旅游局如何管理星级酒店，星级酒店的最佳管理方式

本文目录一览

1，星级酒店的最佳管理方式
2，酒店星级不达标游客可以投诉吗旅游局会如何处理呢
3，星级宾馆管理办法条例
4，旅游局对宾馆的星级规定是否有准几星
5，旅游管理酒店方向要具备哪些资格才能进星级酒店呢要做好哪些
6，关于星级酒店的管理
7，如何管好一个酒店

1，星级酒店的最佳管理方式

岗位齐全最好，然后制度用权责发生制来制定酒店业务流程

星级酒店的最佳管理方式

2，酒店星级不达标游客可以投诉吗旅游局会如何处理呢

这完全要看你和旅行社签订合同时，合同上写明的酒店的星级。如果确实是没有按照合同上的来提供的那么游客是可以向旅游行政管理部门投诉的，但是要在60天内。

酒店星级不达标游客可以投诉吗旅游局会如何处理呢

3，星级宾馆管理办法条例

你是要治安等方面的管理呢？还是要评级的呢？关于治安等方面的管理，每个城市都有自己的关于旅馆业的管理规定的。如果需要详细的信息，可以通过我的网站http://www.chinarealestatelaw.com 提供的联系信息进一步咨询。　　关于评定旅游涉外饭店星级：　　中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定　　(1997年10月16日国家旅游局发布

星级宾馆管理办法条例

4，旅游局对宾馆的星级规定是否有准几星

宾馆酒店的星级是要经过严格的审核后才可以确认的。所谓的准几星级都是酒店自己定的。或者是酒店在申请更高星级之前却未取得该星级标准之前的称呼。准字的称呼是暂时性的。当然如果你未取得，只是自己在宣传的时候这样使用液是可以的。只要你的酒店相当于该星级可以这样宣传的。但是最好不要用于正式的文件和协议中就好。

应该是3到4星的

只有国内有星级这个说法，国外一般不强调星级，以口碑来定义分级，可以去到到网上面查看你想去住的酒店评分

5，旅游管理酒店方向要具备哪些资格才能进星级酒店呢要做好哪些

一般大专以上的进入星级酒店的问题都不大。而需要具备哪些条件要依据你所应聘的岗位而定的，一般客房的资格相对来说会比较低，而前厅和康乐部门等直接对客服务的会相对较高（不同的酒店，要求会有所不同）一般来说前厅会要求身高在163cm以上，五星级的酒店大多还需要英语四级以上。在学校所考的一些关于服务员等级的证书，对酒店来说是没有多大的用处的，在进入酒店成为正式员工之前，酒店一般都会对你进行一定得培训。而其中最重要的就是如何调整自己的心理，调整好从一名大学生到一名基层服务员的心理落差。酒店工作是一个相对辛苦的工作，要有坚定的信念。（建议：福州香格里拉酒店定期都会招收兼职员工，主要从事宴会服务，待遇也还不错，只是工作时间较长，一般安排在下午至晚上10点）

咱们的问题一样，很简单，看看这个吧我就是从这里获取的信息 www.jszg.com 希望你一切顺利:)

