酒店什么是龙头什么是重头，请问下旅游铁路航空酒店类的龙头企业分别是哪些

来源：整理时间：2023-02-11 19:59:45 编辑：尖叫部落手机版

1，请问下旅游铁路航空酒店类的龙头企业分别是哪些

铁路的龙头是铁道部！

请问下旅游铁路航空酒店类的龙头企业分别是哪些

2，宾馆房间消防龙头叫什么

宾馆房间有的消防设施主要是探测器的烟感和自动喷淋系统的喷头，上面说的是喷淋头。

消防喷淋

宾馆房间消防龙头叫什么

3，饭店里灶台中间可掰的水龙头叫啥

摇摆龙头也叫灶台龙头，不买太差的，容易坏，买好些的，市场零售价大概要40元以上的才行，估计要卖50-70元左右吧。

你好！半自动厨房摇摆水龙头吗，可能是这个仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

饭店里灶台中间可掰的水龙头叫啥

4，酒店职位排序是什么

总经理经理客房部经理餐饮部经理客房部主管客房部领班客房部服务人员餐饮部主管餐饮部领班餐饮部服务人员采购部人力资源部（人事部）卫生部财务部后勤部清洁部物业部

我就知道服务员是最底级的。

安公司的职位大小来排

总经理````总监（总管）````大堂经理后勤经理（主要管理厨房）```领班厨师长保安长```服务生厨师（包括学徒）保安

总经理-副总经理-总监-经理-副经理-大堂副理-主管-领班-服务员-实习生

5，什么是酒店龙凤

　　酒店龙凤，大型户外人物、动物、景观造型等，钛金产品。在总结多年经验，选用上等优质材料，精工细啄打造精品的思想指导下，另加上技师对中国古代传说中的龙凤造形精髓的理解和对现代人的龙凤审美观的有机结合下，所造龙凤生动活泼，栩栩如生、跃如屏上、龙如腾云起、凤如舞天飞。　　酒店龙凤的宗旨　　酒店龙凤主要为全国各地的宾馆、酒店、餐厅、酒楼、园林、豪宅、婚庆等服务。人物、动物、景观造形，可依要求和图片，制作各种尺寸成品。主要做背景墙：“酒店龙凤背景墙”“婚庆龙凤背景墙”用常到尺寸分别有：100cm 120cm 150cm 180cm . 等.　　编辑本段酒店龙凤的工艺　　酒店龙凤,制作工艺材料为玻璃钢和树脂两大原料，加上一化学配料，用生产好的龙凤样式膜来制作完成。酒店龙凤之龙凤状态在我国历史上，龙的颜色多样，但主要以五色为主，即：黄龙、青龙、黑龙、白龙、赤龙。而五色龙中却以黄龙为最尊贵，是真龙,龙主要为黄色。再看它的形状，龙具有许多动物的特征，既有爪、又有角、身有鳞、又有须，而主干又是蛇形。闻一多所著《从人首蛇身像谈到龙与图腾》中描述龙：“其角似鹿，头似蛇，眼似鬼，项似蛇，腹似蜃，鳞似鱼，爪似鹰，掌似虎，耳似牛”。　　酒店龙凤的产品展示　　产品展示图为钛金材质和玻璃钢树脂材质，为横式钛金龙凤，也有立式钛金龙凤双喜，根据市场需求调查，横式钛金龙凤较为受欢迎。　　酒店龙凤系列产品优点：　　①产品型号多，规格全，总计十多个版本，几百种规格，满足各种客户要求；　　②造形独特、形如流水、生猛活泼、威严大方、高雅华贵；　　③主体感特强、纹理清晰、整体制作、一气呵成；　　④坚固耐用，质轻高强、结构牢固、不变色、不变形、抗风抗雨、抗酸抗碱；　　⑤安装方便快捷、人人可为、清洗简易、除尘如新；

6，酒店oos是什么意思

停用房的意思。以下是一些客房房态表的信息：1、Occupied住客房（客人正在使用）2、Vacant空房（已完成卫生清扫工作，等待出租）3、CO走客房（客人结帐，但房间还没清扫完毕）4、OC已清洁住客房5、OD清洁住客房6、VC已清空房（已清未检查）7、VD未清洁空房8、VI已检空房9、BL保留房（一般是为保证类订房提供的管制）10、OOO待修房11、OOS停用房12、S/O外宿房（在外留宿，不回酒店睡觉）13、DND请勿打扰房14、SR标准客房15、BR商务客房16、DR豪华客房17、BS商务套房18、ES行政套房19、PS总统套房

