酒店与游客的关系论文范文，酒店客房部毕业论文

1，酒店客房部毕业论文

酒店客房部作毕业论文很静思优雅!!!好呐

酒店客房部毕业论文

2，酒店与旅客是怎样的关系

酒店与旅客是服务提供方和服务购买方的关系。

旅游的工作对象中包括“吃、住、行、买”等，酒店管理涉及的“吃住”就是旅游要学的知识范畴了。他们是包含关系。

酒店与旅客是怎样的关系

3，酒店与旅客之间是否存在合同关系

看你是哪一类旅客，如果你是旅行团就未必了，可能旅客和旅行公司是合同关系，旅客团和酒店式合同关系；一般的旅客属于合同关系，没有任何疑问了。

安全与否，环境舒适与否，服务意识及服务项目到位齐全与否，方便起居或出行与否，价格适宜与否。

旅客住宿的话，即与酒店形成住宿合同关系。

酒店与旅客之间是否存在合同关系

4，酒店管理毕业论文

《酒店管理专业毕业论文范例》 1.论消费需求不足与饭店业的经营策略纵观中国饭店业的发展，饭店产品供给与其它许多商品的供给一样经历了由几年前的逐步改善到近两年来的根本改善的过程，93年以后我国新建旅游涉外饭店每年以700-1000家的速度递增，增幅达20%以上，这种饭店业供给增幅与旅游客源的5-8%有限增幅显然是难以平衡，其结果势必导致饭店业进入一种买方市场状态。经济学家告诉我们：在

5，讨论如何管理客房服务员和旅客的关系

我在给本部门新员工的入职培训上特别强调这一点，和客人保持距离，这属于职业操守的范畴。也一再强调女孩子要学会保护好自己，一旦发生不愉快的案子，对员工自己和酒店的声誉都有影响。另外，我不知道各位的酒店又没有不成文的规定，员工在酒店消费，需要知会部门经理或主管。

下班了，是人家的私人空间了，你没有权利去管人家的。但是只要在班上如果出现这样的问题，你完全可以按照员工手册上的要求给予警告。其次呢，最好在会议上给大家暗示下，避免更多的员工参与或形成跟风[em01]

不知道各位有没有听说过这句话,女人成功两条路,要么靠自己要么靠身体.有的人在酒店工作就是为了可以接触到有钱人,即使对方结婚了即使被人家包养也愿意.不是每个女孩子都有童童说的良好职业操守的.我觉得楼主应该把该员工劝退.

