽视的一部分,在当前轻装修重装饰的思潮下,利用定制家具的设计,软装色彩的搭配,才能给消费者带来统一完整的体验。因此,作为酒店来说很重要的就是要更上酒店空间设计这块。4月26-29在上海举办的酒店家具及商业空间设计展,可能可以给你带去很多灵感!

5,主题酒店未来的发展趋势是什么

由于星级酒店价格昂贵,对于普通百姓、中小商务人士来说,经济型酒店是最佳选择,却供给断档,因而那时候经济型酒店很辉煌。但从2014年开始,中产或者整个国民的消费能力都有了很大的提高;自驾游、自助游、家庭游、休闲旅游的市场正在逐渐爆发,今天的经济型酒店,已经逐渐不纯粹像过去那样70%- 80%是商务人士,休闲旅游的需求正在逐渐地补充着这个市场。同时,互联网时代的消费者有着更多的个性,他们对产品的选择比以前更加的细分。这是经济型酒店现在碰到的问题,不能说中国经济型酒店没有希望了,只是它现在正处于非常正常的换挡期,它的产品需要更加细分、服务的内容需要更多的升级,在顾客价值的构建上,更多地通过自我搭建、跨界的合作,给予用户更多元化的体验。影巢酒店,将电影+社交这两大风口元素赋予酒店更多元化的娱乐体验和差异化的功能特色。一方面酒店作为刚需,仍然以酒店业务为主体,将电影嫁接于酒店,提升入住客人的入住体验,休息的同时可以欣赏大屏的电影和震撼的影音效果,提升酒店的客单价和入住率。另一方面,因为白天酒店的空置率很高,那么可以把白天这个阶段作为一个私人影院为主体去运营。具体的就是开具钟点房的模式。年轻人,看看电影,休息一下,甚至唱唱歌,3-4小时,时间事宜。这样一个房间,按照24小时去计算,白天钟点房可售出2-3次,晚上作为客房休息,一天的毛收入在300-400.较之前单一的入住模式,营业额可提升70%左右。经营酒店,社交元素是业主要多考虑的垂直细分方向。不能单一的按照传统酒店的模式去单一运营,而是要不断自我创新,跨界组合,提升客人的入住体验。从而提升酒店的竞争能力和营收能力。

6,酒店业发展现状和未来趋势

根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国酒店市场竞争分析及酒店管理企业核心竞争力提升策略研究报告》分析:我们国家在推行建国酒店的管理经验的基础上,把引进国外先进科学管理方法与国情相结合,初步总结出一套中国式的酒店科学管理体系,使酒店企业从经验型行政管理开始向科学化管理转变,促进了中国酒店业管理模式和经营机制朝现代化方向加速转变。中国酒店行业伴随着国际酒店业的发展与渗透,在近些年取得了良好的发展趋势。回顾过去的20年,中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措,到90年代开始的突然启动,再回归到现在的生机盎然。发展到如今,酒店行业的生命力非常的旺盛。中国酒店行业现状分析:1、空间分布出现三阶梯状态中国酒店业发展水平在空间上呈现三阶梯状态:第一阶梯是位于东部沿海地区,第二阶梯是中国的中部地带,第三阶梯是西部地带,整个态势是东多西少。2、数量规模加速度扩张自1980年开始,中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。以旅游涉外酒店为例,1980年有酒店203家,2002年光星级酒店就增加到8880家,增长近44倍。同期,客房间数增长30余倍。旅游酒店每五年的增长率在50%以上。酒店行业的发展速度是我们无法预估的,其行业的优势占据很大的关键作用。因此,酒店行业将会面临很多发展机遇。
<p>摘 要:试图通过对现阶段管理合同在国内外酒店业发展现状进行分析总结,对中国酒店业管理合同经营模式障碍进行研究,探求中国酒店业管理合同经营模式的科学发展之路。 关键词:中国酒店业;管理合同;经营模式;集团化;...</p><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.wsdxs.cn%2fhtml%2fguanliqita" target="_blank">www.wsdxs.cn/html/guanliqita</a>
中国酒店业现状及未来发展趋势 研讨主题一:中国酒店业的回顾与展望 2008年以前的几年时间里,豪华酒店成为了中国酒店业竞争最为激烈的领域。尽管在二星酒店市场以及经济型酒店市场上本土酒店集团占据绝对优势,但在高星级酒店市场上,本土酒店品牌受到外资酒店品牌的强烈冲击,发展艰难。未来3-5年中国经济型连锁酒店的投资将继续保持高速增长,除了在北京、上海、广州等几个中心城市继续增加外,二级城市和西北内陆城市将有更多品牌进行投资。在旺盛的旅游度假需求的推动下,众多世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵,未来几年度假型酒店有良好的发展前景。 研讨主题二:经济型酒店的发展前景 经济型酒店将保持平稳增长,再融资或受次贷危机影响;考虑到通胀因素的影响,经济型酒店的平均房价将有一定上升空间;广大的二、三线城市和广袤农村市场有可能成为经济型酒店下一波发展的热点。 研讨主题三:08奥运及09年后的北京酒店业 从静态角度来看,目前北京的酒店业市场已经达到奥运的接待要求,供需总量基本平衡。从动态的角度分析,强劲经济增长推动的商务活动和旅游是北京酒店市场未来增长的主要原因;而后奥运时期,北京五星级酒店市场的竞争程度将进一步加剧,受此影响包括四星在内的高星级酒店市场的宽幅格局调整再所难免。