铁树开花后的蒂

涂过是客房房态表的话应该就是停用房的意思以下泊恩凯尔搜集的一些客房房态表的信息希望对你有帮助1、Occupied 住客房（客人正在使用）2、Vacant 空房（已完成卫生清扫工作，等待出租） 3、CO 走客房（客人结帐，但房间还没清扫完毕） 4、OC 已清洁住客房 5、OD 清洁住客房 6、VC 已清空房（已清未检查） 7、VD 未清洁空房 8、VI 已检空房 9、BL 保留房（一般是为保证类订房提供的管制） 10、OOO 待修房 11、OOS 停用房 12、S/O 外宿房（在外留宿，不回酒店睡觉） 13、DND 请勿打扰房 14、SR 标准客房 15、BR 商务客房 16、DR 豪华客房 17、BS 商务套房 18、ES 行政套房 19、PS 总统套房

?再看看别人怎么说的。

停用房，out of service

7，酒店管理层的通用常识是哪些

酒店管理层的通用常识： 1、酒店的管理层次酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。酒店一般分为四个层次：（1）服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。（2）督导层主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。（3）部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。（4）总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 2、酒店的管理原则酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。 ①对直接上司负责的原则每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。 ②二线为一线部门服务的原则一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。 ③授权的原则为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力。 ④时间管理原则酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。 ⑤沟通协调原则酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通，保证沟通顺畅。 ⑥目标原则目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求，也是一种压力1、什么是管理管理是指通过某种或几种特定的方法和手段，对人或物产生一定作用的影响，达到使之更好地为管理者服务的目的。2、酒店管理的内容包括：（1）、人力资源管理；（2）、物质管理；（3）、工程设备管理；（4）、业务管理；（5）、质量管理；（6）、财务管理。其中“人”是酒店管理的核心，酒店管理是利用人达到目的的过程，对人的管理也分为对自己的管理和对别人的管理。3、酒店管理的职能包括：（1）、计划；（2）、组织；（3）、指挥；（4）、协调；（5）、控制（包括事情前后控制）。4、酒店管理的原则：（1）、统一指挥；（2）、层次管理。注：酒店管理中要注意一定的方式方法，要明白任何一种方式方法均不能解决所有问题，同时任何一种方式方法均不是解决问题的唯一途径。5、酒店管理中应注意的问题：（1）、制定完善的制度，加强员工的培训；（2）、以身作则，敢于管理，指示明确，抓好细微之处，做到“在关键的时候，出现在关键的位置，解决关键的问题”；（3）、奖罚分明，注意公平公正，合法合理；（4）、勿吝啬赞扬别人；（5）、注意做好双向、多向的沟通协调；（6）、注意处理好“小团体主义”。一个管理者需要具备以下三种管理技能： ① 技术技能就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。 ② 观念技巧即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。 ③ 人文技巧即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者（如领班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者，对技术技巧的要求，不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的，因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力，有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。