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经济型酒店品牌传播管理,求助如何运作管理好一家经济型酒店

来源:整理 时间:2023-01-28 01:55:13 编辑:尖叫部落 手机版

1,求助如何运作管理好一家经济型酒店

同意上面的意见!经济型酒店靠的就是对工作的态度和对成本的控制上!
从事经济型酒店的管理工作,除了酒店业的管理经验外,最重要的两点就是敬业精神与成本控制.

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2,上海经济型酒店品牌营销战略报告

个人觉得应设立商务与休闲两个子品牌,分别经营。根据客人的诉求不同,分别提供不同风格的服务。 原因就在于,现在的酒店顾客基本就分为这么两类,且风格差异较大,比较适合双品牌战略。特别是对经济性酒店来说,客流量较大,消费较低,这些特点都适合做双品牌。而高级酒店一般都有明确定位:商务酒店或休闲度假酒店...

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3,经济型连锁酒店如何打造自己的品牌特色

说的在理,这是经济型酒店扩张中应该更加注意的问题...
经济型酒店客源是重要的,抓住酒店位置和客源的特色想策略会更好
你可以考虑你的酒店住的最多的是什么人,可以为他们增加一些服务项目,吸引更多的这样客人来住,为这个群体形成一个氛围。具体情况还要具体分析,现在便捷酒店就是太多了,竞争太大,而且便捷酒店的方向也不明确。如果有可能你也搞个创意出来,让大家都学你。要想在这个行业挣更多的钱,创意最重要。

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4,怎样管理好经济型酒店

各家经济型酒店今年的发展目标,仍然在 100 家以上。如家的开店计划是 150 家; 7 天是再开 150-170 家;汉庭的目标是 100 家;格林豪泰则在 8 月 8 日就同时开了 6 家店 … 这意味着,大部分的经济型酒店,年底每个将拥有 300-400 家左右的分店。而这个时候,经济型酒店管理还能依赖总部直管吗? 1、经济型酒店行业及其特征 2、经济型酒店组织架构及制度特性    3、相关法律法规 4、经济型酒店选址PEST分析实务    5、经济型酒店组织制度规划实务 6、品牌策划实务    7、营销策划实务 8、服务标准规划实务    9、安全管理实务 10、设备设施管理实务    11、信息系统管理实务 12、酒店选址与产品设计    13、组织制度设计 14、营销策略制定及计划编制    15、特许加盟操作 16、收益管理计算与策略    17、成本控制 18、员工培训与企业文化建设   19、品牌设计与建设 20、信息系统选择与建设

5,需要一篇酒店管理方面的论文范文试论经济型酒店发展潜力

经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。  经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,“如家快捷”,“锦江之星”作为国内经济型酒店的两支主要力量,其扩张速度惊人。同时,全球经济型酒店头把交椅的“最佳西方”,美国的“速8”、法国雅思集团的“宜必思”也相继进入国内。从沿海到内地,市场份额逐渐扩大。  但在其蓬勃发展的光环背后,还存在着许多不乐观因素。国有宾馆的改制,规范化的政策法规引导,服务软件的提升,管理模式的升级……许多问题不容忽视。但不容置疑的是,经济型酒店,必将由幼稚走向成熟,将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置。  经济型酒店的市场特征和行为与我国的常规形态酒店有着很大的不同,与之相应的政策指引和法律法规显得滞后而生硬,同时,随着行业的市场化进程,政府和相关管理机构也作出了很多积极的措施,力图能创造更适合经济型酒店发展的大环境。  低星级酒店和经济型酒店占据我国酒店总数量90%以上,这个巨大的市场代表了中国的国情,占有着国内主要的旅游、商务出行的住宿消费市场。  我们有理由相信,在经济发展和市场化程度日趋成熟的浪潮下,我国的经济型酒店市场将继续加快发展,一个或几个具有品牌和规模效应的大型经济型酒店连锁集团必将很快出现。......

6,请高手指教经济型酒店如何营销

你好,我来为你解答:1、整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、ci、包装、新闻媒体等一切 传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。 3、市场定位:是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。   简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。市场定位是为了使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。意义:市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再选定本公司产品的特色和独特形象。 4、1.地理细分:公司按客户的居住或办公的位置对其分类,然后针对每个地区的客户制订不同的营销组合。   2.人口细分:用年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、宗教信仰或种族等信息对客户细分。   3.心理细分:用社会阶层、个性或生活方式等变量对客户细分。4.行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。  5.受益细分:追求的具体利益、产品带来的益处,如质量、价格、品位等。
单凭销售来说,可能传统的营销手段加个性的服务才能吸引客源。这里建议几点可以考虑一下:1、以大众化的房价吸引最大的客源(但服务质量一定要跟上),来增强酒店的知名度;2、针对客源的多少,重点跟进一种客人,例如政府部门的客人多就专门跟这条线,那些客源多就跟那条线,毕竟分散销售对一家小酒店来说不够竞争力。3、有对比,有关系,多与周边的酒店联系,在其它酒店推出优惠之前做好自己酒店的有利的促销;4、毕竟你只是销售,你再说到自己酒店如何如何都没用,主要内部的服务有无买点,我建议你对上级提出从客人入住就有特别的操作,例如客人是坐着办手续,服务员半跪式服务,上房有服务员就称呼客人姓名等等。