这个很特别，我们这里只是说员工非消费性质不能到酒店来。关于童说的这个消费要报告上级到没有做规定。这个实际的意义应该不大

6，找一篇宾馆系的毕业论文

在欧美及日本等发达国家，经济型酒店是一种发展得比较成功的酒店经营模式。近几年我国年国内旅游的人次在8亿左右，且数字还在不断增长，而国外旅游者的主流力量还没有真正涉足中国大陆，随着2008年奥运会的临近，2010年上海世界博览会的召开，来我国旅游以及商务考察的人数将大幅度增加。其中绝大部分是大众化游客。外国的酒店投资者和酒店管理公司，通过实地调研已形成共同认识：近期在中国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择，经济型酒店的发展是酒店的新机会。国际知名酒店将其在世界上很成熟的经济型酒店品牌打入中国，国内投资者也开始创立经济型连锁酒店。随着我国经济的不断发展和市场需求的不断变化，经济型酒店己成为酒店业发展的热点领域，酒店业的竞争格局也随之发生改变。经济是否等同于便宜、简陋?经济型酒店是否是车马大店，是低星级酒店?中国应该如何发展经济型酒店等等，都成了迫切需要研究解决的问题。我们必须探讨它的理论实质和发展途径，发现其经营的客观规律，为理论创新和实践运营提供理论指导，这对我国经济型酒店的发展乃至整个旅游业的发展都有着重要意义。因此，我们应对经济型酒店的内涵加以研究，分析其现状和特点，找出发展之路。本文通过中外酒店类型的对比，吸取国际经济型酒店管理的经验和管理措施，结合我国现有的旅游相关法律法规和标准指南，指出经济型酒店是提供有限服务的住宿设施中的一种，其有限服务的形式也是多样的，它不等同于我国现有市场上的一二星饭店以及社会旅馆。目前我国经济型酒店是供小于求，从SWOT分析中认识到我国经济型酒店是机会大于威胁，劣势略大于优势，可以采取扭转型战略。针对存在的劣势，对我国经济型酒店的发展提出了关于硬件控制和软件管理方面的对策。在我国发展经济型酒店的战略是联合发展和个性化取胜，同时在我国由于受到国际成熟经济型品牌的冲击，经济型酒店应不断完善自己的族系品牌(多品牌)，满足不同客源市场的需求。加强行业协会的发展，发挥协会的作用对经济型酒店进行自律，监督和协调可以更好的促进经济型酒店发展。把经济型酒店纳入星级评定的范围，考虑经济型酒店的特点进行评定，这样既可以规范经济型酒店，又可以使经济型酒店得到更广的大众认知。在第一部分我国经济型酒店概述中，通过对美国酒店等级评定标准的分析，结合我国国情，明确我国经济型酒店的界定范畴，类别和特征，认识到经济型酒店作为提供有限服务的住宿设施的一种，是为有限预算的商务客、游客提供住宿功能突出的酒店。我国经济型酒店主要发展类别有城市商务经济型酒店、汽车旅馆、公寓旅馆和长住型旅馆、乡村旅馆或景区旅馆、青年旅馆、家庭旅馆等。经济型酒店在成本、投资回收和利润率等方面也体现其较高的效益。第二部分分析我国经济型酒店的市场需求。随着我国国际地位的提高，社会经济的发展，旅游业呈现出新的发展态势：国内旅游逐渐发展壮大、国际大众化旅游逐渐成熟，这使得酒店业的发展也改变了以高档酒店为主的局面，逐步形成高中低全面发展的行业结构。在供给方面，中国经济型酒店存在供给断层：质好价高的高星级酒店和质次价低的社会旅馆数量大，而干净、安全、价格适中的酒店少。通过分析表明，从全国范围看，经济型酒店这块市场一段时间内都不会饱和。第三部分运用了行业竞争力模型和SWOT分析方法。虽然国内经济型酒店的数量尚少，但大量的加入者和现有竞争者的抗衡将会限制经济型酒店的潜在收益。通过分析我国经济型酒店的机遇、挑战、优势和劣势，得出我国经济型酒店机会大于威胁，劣势略高于优势，由此我国经济型酒店可以采取扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势，强化优势。当优势大于劣势时，再采取增长型战略，开发市场，扩大规模。第四部分是我国经济型酒店发展对策和战略分析。对经济型酒店面临的主要问题，提出关于市场定位、科学管理，人员配备，硬件设计，市场化运营，网络化管理等方面的对策。在中国发展经济型品牌的战略是联合发展(特许经营、直营、战略联盟等)和个性化取胜。指出经济型酒店集团以规模化经营，在我国的发展应在直营店模式基础上发展品牌输出。由于受到国际成熟经济型品牌的冲击，我国经济型酒店应不断完善自己的族系品牌，发展多品牌战略，在酒店集团内部形成不同档次，满足不同客源市场的需求。加强行业协会的发展，发挥协会的作用对经济型酒店进行自律，监督和协调可以更好的促进经济型酒店发展。把经济型酒店纳入星级评定的范围，考虑经济型酒店的特点进行评定，在一、二星级中强调住宿功能，在三星级标准中再划分两个层次：三星级全面服务和三星级有限服务，这样既可以规范经济型酒店，又可以使经济型酒店得到更广的大众认知，同时也形成经济型酒店的不同档次。最后，以“如家”为例分析经济型酒店发展战略。

