10个酒店的酒店价值观，布丁酒店的管理理念

1，布丁酒店的管理理念

布丁酒店连锁的创业团队是中国经济型酒店的第一批成员，自2003年即开始筹办并经营国际知名经济型酒店，团队成员合作至今。公司不断引进知名连锁企业和IT企业精英，打造了一支年轻、敬业、创新的具有布丁鲜明风格的布丁团队。公司有非常清晰的核心价值观：团队、诚信、激情、敬业、学习。“快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事”是布丁人的共同愿景。截止2013 年10月，公司拥有3000多位员工，公司具有了清晰的树状组织架构，并为众多布丁人确立了个人发展规划，尽可能的关注每个人在布丁的发展。布丁梦工场是布丁培养内部管理人员的专业机构，每年为布丁人提供系统化的企业文化、业务技能、领导力提升等方面培训。

布丁酒店的管理理念

2，酒店的经营理念应该是什么

宾客至上,以人为本

经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义，回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。　美国波音公司的经营理念是：“保持波音技术领先地位，不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是：“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是：“光荣地为社会服务；以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是：“创造完美，服务社会。”香格里拉的经营理念是：“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出：“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念，反映了经营中的基本观念。里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中，对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是：“改进服务，关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大，空气新鲜，环境要求越来越高，增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念，从酒店硬件和软件，即有形和无形两个方面提出了目标。在环境，客房设施改造像“家”的同时，在服务上要给客人以亲切感，让客人感受亲情，有到家的感觉。

酒店的经营理念应该是什么

3，求酒店的服务理念以及口号

香喷喷好吃看的见

客户至上细致入微贴心服务宾至如归！

理念：以人为本，顾客至上！口号：欢迎回家！

我就知道我回答了，其实你早已选择正确答案了

求酒店的服务理念以及口号

4，温泉酒店的企业文化以及工作行动指南的理解的文章

您好！很高兴为您解答这个问题，以下答案摘自酒店杂志一个名为（酒店文化管理精髓）的文章上，希望对您有帮助！酒店文化管理的精髓酒店发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。酒店制胜在文化，没有强有力的文化，酒店不可能有持久的生命力和核心的竞争力。酒店文化是渗透在酒店肌体里的血液，是酒店人格化的气质与内涵，是一个酒店在潜移默化中形成的集体风格与性格。文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工的自觉行为，是一种“心态管理”。酒店文化是培养一种良好的养成，育人于品质，是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有管理的管理。酒店文化是每个人的文化，是群体文化，是大家共同拥有的精神财富。（一）酒店文化核心价值观1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。（二）经营指导方针1、经营策略：思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点。2、经营理念：创造特色、塑造品质、营造满意。3、管理理念：以宾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展。4、服务理念：一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。5、组织类型：工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。6、酒店使命：建一流团队，创一流效益。7、酒店精神：以人为本，诚信服务，宾客至上。8、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、将进步做成卓越。9、道德准则：宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。10、工作作风：不干则已，干就干出样子。11、服务准则：让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。12、人才战略：成长、成才、成功；人人是才，严管厚爱；不拘一格，优胜劣汰。12、管理追求：高标准；严管理；细服务；作风实；思路新；经营活。13、成功的秘诀：检查决定管理；细节决定成败；宾客决定效益。（三）创造优质服务1、服务的真谛：个性化细微服务，给宾客意外惊喜，让客人有宾至如归之感。“木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。“100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；100个环节都好，有一个环节差。2、服务三要点：服务“三宝”——微笑、问好、周到。做到语言优美、气质优秀、服务优质。服务“三要素”——热情对待你的宾客；细心发现宾客的需求；让你的宾客意外惊喜。服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；预期满足客人的需求；深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

不明白啊 = =！

5，七天酒店的企业文化

我国的文化都是历代传承的传统文化才叫做文化。七天酒店文化这个理念属于西方。你可以参考其他著名西方酒店的企业文化来写。相信你所在的城市一定有七天酒店，你看看它的实际状况想结合就可以了。

您好！很高兴为您解答这个问题，以下答案摘自酒店杂志一个名为（酒店文化管理精髓）的文章上，希望对您有帮助！酒店文化管理的精髓酒店发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。酒店制胜在文化，没有强有力的文化，酒店不可能有持久的生命力和核心的竞争力。酒店文化是渗透在酒店肌体里的血液，是酒店人格化的气质与内涵，是一个酒店在潜移默化中形成的集体风格与性格。文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工的自觉行为，是一种“心态管理”。酒店文化是培养一种良好的养成，育人于品质，是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有管理的管理。酒店文化是每个人的文化，是群体文化，是大家共同拥有的精神财富。（一）酒店文化核心价值观 1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。 2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。 3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。 4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。（二）经营指导方针 1、经营策略：思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点。 2、经营理念：创造特色、塑造品质、营造满意。 3、管理理念：以宾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展。 4、服务理念：一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。 5、组织类型：工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。 6、酒店使命：建一流团队，创一流效益。 7、酒店精神：以人为本，诚信服务，宾客至上。 8、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、将进步做成卓越。 9、道德准则：宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。 10、工作作风：不干则已，干就干出样子。 11、服务准则：让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。 12、人才战略：成长、成才、成功；人人是才，严管厚爱；不拘一格，优胜劣汰。 12、管理追求：高标准；严管理；细服务；作风实；思路新；经营活。 13、成功的秘诀：检查决定管理；细节决定成败；宾客决定效益。（三）创造优质服务 1、服务的真谛：个性化细微服务，给宾客意外惊喜，让客人有宾至如归之感。 “木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。 “100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；100个环节都好，有一个环节差。 2、服务三要点：服务“三宝”——微笑、问好、周到。做到语言优美、气质优秀、服务优质。服务“三要素”——热情对待你的宾客；细心发现宾客的需求；让你的宾客意外惊喜。服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；预期满足客人的需求；深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