7,如何来完成经济型酒店管理系统的构建

对于经济型酒店来说,选择酒店管理系统不一定要选功能最全的,只要适用就好。为让经济型酒店经营者能更好的选择到自己满意的酒店管理信息系统,笔者设计了经济型酒店管理系统选择的流程图(如图5-1)。首先建立一支信息技术团队,由组长和3~7名成员组成,组长通常选择信息系统部门的经理或主管,成员可以通内外部招聘组成。其次,确立制定经济型酒店管理信息系统的目标,需要明确本酒店需求,以及需要怎样的管理系统,以及采取怎样的IT技术战略。再次,需要确定管理系统的建立需要的费用,主要包括软件、硬件和实施过程中所消耗的费用。软件的费用主要包括系统软件的使用权费用,有关数据库的使用权费用,以及软件的升级和维护费用;硬件的费用主要是对服务器、工作站和网络设备的维护费用;在实施过程中的费用范围较广,主要包含网络构建施工、软件的安装和调试费用, 使用中对员工的教育培训费用,数据转换费用,以及供应商或第三方提供给我们的酒店所需要的咨询费用。最后,由供应商按照本酒店的需求提供测试的版本,并对测试版本进行演示评估,有小组成员对每个测试的部分都写出好与不好的地方,向供应商了解最多的信息;实际考察应用该系统的案例,了解实际用户对该系统的评价;最终与供应商进行商讨,作出最后的决定。
经济的发展带来了人们生活水平的提高和交通条件的便利,加上国内旅游业的迅速增长,拉动了我国酒店业的迅速发展,尤其是近十年经济型酒店的发展,引起了政府和社会的广泛关注。经济型酒店相比发展成熟、规范化的高档星级酒店而言,经济型酒店是一个新热点、新机会,有更大的发展前景。经济型酒店在面临巨大发展机遇的同时,也面临着来自各方的挑战,一是面临国内同行的竞争,二是国外资本都已开始投入、染指这块大蛋糕,如假日集团、雅高等,如何发展我国经济型酒店、提升其市场竞争力,是关系到经济型酒店可持续发展的重要问题,本文从管理方面入手,对此做出了探讨。【关键词】经济型酒店 管理  经济型酒店的概念最早出现在20世纪80年代的美国,自从这类酒店产生以后,就迅速在全球各地发展起来,20世纪末在我国得以发展,并且在酒店业中显示出了越来越强大的优势。其主要消费群体定位在普通工薪阶层、一般商务人士、自主旅游者和学生群体。  一、我国经济型酒店的管理模式及特征经济型酒店的管理是企业管理的一部分,和通常的企业管理原理是一致的。我国经济型酒店的经营管理模式总的来说可以分为五大类:独立分散经营型、连锁经营型、特许经营型、委托合同管理型和中国信用卡酒店网络销售联盟,目前中国酒店的管理是以“带资管理”模式为主,“委托管理”模式为辅,以“顾问咨询”为次,“联销经营”为末。经济型酒店的管理,在组织特征上表现为一人多岗的精简人员配备,这样比起星级酒店来大大减少了人力资源成本;在酒店运营上本着低投资额度,专用简单实用的设备,低成本的经营活动为原则的特征;在酒店服务上虽然服务功能有限,但是极具特色。这为经济型酒店的低价、实用提供了前提保障。在经营管理思想上,我国酒店的运营管理,强调酒店本身所创造的社会效益,其次是经济效益;在运行机制上,经济型酒店法人结构不合理、业产权模糊,运行机制上的弊端导致了酒店管理上的疏漏和效率低下;在酒店经营风格上,我国经济型酒店市场定位模糊,偏向于利用价格竞争来占领市场;在酒店的人力资源管理上,主要以节约成本为思想导向,一定程度上制约了对酒店经营管理人才的选拨;在酒店服务理念上,仍就停留在“任务服务”的服务阶段,个性化服务并没有真正做到位,还处于从情绪化服务向标准化服务迈进的过程中。  二、我国经济型酒店管理存在的问题我国的经济型酒店在最近几年得到了快速的发展,但是与发达国家的相比,还处于发展的起步阶段,普遍缺乏规范的,符合国家标准的经济型酒店。无论是在资源的管理,还是在成长模式、竞争力方面,都存在较多的问题。首先,在经济型酒店制度的规范和管理上,产权不明晰,大部分酒店是国有性质或者集体性质的体制,在经营管理方面不按照市场经济的规律来运作,缺少现代化的企业制度和法人治理结构,企业不是扮演市场主体的角色,市场行为不规范,缺乏经营主动性,导致酒店之间实行恶性的价格竞争,严重恶化了酒店的生存环境。