旅游酒店的管理原则是什么，什么是酒店管理

1，什么是酒店管理

是对酒店的服务质量、方式等进行规范性、标准性管理的一种方式

什么是酒店管理

2，酒店的质量管理的八项原则指哪些

所有机构的质量管理原则应该指的就是ISO确定的八大原则，当然新版的现在是七大原则。8大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策、与供方互利的关系、持续改进新7大原则:顾客关注、领导作用、全员积极参与、过程方法、循证决策、关系管理、改进

酒店的质量管理的八项原则指哪些

3，旅行社在经营活动中应当遵循什么原则

首先，要以坚持商业信誉为原则；其次，以人为本平等待人为原则。

旅行社在经营活动中应当遵循什么原则

4，酒店的质量管理的八项原则指哪些

原则1：以顾客为关注焦点　　组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。　　原则2 ：领导作用　　领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。　　原则3 ：全员参与　　各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。　　原则4：过程方法　　将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。　　原则5：管理的系统方法　　识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。　　原则6 ：持续改进　　组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。　　原则7 ：基于事实的决策方法　　有效决策是建立在数据和信息分析基础上。　　原则8：互利的供方关系　　组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

5，酒店管理是什么

是服务程序，就是工作流程，是一家酒店的必备软件（基础设施为硬件）

6，酒店管理的基本原则是什么

① 技术技能就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。② 观念技巧即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。③ 人文技巧即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者（如领班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者，对技术技巧的要求，不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的，因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力，有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。

7，酒店管理是什么

所谓酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标，在接待服务过程中发挥计划、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。酒店管理是包括经营与管理酒店管理的重要实践是管理者要履行管理的职能，充分发挥管理的作用，以保证酒店的经济效益与社会效益双丰收。因此，酒店管理很重要一条就是：管理者使下属把自己所负责的那一部份工作做好。

酒店是为旅游者提供住宿、饮食等综合服务的企业。管理是对企业内的人、财、物等资源进行有效的组合与利用，使企业效益最大化。

8，酒店管理的原则有哪些

酒店管理的原则酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。 ①对直接上司负责的原则每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。 ②二线为一线部门服务的原则一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。 ③授权的原则为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力。 ④时间管理原则酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。 ⑤沟通协调原则酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通，保证沟通顺畅。 ⑥目标原则目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求，也是一种压力。

9，旅游酒店管理主要有哪些内容

（ 1 ）旅游管理方向　　【培养目标】培养德、智、体全面发展，具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能，能胜任旅行社、涉外宾馆（饭店、酒店）、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。　　【主要课程】旅游学概论、旅游心理学、旅行社管理、饭店管理、饭店财务管理、中国旅游地理、导游基础知识、导游实务、酒店服务等。　　【就业方向】可从事旅行社导游、外联、计调及销售等工作；景点景区导游工作；宾馆（饭店、酒店）服务及管理工作等；以及其它旅游企事业单位的服务和管理等工作。　　（ 2 ）酒店管理方向　　【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，掌握酒店管理专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，掌握现代酒店管理与服务所需的扎实的专业基础知识，具有较高的职业技能和实际工作能力，能胜任大中型酒店前厅、客房、餐饮等第一线岗位需要，从事现代旅游与酒店经营管理和接待服务等工作的高素质技能专门人才。　　【主要课程】饭店经营管理、饭店前厅与客房管理、餐饮管理、饭店财务管理、饭店情景英语、酒店服务礼仪，形体训练、饭店市场营销学、旅游心理学等。主要实践性环节：酒店服务操作实务、专业实习、毕业设计（论文）。　　【就业方向】毕业生能从事酒店企业的餐厅、客房、酒吧、前厅、康乐等部门的服务和管理工作，毕业生有着广阔的就业前景，近年来就业率超过 98% 。