7,如何看待未来一个时期内酒店业的发展趋势

一、酒店的集团化与品牌化的发展趋势随着中国经济的迅速发展,中国加入国际贸易组织(WTO),经济运行的全球化市场和资源的跨国化,中国的酒店业也遇到了前所未有的挑战,来自国外的许多大型酒店集团已经慢慢的渗透进入了中国的市场,这些酒店集团每年都在调整和兼并之中,酒店业的联盟和合并导致更大规模的酒店集团的诞生,与此同时,随着网络技术的发展, 饭店销售除传统方式外,更多地利用Internet进行网上宣传、网上预订和不同行业间集团联合促销,这无疑更大的增加了这些大型的酒店集团的竞争力,而且这些大型的国外酒店集团更注重自己品牌的建设,他们不惜花费巨资通过电视、Internet、报纸等各种宣传手段建设自己的品牌,对于这场品牌渗透战中国的酒店业无疑是处于下风的,所以我国酒店业要建设属于自己的酒店集团和酒店品牌。1.拥有民族特色的酒店集团:中国酒店集团未来的发展趋势,应该以民族特色做为出发点,通过开发个性化产品和提供个性化服务来赢得目标顾客,而且应该发展许多有着鲜明民族特色和明确市场定位的主题小型饭店。中国拥有的五十六个少数民族无疑是一笔潜在的财富,比如拥有极具东方民族特色的酒店集团,香格里拉酒店集团便是一个很好的列子,香格里拉酒店集团为亚太区发展最为迅速的豪华酒店及度假酒店集团, 并且被公认为世界著名的酒店集团之一。2. 品牌的建设:建立自己的网络品牌系统,通过各种宣传渠道潜移默化的传输自己的品牌精神,大力发展属于自己的民族品牌和特色品牌,让顾客能体会出品牌的民族性与文化性并且牢牢的记住这个品牌。随着世界经济的发展,品牌将越显重要,只有全球化、品牌化的酒店才会在现代营销中得益。3. 酒店品牌的重要性:在竞争的市场上,顾客大多以两种购买决定来选购产品、服务,一个知名的酒店品牌,不但能吸引更多的顾客,还能为酒店创造更大的利润。各地游客旅行到一个陌生的地方,为了解决食宿问题就一定会到当地的酒店住宿,在这个时候一个知名的酒店品牌会第一时间印入旅客的脑海中,游客很大几率上就会选择拥有知名度比较高的酒店进行住宿,因为拥有品牌的酒店从个方面都会使游客觉得放心有保障,这就是酒店品牌无形中为酒店增加收入的最好证明。比如世界知名的酒店品牌4. 品牌文化:“企业未来的竞争,将取决于文化这种隐性的力量”。这是所有行业的共识。一个酒店光拥有知名的品牌还是不够的,于是我们想到了酒店的品牌文化,一个知名的品牌在配合这个品牌独有的文化内涵,便可以创造出独一无二的知名酒店品牌,这个品牌就将代表这个酒店的价值观,经营思想、群体意识和行为规范,从而更近一步的规范了拥有这个品牌的酒店所有员工的服务态度和服务质量,而顾客也会因为这个品牌文化对这个酒店的服务质量与产品更加的信任,从而加大顾客的购买欲望和增加客源。二、创造绿色酒店,倡导绿色消费随着世界环境的日趋恶劣,未来酒店业发展将更注重保护生态环境平衡及节约能源和材料耗费。所以未来酒店的建筑应该尽可能减少现代建筑所带来的各种污染,减少不必要的损耗,利用先进的几何造型,使室内采光度好,减少不必要的能源浪费;酒店的能源尽量利用太阳能,节省普通能源的消耗,降低大气层的污染;酒店不使用塑料等无机化合物所生产出的易耗品,而改用易分解的低制品或木制品,以益于生态环境的平衡;客房的床单毛巾最好是纯天然的棉织品或亚麻织品,肥皂宜选用纯植物油脂皂,尽量体现绿色服务;客房不再每日更换一次性用品,床单、毛巾的更换也根据客人的需要而定。不少酒店已经在客房内放入这样的卡片:“如果你不需要更换被单,请把卡片放到你的枕头上”。