其次,在运营管理上,仍然沿袭传统的经验性管理模式,为了降低企业的运营成本,减少硬件设施的配备,在一定程度上对酒店的舒适度及服务水准有影响。其实,只有优质的设施才能保证经济型酒店的长久经营,不仅可以给客人干净、上乘的感觉,另一方面,也可以减少因为设施材料不过硬而引起的翻修造成的成本浪费,如果一味地节省材料却忽略了细节,只会给客人留下不好的印象。第三,在市场供应管理上,经济型酒店存在定位误区,范畴不明确,导致功能供给单一,在服务质量上面也打了折扣。经济型酒店主要是提供住宿服务,在服务上单单满足“安全、卫生、符合基本生活需要”已经远远不够了,在基本服务和服务项目上,经济型酒店应考虑有所创新(创新论文),向更高标准看齐。第四,在人力资源管理上,缺乏专业化的管理人才,许多经济型酒店的酒店经理人,普遍缺乏丰富的酒店管理经营和运营科学的管理方法管理酒店,就职员工往往一人多岗,用削减服务人员来降低经营成本和管理成本,且又缺乏为员工提供长远发展的规划,导致劳动力流失频繁,使酒店缺乏人才储备,制约了酒店的长久发展。  三、提升我国经济型酒店管理的对策建议1.完善经济型酒店的管理制度,走集团化发展道路。酒店的管理制度是酒店管理者为了确保酒店的经营和日常业务工作开展而制定的各种具体规则规范的总称。我国的经济型酒店除了少数的品牌连锁酒店以外,大多数都是模仿或者盲目照搬国外经济型酒店的管理模式,没有结合我国市场情况以及自身酒店经营现状,缺乏自主创新,造成管理制度运用生硬,降低了管理制度的管理性和指导性,影响了酒店的日常运营效率,长久下来,直接削弱了企业的市场竞争力。因此,经济型酒店必须把握住酒店的发展状况,找准酒店的市场定位,建立适合其发展的酒店管理信息系统和业务管理制度作为酒店的运营及管理规范,其中,酒店管理信息系统包括计算机管理信息系统、预定系统、安全保卫系统、客房电脑保险(保险论文)系统和计算机娱乐系统;业务管理制度包括物资和能源管理体系、财务管理(财务管理论文)体系、客房业务管理体系和餐饮业务管理体系的建立,并且在酒店的发展过程中不断创新、优化和调整,逐步将酒店发展壮大,当企业达到一定规模、有一定实力时,向集团化方向发展,形成规模经济和资金、资本势力,集中资源将酒店做好、做大、做强。2.加强服务理念,创新服务方式,探索特色服务。经济型酒店作为以服务为主的第三产业,其经营状况的好坏评价标准主要在服务质量上,酒店的服务主要是以面对面的交流活动出现的,其服务质量和服务状况是与服务者和被服务者的心理需求反应性联系的,消费者是集思维、情感和社会性于一体的受众,因此,酒店在服务的过程中除了满足消费者物质方面的需要外,还要考虑到业务中所存在的情感因素,满足消费者在享受、发展等方面的精神需求。酒店在长久竞争中取胜的关键在于周到的服务,经济型酒店要在众多酒店中脱颖而出,取决于发展过程中服务的创新,酒店要根据自身类型、顾客特点和所在区位制定出个性化、特色化服务,寻找与别人不一样的市场定位,通过专业化经营来取得竞争中的优势。3.建立优良的企业文化。企业文化是一个企业凝聚力的内涵和外延,是一个企业的灵魂所在,代表了一个企业的品位。经济型酒店行业的竞争从深层次上挖掘,其实是酒店企业文化的竞争,拥有高品位的企业是企业谋求致胜的根本。酒店的企业文化是酒店在长期的经营管理活动中所养成、总结并提倡和奉行的具有本酒店特色的精神财富和物质产品,它作为一个酒店内在的行为理念和规范,时时刻刻都体现在企业的经营理念、管理理念和服务理念当中。文化作为企业精神财富的象征,其根基是推动酒店创新和发展的关键,可以说,酒店的管理离不开酒店文化的建立和管理,良好的酒店文化是经营理念、服务理念、管理理念经过长期的辛勤培育积淀起来的。要建立优秀的酒店企业文化,我国经济型酒店只有在原有发展基础上认真总结经验,结合酒店的短期和长期规划和企业期待实现的目标,制定出一套符合企业发展实际理念和行为规范总则,并一直奉行并坚守下去,从而使酒店始终保持自身生存和发展的活力,以提高企业的核心竞争力,适应处在不断变化和发展中的市场需求。
文章TAG:经济型酒店品牌传播管理

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