10，旅馆管理

宾馆管理制度为使我县家庭宾馆建设上规模，服务上水平，管理上档次，树立良好的外部形象，与我县的旅游功能相得益彰，根据管理实践，结实际制定如下管理制度。一、坚持分级管理、集中管理的原则（一）分级管理县旅游局制定统一的家庭宾馆管理制度。家庭宾馆按区域分设铜河、天桥沟、黄水庵、河南、木札岭、卧龙谷、六龙山7个家庭宾馆接待部，受县旅游局直接领导，负责制度的具体实施。（二）集中管理集中管理即家庭宾馆必须坚持统一管理、统一安排、统一结算的“三统一”原则，入住游客必须先到接待部办理“入住手续”后，方可入住家庭宾馆。各家庭宾馆应在接到接待部开出的家庭宾馆住宿通知单后方可接待入住游客，未接到通知单私自接待的，一次性处以100元罚款，并立即补办入住手续，其具体细则如下： 1、游客住宿采取“游客自愿选择、接待部统一安排相结合”的原则，各家庭宾馆不得拉客、骗客。否则每次处以罚金50元，并由户主向游客赔礼道歉。 2、家庭宾馆不得以任何借口干涉游客的自愿选择，否则处以50元罚金。 3、对继续留宿的游客，家庭宾馆要及时通知接待部，并补办登记手续，如未补办登记手续造成不必要麻烦的，处以50元罚金，并没收其非法所得。 4、凡在家庭宾馆预定房间的旅行社（团）必须以传真形式通知接待部，并注明预定房号，景区按照家庭宾馆接待部确认的传真给予打折优惠。 5、大型节假日，所有入住旅行社团或游客概由接待部统一安排，各家庭宾馆均不得私自拉客、留客，否则没收其所得，并处以100元罚金，情节严重或造成严重后果的，将取消其家庭宾馆的接待资格。 6、各家庭宾馆必须持住宿通知单每月两次到接待部结算、领取发票，《住宿通知单》丢失或私自涂改的，概不结算。二、庭宾馆礼貌待客制度 1、各家庭宾馆必须严格按照县旅游局统一制定的农家餐标准为游客提供餐饮服务，并保证饭菜质量，否则每次处以50元以上500元以下罚款。 2、严禁在旅游旺季私抬房价或压价经营，每浮动1元，罚款50元。 3、必须做到热情待客，礼貌用语。因故与游客发生分歧要立即到接待部调解。严禁对游客大吵大闹，若对游客说脏话或谩骂者，每次罚款50元，并须向游客赔礼道歉。 4、满足游客的合理要求，热情周到的提供服务，对不尽合理的要求要耐心解释，婉转谢绝。 5、尊重客人风俗习惯。客人到达后要问清旅客嗜好与禁忌（民族、信仰）等，做到服务热情周到，让客人满意。三、家庭宾馆安全制度 1、各家庭宾馆必须安排专人负责安全保卫工作，游客入住后实行24小时值班，查验来客证件，发现有行踪可疑者应及时通知景区保卫部门。 2、必须指定专人做好旅客财物的保管工作，建立登记、领取和交接制度、保管人员应注意登记，严格办理手续，严防丢失和冒领。发现危险、违禁或可疑物品，应立即向景区保卫部门报告。 3、家庭宾馆接待旅客必须登记，认真查验旅客身份证，并按规定项目逐人如实填写，严禁漏项或让旅客自行填写，旅行社团队由旅行社负责办理集体登记手续。住宿登记册应妥善保管，随时接受检查，交旧换新。 4、各家庭宾馆要时刻注意消防安全，经常检查消防器材是否正常，发现隐患及时处理或疏散客人，如不慎发生不安全事故，应快速报告公司主管部门，及时处理。 5、禁止出售霉烂变质食品，严防食物中毒事件发生，一经发现马上送往卫生部门检查治疗。由此而造成事故发生，将依照国家有关规定，对当事人进行重罚，情节严重的，移交司法机关，追究其刑事责任。 