酒店的问题有：服务质量问题、安全卫生问题、硬件更新问题、产品创新问题、员工思想问题、劳动纪律问题等等。酒店就象一台机器，随时随地都生产出大到宏观决策、小到服务细节的各类产品，而其中大量的“ 问题 ”产品要靠我们每一个负责任的管理者去分析、解决、使企业这台大机器正常运转。故要求我们每一位管理者：一、眼里有问题。管理人员要善于观察事物，善于发现问题并及时跟进。要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表达，眼睛说话，随时发现客人欲言又止的问题，提前看到客人的下一步要求、打算、把问题解决在客人要求之前。眼里看到问题是经验积累和对业务、专业熟悉的表现。同时在管理的实践中还要能看到自己的不足，重视每一次疏漏或失误，从困难、失败中去总结，任何问题都将迎刃而解。二、脑子里思考问题。用心思考、用脑做事，是每一个管理人员解决问题的法宝。管理者要善于思考问题，善于谋划未来，善于分析判断；要勤动脑，多出主意，多当参谋，对外善于攻略，对内善于协调；要善于学习，收集捕捉先进文化信息，变化的市场信息，提高认知度，提高个人素质，提高对市场的敏感性，并立即作出反应。三、动手解决问题。酒店管理者必须具备雷厉风行的工作作风，摈弃懒惰思想，克服互相推诿、拖泥带水、不讲实效的作风，要手勤、腿勤、处理问题干练、果断、行动迅速，解决问题讲求实效、切忌虚浮。四、要善于听取员工意见，在企业内部营造一种“人微言不轻“的文化氛围。员工处在服务第一线，他们能最早发现问题，最多看到问题，最快地反映问题，他们最有发言权。企业管理者应倾听他们的意见、建议和批评，建立一个对话、“ 听话 ”的平台。GE公司总裁韦尔奇的“ 解决问题”制度，给我们一个很好的启示。韦尔奇听人说起有些经理根本听不进员工的任何意见。他十分生气，他在办公室内部组织开展一种活动并形成了制度：即提供一个平台，一个机会，让员工说话，让经理接受员工的建议和意见。 “解决问题”制度的方法：由经理定期召集会议，各个层次和部门的人员，经理、秘书、员工、工程师、顾客、供货商都可参加并提出经营管理及产品质量中存在的问题，然后由经理集中大家的意见、拿出公认的解决问题的意见和最佳办法、迅速、果断地付诸实施。 “解决问题”制度的目标：1、真诚听取意见，建立领导与被领导之间的信任基础，信任能够唤起企业员工的责任感和自豪感。经理对员工的信任是一种动力，使员工能感受到自己的价值，且迸发出关注问题的积极性，激发其工作激情，为宾客提供更好的服务，为企业创造效益。2、尊重员工的意见，意味着向员工授权。员工的话有人听，给员工发言权，员工提的建议能够实施，并立即行动，意味着管理者相信员工的判断力和分析问题、处理问题的能力，向员工授权是对员工智慧和创造力的肯定。3、创建无疆界企业。韦尔奇的“ 解决问题 ”制度拆除了企业内、外多年存在的阻碍沟通的“ 围墙 ”，经理和员工之间、部门与部门之间、企业与宾客之间、与供货商之间能互相通话，达成共识。同时这种交流与沟通，拆除了阻碍企业成为雷厉风行，具有高度竞争力组织的所有围墙。五、培养“ 小事做透、举轻若重、大事做精、举重若轻 ”的职业意识。把小事做好、做深、做透，其中每一个环节、程序都充满了学问和责任。如客房服务员做房30分钟要做66个步骤；厨师的菜肴出品，每一步都必须按“ 标准菜谱 ”操作，质量就不会有偏差；营销的跟踪服务中，当你送上一张小小的生日祝福卡；风尘仆仆进店的宾客，为他送上一句温馨的问候语等等。每件小事都会产生意想不到的效果。但是，我们也常常看到一些细节问题处理不好就让客人抱怨。如总台结帐，客人总要等服务员提供该房的消费情况；餐厅客人为一份菜肴等了二十多分钟；客人损坏了酒店物品，哪怕是几个小酒杯，服务员会以和蔼歉意的态度向客人解释说明，最终按规定赔偿。这些小事，客人或无奈、或抱怨、或不哼一声，扭头走掉。这不禁使我们想到沃尔玛的服务理念：顾客第一、保证满意。在经营管理利润许可的条件下，让利于顾客，以表现自己的诚信，而它带来的是顾客对产品和企业的忠诚。例如沃尔玛的结帐的找零，将角以后的分舍去，当客人结帐时被多找了几分零钱，在瞬间会激起对沃尔玛再度购买的念头和热情。一件细微的小事，会在人们潜意识中留下很深的印象，在关键的时候起到关键的作用。由此我们想到，若客人在总台结帐时，不用再等候，我们也许会有些损失，但相信99%的客人是诚实的，不能因为1%的不诚实消费，而得罪了99%的客人，也不能因几个小酒杯的损失得罪了我们的“上帝”。大事做精。所谓饭店无小事，任何问题都会涉及到大事。如：质量问题、涉及饭店的声誉；安全问题，关系到饭店的命脉；服务问题，影响着饭店的品牌，这些问题的每一个环节和过程，都需要有机、有序、有效的结合，把这些形成饭店的精髓问题运作好，谓之大事做精。