7，毕业论文饭店分时度假经营模式如何写

分时度假”，就是游客先行支付费，获得每年旅游目的地酒店一周左右的住宿权，游客想去哪里度假，只要提前向分时度假公司提出申请，分时度假公司就可以为游客安排好房间。与普通旅游产品相比，分时度假最大的优势就在于低房价。目前这种度假方式在许多国家都非常流行，但是在中国操作方式尚未规范。所谓“分时度假”，就是有关机构先与酒店或度假村签订协议，将客房使用权每年按周划成52份，用锁定且优惠的价格按份销售给顾客，顾客拥有在一定的期限内（一般为20至40年）在这一住所每年住宿一周的权利，同时还享有转让、馈赠、继承等系列权益以及对酒店其他服务设施的优惠使用权。当消费者购买了某一处住所后，通过交换系统可以交换到参加这一系统的世界其他地方同等酒店的使用权。“分时度假”在20世纪60年代起源于法国，70年代被引入美国，之后开始在世界上很多国家流行。关媒体报道：“如果能够建立起一个百万会员的分时度假交换系统，将直接拉动内需50亿至70亿元人民币，间接拉动内需200亿至300亿元，并直接增加两万个就业机会，间接增加10万个就业机会。” 上世纪90年代分时度假理念引进我国。有分析人士认为，“分时度假”是前景非常看好的黄金产业，对拉动我国宾馆旅游业和促进销售闲置房地产很有好处。而且，随着国家改革开放进程的逐渐加快，可以开放的旅游国家将越来越多，“分时度假”市场更应看好。但是，不容乐观的是分时度假产品纠纷不断，让人们对该产品产生更多的是疑虑。媒体和业界呼吁通过立法规范行业的发展。立法固然重要，但是，消费者了解分时度假的特有性质，防范自身的风险更具有现实的意义。分时度假涉及的法律问题分时度假由以下几个有机联系的要素组成，对此应当有明确的认识酒店物业的购买现在市场上的分时度假产品，有的是购买度假酒店的客房时段的使用权，有的是购买某单元物业（产权酒店）。不管那种方式，都是通过购买的形式取得酒店物业的所有权或者某客房特定时间的使用权。酒店使用权管理和交换购买酒店物业的所有权。可以通过登记取得酒店的房屋所有权证书，取得房屋的所有权。但是。使用权或者经营权作为经营的一部分应当另行制度安排，以保证酒店的经营者能够有效的对酒店进行经营管理。购买酒店某一时段使用权的，问题就更复杂。因为不能转移物业的所有权，消费者的权利没有保证。如果酒店破产或者出现其它权利变化，消费者的权利将无法获得保证。有的分时度假公司所销售的更是权益凭证，没有明确的酒店房屋所有权和使用权，拥有的只是预购的消费点数。尽管有些公司设定了担保，但是，如果销售公司破产，担保公司恐怕也无力赔偿消费者的损失。出入镜以及移民法案对出入境的限制旅游在国内尚无限制。但是，一旦到国外旅游度假，则要受到国家出入境管理法律的各种限制。不仅有中国法的限制，而且更受到目的地所在国出入镜和移民法的限制。在理论上可以到一百多个国家和地区旅游，但是实际能够实现的可能是寥寥无几。避险指津客观评估自己的支付能力分时度假服务产品首先是消费产品，这一点首先应当清楚。不要被宣传品所宣传的投资功能所蒙蔽。真正去度假，除了产权酒店或者客房使用权外，还需要更多的旅行费用。一般的分时度假产品的合同书都约定，合同一旦签订，不能退约。即便有的分时度假产品约定了退约条款，但是也要以支付20%左右的违约金为代价。购买酒店物业应当关注物业的规划用途购买分时度假酒店，如果是以产权酒店方式销售的，应当查清建设用地的使用性质。有些以产权酒店的名义销售的物业，不一定符合规划用途。这一点一定要查清。其中颇有影响的秦皇岛的某个项目就因违法规划多次要求整改，而出现不能按时交付的现象。购买分时度假产品交换服务产品销售商的资质在我国，对分时度假这一产品，虽无明确的法律法规规定，但是，纳入了旅游管理中。我国对旅游管理特别是旅行社管理实行许可制度。所有，分时度假交换系统的服务销售应当从属于旅游管理范畴。购买分时度假产品时最好考察一下产品的最终销售者有无旅行社行业资质。如果没有旅行社行业管理资质的，要特别注意。分时度假产品的法律文件，是一整套法律文件组成的文件体系如上所述，分时度假体系涉及到诸多的法律关系，应当有不同法律文件约束。但是，现在市场上发售的分时度假产品，多数文件不全，不能全面反映分时度假产品销售者和消费者之间的法律关系。这也是目前分时度假投诉多，但是消费者权益获得司法保护少的根本原因。如：2002年2月6日，原告李某和北京金色世纪网络订房公司签订“分时度假”认购合约书，合约书中指出订房公司受泰达国际交换有限公司、北京京瑞房地产有限公司委托，代理销售北京京瑞有限公司所属京瑞大厦的“分时度假”权益。当日，李某按照约定支付首付款1.9万元后，发现订房公司与北京京瑞房地产有限公司无经营境外旅游的资格，无法保证自身的权益，于是一纸诉状递到了北京市西城区人民法院。法院判决让关注该案的消费者大失所望。法院做出了一审判决，驳回了李某的诉讼请求，判决称：“李某与北京金色世纪网络订房公司签订分时度假认购合同书，合约中明确指出合同的标的为分时度假的客房使用权。该合同真实、有效，不违反法律规定，双方均应认真履行。李某所述某公司及其相关公司无经营境外旅游的资格，与签订合同无关。” 加入国际分时度假交换网不一定就能周游世界 “加入国际上某某著名的分时度假交换公司的全部交换网络”只是一个招牌或者是一个美好的愿望。我国公民能够出国旅游的国外目的地目前只有30多个国家。尽管我国对外开放的步伐在加快，但是，要想真正的周游世界，还有待更长的时间。如果考虑国外出入镜限制以及移民法律规定，周游世界也许就是一个梦。在购买分时度假产品时，消费者应当就可以旅行的国家相国家旅游局以及公安机关咨询。中国分时度假如何走出危机面对市场上分时度假信任危机，建议有关部本尽快制定相关的管理规定。如果暂时条件不成熟，行业组织应当组织有关方面研究制定行业自律文件，规范行业行为，通过自律以及行业信息公开，打击非法经营者。分时度假供应者，加强自身的信用建设，树立良好的社会形象。如引进国际通用的“犹豫期“制度，减少消费者的投诉，树立企业的诚信形象。认真研究和设计信托制度在分时度假体系里的运用。我国已经制定信托法。按照信托法规定，信托财产独立是信托制度的基本原则。通过信托制度可以很好的解决酒店物业的经营权以及分时客房的使用权保障问题。楼主参考下