6、通往比较偏僻家庭宾馆的道路要求平整、有路灯，危险路段要有护栏，保证客人出行安全。四、家庭宾馆注册登记制度家庭宾馆必须严格遵守家庭宾馆管理规章制度。先由个人提出申请，后经接待部批准，再到县旅游局登记，并在签订遵章守规合同后方能挂牌营业。五、家庭宾馆必须具备以下条件： 1、具有住宿及餐饮能力，并能按景区规定搞好一切基础设施的。（厕所、厨房、床上用品及其它必须品）。 2、服务质量经统一评定合格的。 3、各家庭宾馆必须开列房间的物品清单及价格明细表，并放置于明显位置，供游客查询。 4、各家庭宾馆的环境卫生条件必须由卫生防疫部门检查验收合格，并颁发有"卫生许可证"。 5、从业人员须持有卫生防疫部门颁发的"健康证"。 6、家庭宾馆及从业人员必须经过岗前培训。 7、未登记注册的家庭宾馆其床位只作备用，除特殊情况时允许接待外，自己不得私自接待，否则没收其所得，并处以其所得3-5倍的罚金。 8、家庭宾馆需登记一位主要家庭成员为负责人，并对该家庭宾馆负全部责任。六、游客投诉处理制度 1、对游客投诉到景区投诉中心的要登记造册，作为评定星级家庭宾馆的重要依据。 2、对游客投诉事件应及时受理，恰当处理，对确有过错的家庭宾馆，要从重从快进行处罚。 3、家庭宾馆每被游客投诉一次的，景区管理人员给予当面警告并整理书面材料分发各家庭宾馆，以示惩诫。 4、家庭宾馆两次被游客投诉的立即停业整顿，若情节严重的，取消其接待权。 5、投诉事件处理后，被处罚的家庭宾馆不得以任何手段恐吓、报复投诉者，否则取消其接待权，情节严重的报送公安机关依法处理。七、家庭宾馆卫生制度 1、家庭宾馆内部卫生。客房内部要做到干净、整洁，床单被罩一客一换。床头柜、拖鞋、衣架等要干净，摆放整齐。 2、厨房要天天打扫，餐具要勤洗，一客一消毒，消毒用品要齐全，要特别注意防蝇、防鼠。厨房操作人员必须穿工作服，戴工作帽，有健康证。 3、厕所做到无蝇、无蛆、无臭。纸篓、便槽要保持干净整齐。 4、卫生区卫生。卫生区指庭院以外的公司划分到各家庭宾馆的公共卫生区域，必须经常保持卫生区干净整洁。 5、家庭宾馆服务人员必须保持每周洗两次澡，穿戴必须干净整洁，行为必须热情大方。 6、卫生奖罚细则：（1）家庭宾馆内部卫生不达标的，要责令其停业整顿。（2）卫生区脏、乱、差者一次罚款20元。（3）每天早上8：00以前必须把各自卫生区打扫干净，没有按时打扫的，一次罚款20元。（4）每周一、三、五为卫生“保洁日”，期间至少有3名管理员对本周的卫生进行统一检查评比。每两周内各区要评出两个“卫生标兵”，门口悬挂景区卫生流动红旗，以示奖励。八、家庭宾馆评优制度为鼓励各家庭宾馆搞好服务，树立我县家庭宾馆名牌形象，制定以下奖励办法。 1、各接待部每月评出“五好家庭宾馆”两家，发给“五好家庭宾馆”流动红旗张挂门楣，以示奖励。 2、“五好家庭宾馆”的评定以游客的反馈信息为主，结合各家庭宾馆民意测评选出。 3、“五好家庭宾馆”即：服务质量好，硬件设施好，环境卫生好，饭菜质量好，接受管理好。 4、“五好家庭宾馆”若出现一次游客投诉事件，就将取消“五好家庭宾馆”的荣誉称号，并且按照违犯条款给予相应的处罚。 5、各接待部每半年根据县旅游局的星级家庭宾馆评定标准，评出星级家庭宾馆。并对原已评上的家庭宾馆进行审查，对标准降低了的星级家庭宾馆要根据现状重新评定等级。