而酒店的餐饮部也应该以“回归自然、营养保健”为口号,选用各种绿色无公害食品为原料来烹调菜肴,并且有礼貌的阻止某些顾客的铺张浪费行为,从而培养人们的绿色意识和消费精神。1.创造绿色酒店的必然性:随着时代的不断发展与进步,人类渐渐的意识到人类快速发展给自然环境带来的不可估计的损失,自然资源不断的被破坏,许多不可在生资源的日渐枯萎,而做为以这些资源为卖点的旅游业也将受到巨大的考验,自然环境恶化的问题日渐严重,大大的影响了旅游业的发展,所以人们渐渐的意识到传统的不可持续的经济增长方式和消费模式是不可取的,于是创建“绿色酒店”已成为发展酒店业的必然趋势和当然选择。2.为何要倡导绿色消费:众所周知酒店是高级的休闲娱乐场所,资源消耗很大,以往的酒店消费模式在产品生产加工的过程中,对原材料的浪费极大,而且酒店每天消耗的资源所产生的垃圾废物和污水数量更是大的惊人,传统的消费模式对酒店和环境都是极大的一种破坏和浪费,所以我们应该在酒店提倡绿色消费,消费无污染的物品;消费过程中不污染环境;自觉抵制和不消费那些破坏环境或大量浪费资源的商品等,通过树立良好的绿色消费观,从而降低酒店开支减少不必要的浪费,节约成本增加利润,而且还可以让客人体验到一种全新的消费模式。三、智能化酒店在酒店智能化上面酒店应该抓专业队伍建设,培养酒店自己的高技术人才,利用现在高速快捷的互连网系统为客人提供优质的的服务,让客人从预定、入住到结帐都能一步到位,实现全电脑系统化管理与服务,省去了一些不必要而且烦琐的程序与步骤,让客人用很少的时间便可以办好很多事,而酒店自身也应该完善电子智能化的建设,个部门都应该拥有属于自己部门的电脑程序,这样就可以更好的协调个部门之间的工作,提高工作效率,减免不必要的时间浪费,避免客人因为等待而带来的投诉,客房也应该配备先进的VCD设施、多媒体互联网络和电子控制仪器,客人可以足不出门便能享受到酒店各种优质服务,酒店餐饮部应该拥有一套完善的定餐与送餐程序,电脑主机可以通过总台所接收到的信息迅速的为客人提供送餐服务,避免过去酒店送餐,因为部门交接工作而带来的不必要的麻烦,酒店的智能化应该体现出快捷,方便,信息通讯等方面,让客人在享受酒店优质服务的同时感觉到酒店智能化带来的超值享受。酒店智能化是未来酒店的必然发展趋势:未来的酒店必将是集优质服务、电子通讯、时尚休闲为一体的酒店,顾客在酒店消费必然想享受优越的服务,而高质量的服务应该体现在细节,所以酒店智能化在这里就显得尤为重要,打个比方说通过酒店智能化系统建立客户档案,了解每位客人的特殊嗜好,客人一来就能迅速准确的为客人提供高质量的优质个性化服务,让客人能享受为其量身定做的服务。酒店的安全系统、预定车票机票业务、互连网、同声翻译、旅游咨询、电子商务等等,都可以通过酒店智能化系统迅速准确的完成,而一些特殊的工作就必须依赖酒店智能化系统来完成,未来酒店竞争不会在比酒店的设施与装潢,而是比酒店智能化系统的完善与发展,拥有完善的智能化系统的酒店本身就是一个极大的卖点。四、坚持以人为本酒店的发展离不开拥有专业知识的人才,所以二十一世纪酒店的竞争,其实也是一场人才的竞争,未来酒店的发展经营理念应该从以前的顾客第一、顾客是上帝变为顾客第一,员工第一没有满意的员工就没有满意的顾客,让员工在酒店的工作有种归属感,保障员工的福利,定期为员工进行必要的专业知识培训,灌输酒店的经营与服务理念,让员工从你要我做变成我要去做,建立明确的奖惩制度,坚决认真的执行,提供给员工更多的公平竞争和深造的机会,进而更好地发挥员工的自觉性、能动性和创造性,充分挖掘员工的潜能,在员工实现自身的人生价值的同时,为酒店作出更大的贡献。