6，希尔顿酒店是几星级

五星级希尔顿酒店是五星级酒店，希尔顿酒店的创始人是希尔顿（Hilton，Konrad 1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。希尔顿酒店是五星级酒店，希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。2005年至2007年间，Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国（迪拜）增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R）的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。美国希尔顿饭店创立于1919年，创始人是希尔顿（Hilton，Konrad 1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。如今，希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。希尔顿认为：旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。

7，酒店企业文化

企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。物质层的内容主要包括企业视觉识别系统（VI）、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等；行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等；制度层的内容主要包括基于文化的人力资源管理制度、前台营销和网络运维等各项管理制度以及文化的变革和调整机制；精神层内容主要包括企业使命、战略目标、服务理念和核心价值观等。

企业文化要从目标人群着手，在他们的文化水平、生活习惯、饮食习惯可以理解的情况下。开发历史资源，比方说“哈啤1900”、“国窖1573”都是以历史为产品文化，酒店重要的服务，企业文化只是一句广告语。如果企业文化可以贯穿到服务中那就不错了，企业文化可以是一句承诺，比如“欢迎回家”或者“下次我们去机场接您”等等！

您好！很高兴为您解答这个问题，以下答案摘自酒店杂志一个名为（酒店文化管理精髓）的文章上，希望对您有帮助！酒店文化管理的精髓酒店发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。酒店制胜在文化，没有强有力的文化，酒店不可能有持久的生命力和核心的竞争力。酒店文化是渗透在酒店肌体里的血液，是酒店人格化的气质与内涵，是一个酒店在潜移默化中形成的集体风格与性格。文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工的自觉行为，是一种“心态管理”。酒店文化是培养一种良好的养成，育人于品质，是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有管理的管理。酒店文化是每个人的文化，是群体文化，是大家共同拥有的精神财富。（一）酒店文化核心价值观 1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。 2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。 3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。 4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。（二）经营指导方针 1、经营策略：思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点。 2、经营理念：创造特色、塑造品质、营造满意。 3、管理理念：以宾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展。 4、服务理念：一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。 5、组织类型：工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。 6、酒店使命：建一流团队，创一流效益。 7、酒店精神：以人为本，诚信服务，宾客至上。 8、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、将进步做成卓越。 9、道德准则：宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。 10、工作作风：不干则已，干就干出样子。 11、服务准则：让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。 12、人才战略：成长、成才、成功；人人是才，严管厚爱；不拘一格，优胜劣汰。 12、管理追求：高标准；严管理；细服务；作风实；思路新；经营活。 13、成功的秘诀：检查决定管理；细节决定成败；宾客决定效益。（三）创造优质服务 1、服务的真谛：个性化细微服务，给宾客意外惊喜，让客人有宾至如归之感。 “木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。 “100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；100个环节都好，有一个环节差。 2、服务三要点：服务“三宝”——微笑、问好、周到。做到语言优美、气质优秀、服务优质。服务“三要素”——热情对待你的宾客；细心发现宾客的需求；让你的宾客意外惊喜。服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；预期满足客人的需求；深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

关于企业文化我有一些资料的，是一些具体的做法：企业文化 1，向你的员工和顾客讲述公司的招牌故事， 2，通过有关公司成功的和失败的传说和故事来传播企业文化 3，让所有员工都清楚公司的目标和使命。 4，从公司内部人员中进行选拔来填补主要职位的空缺，传承企业文化。 5，每天都对你的员工进行评估。 6，制定销售指标，比如：“每小时销售额”或者“每笔交易卖出去的数量。 7，在生产力目标的基础上建立奖励制度。 8，通过公司的历史故事加强员工对企业文化的了解。 9，善于发现表现良好的员工。 10，员工没有执行任务时就与其沟通，使其了解如何达到了工作标准。 11，教导经理每天以身作则。经理要关注的主要问题: 1，经理对员工的要求高吗？ 2，能力最强的人得到聘用了吗? 3，经理选拔员工的成功率是多少。 4，经理是否建立了从内部选拔人员的机制？ 5，经理培养发展员工了吗? 6，如果需要，经理可以吸收招募到优秀的人才吗？ 7，营业额达到了规定的指数了吗？ 8，员工的工作热情高吗？ 9，对于态度消极的员工经理能妥善处理吗? 10，能发现工作优秀的员工吗？ 11经理能使销售额增长并控制成本吗？以上都是关于企业文化的的一些方法，希望对你有所帮助的。