九、家庭宾馆会议制度接待部通知会议，各家庭宾馆登记负责人必须准时参加，不得旷会、迟到、早退，如有事需向接待部请假，若不请假无故旷会，一次罚款20元，迟到、早退一次罚款10元。二○○六年六月二十日附：1、家庭宾馆软硬件标准 2、农家饭餐标家庭宾馆软硬件设施标准 1 ．庭院 1 . 1 地面硬化，通道硬化，雨天无泥晴天无灰； 1 . 2 有花木栽植，布局合理，有农家风味； 1 . 3 水泥方便合理，排水设施良好无积水； 1 . 4 无杂物或有碍观看的物品堆积； 1 . 5 无裸露的砖墙体； 2 ．房间 2 . 1 楼梯灯具完好，有安全出口标志； 2 . 2 房间门锁完整，有防盗设施的： 2 . 3 房间粉刷完好，墙面干净整洁； 2 . 4 间电路合理，灯具完好； 2 , 5 物品配备齐全，包括； 2 . 5 、1 被褥干净整洁每床有一套备用品； 2 .5 、2 窗头柜无掉漆损坏现象； 2 . 5 必须配置，床垫（ 10cm以上）每床一个，拖鞋、脸盆脚盆、鞋刷、衣架或挂衣钩、穿衣镜、梳子、暖水瓶、茶杯（每床一个），窗帘、电扇、烟灰缸。；以上），、、、。床头提示牌、家庭宾馆服务指南、电视； 2 . 6 房间积必须达到 4 平方米，每个房间最多 4 张床。 2 . 7 房间无杂物堆放。 3 ．卫生间及洗浴 3 . 1 公共卫生间： 3 . 1 、 1 公共卫生间必须是水冲厕所，并且水路合理无积水。 3 . 1 、 2 设有男女厕所，达到每 6 个人一个厕位； 3 . 1 、 3 每个楼层设有公共厕所； 3 . 1 、 4 厕所墙面干净整洁，地面有防滑措施； 3 . 1 、 5 厕所有纸篓，并保证无积粪，无蚊蛆，无积粪； 3 . 2 独立卫生间： 3 . 2 、 1 独立卫生间内水路良好，保证经常有水； 3 . 2 、 2 厕具完好无损坏； 3 . 2 、 3 有面镜、有洗手台、毛巾、手纸，纸篓、有浴巾、浴帘； 3 . 2 、4保证 24 小时有热凉水，洗浴喷头良好； 3 . 2 、 5 地面有防滑措施； 3 . 2 、 6 保持卫生间内干净整齐，无积粪、无蛆蚊、无污堆。 3 . 3 洗浴 3 . 3 、 1 有足够的热水供应系统； 3 . 3 、 2 有专门的公共男女洗浴间； 3 . 3 、 3 保证每 6 人有一个洗浴喷头； 3 . 3 、 4 洗浴间内配备挂衣钩，梳子，香皂等； 3 . 3 、 5 有防滑措施，门窗玻璃完好； 3 . 3 、 6 排污水设施完好，无堵塞、积水、杂物； 4 ．厨房及餐厅 4 . 1 厨房 4 . 1 . 1 墙面干净无污垢，无蛛网灰尘，布局合理； 4 . 1 . 2 冷热食分开存放，有保鲜设备。 4 . 1 . 3 有防蚊，防蝇，防鼠措施。 4 . 2 餐厅 4 . 2 . 1 有专门的餐厅，餐厅环境优美，干净整洁； 4．2 . 2 餐厅地面、墙壁无损坏农家饭餐标 15 元／人／顿六人／桌早餐：四个素菜、稀饭、馒头、茶叶蛋中餐：四个素菜、捞面（鸡蛋香菇浆）或米饭晚餐：六个菜、两荤四素、稀饭、馒头、烙饼 10 元／人／顿六人／桌六个菜、三荤三素、稀饭、烙饼或米饭 13 元／人／顿八人／桌八菜一汤、四荤四素、米饭馒头、面条 15 元／人／顿十人／桌八人／桌十菜一汤、五荤五素、米饭、馒头、面条