五、服务的个性化培养员工的个性化服务是现代酒店必不可少的一课,在这个经济飞速发展的新时代,特色产品必须配合个性化的推销服务才能在市场的竞争中站住脚,才具有竞争力,而不具备特色与个性化的酒店必将在以后的市场竞争中而被慢慢的淘汰,酒店的员工应该在规范服务的同时,对客人提供拥有针对性的个性化服务,为客人提供更高的享受与惊喜,个性化服务做为标准规范服务的延伸,是现代酒店必不可少的发展因素,可以毫不忧郁的说没有个性服务的酒店就不是一个成功的酒店,同样一个拥有个性化服务的酒店就是一个成功的酒店,一个拥有活力的酒店,一个具备竞争力的酒店。1 什么是个性化服务:个性化服务就是在做好规范化服务的基础上?要针对客人个性的差异最大限度的满足客人的需求。2 如何培养个性化服务意识:首先我们要培养员工对服务的态度,而不是让员工简单的把服务当成工作当成一种任务来做,要明确基本的服务理念,在工作中正确的培养服务态度,其次还要激发员工对服务的主动性和观察力,主动的为顾客提供服务,观察顾客的表情变化,服务在顾客还没开口之前,最后通过长期的培养服务意识和主动服务,注意客人的表情的细微变化,比如一眼神,一个动作,而知道客人的需求,并准确的提供服务,这样便可以形成个性化服务的意识。总结:未来酒店的发展趋势必将是以集团化,品牌化,智能化和个性化为主的绿色酒店方向发展。
得益于正确的消费导向,高端酒店业有望回归理性的消费时代。因此,要认清现状、调整思路以适应变化后的常态价格。然而,价格常态化并不意味着盈利的萎缩,多元化的发展趋势将以全新的商业模式使酒店业价值实现外延并渗透到各个领域。另外,网络化的发展将使酒店业逐步进入直销模式,以往被分销环节占取的利润将回归实体酒店,而酒店利益的回归将直接惠及到每位普通消费者。这种直销模式将会引起一场巨大变革,促使酒店行业朝着更健康的方向发展。 多元化的酒店业态使服务范围更加宽泛,传统界限的服务已经突破了空间和时间的限定,外延到相关的各个领域
得益于正确的消费导向,高端酒店业有望回归理性的消费时代。因此,要认清现状、调整思路以适应变化后的常态价格。然而,价格常态化并不意味着盈利的萎缩,多元化的发展趋势将以全新的商业模式使酒店业价值实现外延并渗透到各个领域。另外,网络化的发展将使酒店业逐步进入直销模式,以往被分销环节占取的利润将回归实体酒店,而酒店利益的回归将直接惠及到每位普通消费者。这种直销模式将会引起一场巨大变革,促使酒店行业朝着更健康的方向发展。 多元化的酒店业态使服务范围更加宽泛,传统界限的服务已经突破了空间和时间的限定,外延到相关的各个领域。除了对酒店服务的更高要求,跨界合作的一体化体验是对服务全面性的考验。“酒店+”的新概念将推演出各类主题酒店以及新型的商业模式,酒店服务内容也将更加丰富。 酒店管理能力提升过程中,酒店在线销售、在线渠道管理,收益管理职能专业化人员的招聘和培养迫在眉睫,因为信息传播的快速化和廉价化是互联网销售渠道的特点。酒店的价格越来越透明,市场越来越开放,大平台的陆续开放和共享,会员对酒店的依赖和黏性会进一步减小,甚至最终形成开放的市场。没有所谓的会员,价格体系最终也并不是维系用户忠诚度的最重要因素,而最终的结果就是开放的市场没有所谓的只属于某个酒店的用户。
文章TAG:酒店业发展的趋势是什么酒店酒店业发展

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