我们这的4星级酒店的前台接待就要求英语4级呢~

6，关于星级酒店的管理

首先要建立一个完善合理的制度体系，要搞好纪律。无规矩不成方圆。基本上是按以下五项来评的~ ①、饭店的建筑、装横、设备、设施条件； ②、饭店的设备设施的维修保养状况； ③、饭店的管理水平； ④、饭店的服务质量； ⑤、饭店的服务项目。各星级的标准差不多是这样di~ 一星级饭店建筑结构良好，内外装修采用普通建筑材料，有一定面积的前厅，客房至少有20间可供出租，75%的客房有卫生间，12小时供应冷热水，有餐厅等设施，满足经济等级旅游者的需要。二星级饭店建筑结构良好，内外装修采用较好的建筑材料，前厅具有一定饭店气氛，客房至少有20间可供出租，客房有配套的家具，95%客房有卫生间，16小时供应冷热水，有较大的餐厅、商场、邮电、理发室，基本上满足旅游者的生活要求。三星级饭店建筑结构良好，内外装修采用较高档建筑材料，布局基本合理，外观具有一定特色或地方民族风格，大厅内装修美观别致，标准客房装修美观，都设有卫生间，24小时内供应冷热水、冷暖气、直拨电话、彩电，设备齐全。有大小餐厅提供中西菜，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室、健身室等设施。这类饭店数量多，服务具有一定水平，价格适中，国际上较流行，受到旅游者欢迎。四星级饭店饭店外观独具风格，或具有鲜明的地方民族风格。装修豪华，大厅气氛高雅，服务设施完善，环境幽雅，提供优质服务，旅客进店后能得到较高级的物质和精神享受，主要满足经济地位较高的旅游者的高消费。五星级饭店饭店建筑设备十分豪华，大厅具有豪华气氛，环境优美，设施更加完善，卫生间有淋浴、蒸气浴、自动按摩缸等豪华设备，还有现代化设备如电脑、保冷箱等高档设施。

首先要建立一个完善合理的制度体系，首先最主要的是要搞好纪律！无规矩不成方圆，纪律的束缚力要囊括管理层与员工层！有了纪律就要做好纪律的执行工作！重在执行，没有执行力的纪律是个摆设！管理层要做好榜样！赏罚分明，杜绝徇私！其次要搞好员工的培训，在饭店里，员工是与顾客接触最直接的，最频繁的！对顾客而言，饭店的吸引力无非在于这三点：环境，饭菜口味，服务态度！也就是说员工的素质直接影响着酒店的形象！第三要做好酒店的宣传，广告宣传是吸引顾客的最直接的方法！好的广告宣传胜过好的口味！第四要形成自己的管理的模式与特点，这种模式应该是建立在对其他同级别酒店管理的学习与自己及本酒店在实践中的经验！

7，如何管好一个酒店

店管理专业是全球十大热门行业之一。高级酒店管理人才在全球一直都是很紧缺的。从国内来的人大约都有印象，我们所知道的国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。北美的酒店业相当发达，这与当地的经济有相当大的关联。经济发展的好，公司有大量对外拓展业务的机会，出差机会，在外培训机会就多；还有私人度假旅游都少不了要住酒店；酒店之间的竞争厉害，就更需要高素质的管理人员。但是在加拿大的新移民从事酒店管理工作的是少之又少，主要还是因为大家对这个行业缺乏了解。其实这个行业的就业率是很高的，薪水虽相对IT业要低，但是还是比较理想的。酒店管理行业是人与人打交道的一个行业，并不需要多少特别的专业技术知识。只要你是一个非常OPEN的POSOTIVE的人，又很喜欢与人打交道的工作，那么这个行业就很适合你。特别地，酒店管理行业没有年龄的限制，年纪越大，说明你与人打交道的经验越丰富，处理事情的能力越强。对于受过良好教育的中国新移民来说，酒店管理业不失为一个简单易行的做管理工作的好机会。酒店管理的范围非常广泛，包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理，以及近年来非常时髦的赌场管理、高尔夫球场管理、俱乐部和夜总会管理等。以我在北美工作的经验，新移民以客房部作为初级管理人员比较容易找工作。客房部的外籍工人多，对管理人员的管理水平是有一定要求，但是对语言的要求不是太高；特别地这个部门的管理工作比较琐碎，要求细心周到，对中国人来说比较适合，一开始要找到一个做SUPERVISOR的位置是不难的。有了1-2年的经验，就很容易找到做MANAGER的机会了。酒店管理的课程也简单易学。不论你原来是学什么专业的，只要你有对解决人际之间的关系有足够的信心，就已经成功了一半。专业前景：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会，2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，所以你大可不必为就业犯愁。预计到2010年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱，目前，全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家，高级洒店管理人才抢手。本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。

我怎么知道