11，度假酒店设计要遵循哪些原则

酒店设计的四要素要素一：地域性度假酒店大多选址于远离城市的度假地或风景区，依托滨海或是山地等自然资源。包括气候资源、自然植被资源、地形地势资源等。设计充分考虑其地域性就是充分尊重、利用当地资源，体现设计结合自然的可持续原则。对气候资源的运用就是要使建筑的结构适应当地气候，充分利用自然通风，采光以节约能源，符合生态旅游的发展趋势。自然植被资源是酒店的绿色屏障，合理的植物设计能调节环境的微气候，提高室内的热舒适度。而对于地形地势资源的运用就是要做到设计依山就势，顺应地形地貌，充分利用自然环境因素。地域性避免了酒店的“千店一面”的现象，是实现生态型度假酒店特色化不可或缺的设计手段。要素二：文化性文化性增加了酒店的内涵，酒店文化形态是酒店的“魂”。文化元素的植入能让酒店更加让人难忘。绿维创景认为，可以通过现代休闲文化与传统民俗文化的交融、提升，以及设计手段的转换来实现。例如，在七仙瑶池酒店的设计中，我们将七仙女下凡此地的传说作为文化元素运用到酒店的规划、建筑设计之中。另外，若项目地文化资源比较薄弱，我们应挖掘当地资源，进行文化的提炼，植入外来休闲文化，接轨国际，创造特色文化主题酒店。要素三：时代性社会、科技、经济在不断发展变化，酒店的设计同样需要与时俱进。能源与环境是当今时代的主题，体现到酒店设计领域，就是把对节能、生态、低碳的考虑，落实在设计实践中。设计过程中要充分利用太阳能、风能、地热能等可再生资源，减少人工能源的运用。多运用乡土材料进行设计，少用混凝土等材料，以免产生过量的建筑垃圾。土地开发时对地块的生态敏感度做充分的调查，避免对生态环境造成破坏。例如山体度假酒店体量宜小不宜大，宜散不宜聚，此种设计手法就是为了尽可能的保护原有生态环境。要素四：经济性实用、经济、美观为建筑设计的三要素。形式美感服务于使用功能。对于酒店设计而言，如何能在控制经济成本的前提下做出实用美观的设计？在酒店策划、土地开发、酒店设计、施工选材等各个环节都始终把节约成本作为一个重中之重。例如在土地开发阶段，通过GIS分析对土地的适建性做出准确的评价，土地开发应具有集约性特征，对适宜开发建设用地充分利用的同时，结合地形特征，有效合理利用可开发建设用地，严格控制土方量工程。在酒店设计时，满足其功能的同时应尽量减少建筑工程量，巧妙利用自然地形。此外，就地取材等手法都可有效的节约经济成本。

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12，旅游资源管理的原则是什么

(一)运作速度.整个社会的运行主要是突出一个快字,快就能生效益,快就拔人先筹,快就充满活力,快要从几方面来构筑: 1,办事效率:首先是政府的办事效率,力求建立科学的体制,优良的运作机制,良好的公务员素质.机构不重叠,职能不交叉,职能无空当,架构精简科学;该管的要管好,不该管的要放开,公开明示管的内容与标准,运作流畅,衔接严密,多并联少串联,实现网络化,规范化,减少审批程序,形成办事人员直接处理,上级检查,一般不超过两个层次,对非规范事项处理要明确处理权限,该谁批的直接审批;办事人员要业务娴熟,标准明确,运作快捷,不拖拉,不搁置,缺位有人补.其次是社会办事效率,人与人之间,单位与单位之间办事快,具有良好的社会风气. 2,流通速度:商品的进出,运输速度要快,交通要便捷.资金运转速度要快,银行汇款,转账要及时,实现网络化,即汇,转,立即到位.退税简便及时. 3,通讯速度:要有健全的宽带网络体系,便捷的通讯方式. (二)经营成果.任何一个企业都希望经营成本低,只有成本低才能获取更多的利润,才具吸引力.降低成本应从如下几个方面考虑: 1,物价指数低:要想尽一切办法控制物价指数,使本地区成为低消费区,这是一切成本的基础. 2,土地价格低:土地是一切企业所必需的投入,要控制土地的利润,要严格控制地价,为企业留有较大的利润空间,降低土地价格有利于其它各种经济的发展. 土地使用权的出售一次性付出成本较大,可考虑出售与出租相结合,出售土地使用权也可考虑按揭方式. 3,水,电价低:降低水,电价是一个方面,取消中间层,取消增容费,推广节能节水措施,利用太阳能,增设储能设备,同样可降低成本. 4,劳动力价格:这个问题比较复杂,既要考虑劳动者的待遇,又要考虑企业的成本,要及时制订适宜的指导价格和最低工资待遇标准,减少劳资纠纷. 5,税费标准适宜:要坚决杜绝乱收费现象,坚决实行税费政策,保证不多收,不漏收,既保证国家税收和企业的利益,又保证竞争的平等公平. (三)社会秩序.社会秩序是一切事业发展的必备条件,没有秩序,没有规范的社会,一切均无保障,社会秩序要从以下几个主要方面进行保障: 1,法制健全:要有健全的法律,法规体系.违法与合法界定清晰易于操作和把握,法律,法规之间要协调一致,互不抵触,对违法的惩处明确防止随意性. 严格依法行政,举报方便,监管严密,执法公正. 有关经济运行的法律,法规,要有对法人和自然人的行为规范和运作规则,并尽量与国际惯例一致. 2,市场运作规范:社会信誉程度高,对欺诈,欺骗行为监管严格有效,市场管理有序,知识产权保护措施得力. 3,治安良好:人身安全企业财产有保障,报案方便,反应迅速,制止案件发生的措施严密,破案坚决有效. 4,交通流畅:路网完备合理,路面平整通畅,管理科学,交通事故处理快捷,堵车调动灵活. (四)工作方便.企业的运作离不开社会,需要配合,支持和服务,这方面条件如何,对企业发展至关重要. 1,人,财,物调配:要有丰富的人力资源,要有足够的各类人才储备和来源,人才问题必须考虑组成结构,既要有高级的也要有低级的,使得企业可根据自身需要从人才市场或其它途径迅速招到合乎需要的人;资金调动方便,其中包括调汇,融资,贷款,拆借等各个方面,使企业急需的资金能有广阔的渠道支持;原材料及产品的调动方便,其中包括各种仓储业,物流业,对于急需的物资应有一定的拆借服务. 2,合作配合:许多企业需要产品配套的企业,要营造良好的企业配套环境,便于企业发展.对于订单较大需要联合生产或转厂的要有一定的方便空间.对于研发新产品需要合作的企业应有一定的条件. 3,水,电,通讯使用方便:开户增容方便,快速,使用有保障,不断,不停,安全,稳定. 4,信息,培训方便:获取各种信息无障碍,各种培训有场所,有教材,有师资.出国,出境培训手续办理方便. 5,各种服务齐全到位:要有资询服务,信息服务,法律服务,社会服务,生产服务,科技服务的相应机构,能提供高质量,及时的服务,为企业解决急需解决的问题. 6,保险业齐全:有较为完善的保险机构,开展门类齐全的各类保险,解脱企业在运行中的风险承担及事务处理. (五)生活舒适.生活舒适是留住人的重要条件,要使人愿意在这里生活,工作. 1,自然环境:要自然环境优美,生态环境优良,环境保护严格,空气清新,水质优良. 2,生活环境:居住条件良好,食品供应丰富,卫生环境优良,购物方便,品类齐全,质量优良,档次齐备. 3,社会环境:人与人相处和谐,互助友爱风气盛行;获取新闻方便,能及时了解其家乡和所关心的新闻动态;子女上学有保证,并能获得高水平的教育,使得客商及有关人员愿意把子女留在本地接受教育;文化娱乐健康丰富,要有不同档次的文化娱乐生活,要经常不断地组织高雅艺术作品的展演,要有浓厚的文化氛围,要使整个社会具有高尚的文化品位,使得大家生活在这里能得到熏陶愉悦,不断提高自身素质. (六)政府态度.政府对客商的态度相当重要,许多事往往是预见不到的,需要政府协调,即使没有特殊的事要政府出面,政府的热情,关心,支持,指导,帮助也是必需的. 态度的最终体现还要靠政府的协调能力,要树立一个政府的观念和形象,各部门之间不要政出多门,标准不一,互相推诿,相互扯皮,有问题应由政府揽过来办,或一个窗口对外,形成内部程序,有矛盾内部解决,不要让客户跑来跑去,不要把我们内部问题暴露在客商的面前,使人反感.