客房的最好营销方案，如何做酒店的营销

1，如何做酒店的营销

先做好客户服务,在加上有些活动项目进行推广,就能搞好酒店营销!

如何做酒店的营销

2，怎样提高客房营销技巧

这是个复杂的问题,跟你们酒店的很多因素有关系,从我个人经验来讲,我觉得应该从如下角度去做:.1.提高服务质量,如果一个酒店不能给客人提供优质的服务,即使房价再便宜,广告投入再多,也是没用的,顾客是有判断力的;.2.调整客房价格,要根据市场变化规律和季节特点,以及促销要求,做适当调整,要与酒店的档次和服务相适应才行;.3.另外,还要有独特的营销技巧,比如对多次入住的客人,根据存档的资料,做价格或者服务的优惠或者打折,以吸引这些客人,产生归属感;.4.适当的广告宣传,比如网上订房优惠,或者赠送小礼品什么的;.5.对待散客,也应该与大客户一样对待,并且保持四星级酒店的风范,经常推出特色饮食,或者个性化服务,这样才能打败竞争对手..其它还有十多种办法,在这里不详细说了,以后我可以教你.

怎样提高客房营销技巧

3，酒店酒楼营销策略

可以面向社会或来本酒店消费的顾客推销会员卡。采取捆绑式销售。获得长期利益最大化。如：充1000元送100元，充5000元送1500元。等

营销订额

酒店酒楼营销策略

4，酒店前台接待推销客房的方法

1、产品优点法所谓"一分价钱一分货"高质即高价。对于一名新入住宾客而言，饭店产品的优点是不能一下就认识到的，而价格却一目了然。在接待过程中，经常听到这样的抱怨："太高了，能不能打折"。在此情况下，接待员要向宾客指出为其提供产品售价高的理由，讲清因为什么而价高。2、客人受益法接待员要将价格转化为能给客人带来的益处和满足，对客人进行启迪和引导，促进其购买行为。例如：一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决的客人时，可以这样讲："此房间床垫、枕头具有保健功能，在让您充分休息的同时，还起到预防疾病的作用"。3、比较优势法当饭店的供给价格与客人的需求价格产生不符时，接待员不妨采用"比较优势"来化解客人的价格异议，即以自己产品的长处去与同类产品的短处相比，使本店产品的优势更加突出。4、适当让步法由于饭店产品越来越强的议价特点，所以价格因不同客人而异已成为十分正常的现象。对于确实无法承受门市价格的客人，适当给予优惠也是适应市场，适应竞争的重要手段。"该出手时就出手"，以免出现客人投入对手怀抱的现象。但做出的让步要在授权范围内进行。酒店前台接待销售技巧：1、当客人走入大堂时候，前台人员应该面带微笑，很有礼貌的向对方问好。要时刻提醒着自己：“每一位上门来的客人，都是最宝贵的，要尽最大的努力留住对方”。平时多注意积累推销客房的技巧，养成一套熟练的工作流程。2、服务态度：—、要善于用眼神和客人交流，要表现出热情和真挚。二、要礼貌用语问候每位客人。—举止行为要恰当、自然、诚恳。回答问题要简单，明了，恰当，不要夸张宣传住宿条件。三、重视每一个客人，耐心向客人解释问题。3、灵活地介绍客房情况：A、向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房是超值的。B、可选择性地给客人报价，并且逐一向客人介绍相应的房间特点。 C、遇到犹豫不决的客人时，可以带客人参观客房，使客人有直观的感受，解除客人的疑虑。

5，你好请问酒店销售方案怎么写

、主要是老板的问题,如果老板不想做大做强,那他就不会投钱进去,没钱的话你就做不了事,依你所说,你们酒店已需装修,并且需要增加配套设施; 2、如果实在不想重新装修漂亮,那就加强服务,服务要软硬兼施来加强,培训、奖惩制度、加薪,等等,可以用到的加强服务的方法都用上。当然,这也需要钱。 3、销售方面,可以尝试一下走出去,不要等着客人上门,去抢吧。网络营销、广告营销等等全使。 4、布吉关口附近都挺乱的,加强一下安全,让客人觉得放心; 5、你们的价格挺贵,比7天还贵; 6、不要只是看到自身劣势,我发现你在说的时候很多是在和高星级酒店做对比,你们做的就是旅馆,好听些就是经济型商务酒店,,门童行李员确实是不用设置的,定位很重要,不要做没有用的对比,是旅馆就按照旅馆来经营好; 7、我始终相信酒店最主要的是要靠制度管人,你可以先从这个不需要钱的入手,先建立健全酒店的管理、操作制度,使每一方面都有章可循,便于管理和控制。具体的,我还是不说了,其实,主要的还是需要老板支持,不然都是白谈。另外,很重要的,我建议你一定去研究一下7天连琐酒店,在网上多看看他们的经营方式,相信你可以借鉴很多。

6，宾馆营销策划方案6步引爆客流

提供适当产品宾馆营销策划方案6步经济型酒店英文名为 economy hotel 或者 buget hotel ，是相对于酒店业中的中低端市场而言，经济型酒店应根据目标市场的特征，提供能满足顾客需求的产品。具体来说有以下标准：（ 1 ）经济。顾名思义，经济型酒店的最大特征就在于其经济性，因此，酒店应尽可能减少或简化顾客不需要或使用较少的服务项目，从而降低成本，为顾客节约费用。如不设门童、不设会议厅、不设专门餐厅，向顾客只提供简单早餐、缩小客房面积、不设浴盆等。（ 2 ）实用。经济型酒店的目标市场顾客对酒店功能的要求主要是住宿和休息，酒店的产品设计应在尽量经济的前提下围绕这两个实用的功能而进行。前台不一定豪华，但必须有客人休息处、自动售货机、能宽带上网的电脑；酒店不一定有电梯，但一楼必须有行李寄存处；客房面积不一定很大，但生活设施必须齐全，包括带淋浴的卫生间、衣柜、写字台、有线电视、自动饮水机、空调等。（ 3 ）舒适。下榻经济型酒店的旅客追求的不是豪华的享受，而是舒适的休息，以便为第二天的旅行做好充分的准备。因此，酒店特别是客房的设计中应以舒适为基本原则，为客人提供一个舒适的休息环境，如客房巧妙的室内布局、柔和的光线、温馨的色彩以及舒适的温度、新鲜的空气等。2 确定合理价格经济型酒店的目标市场对价格比较敏感，因此，酒店的定价一定要合理，应在目标市场可以接受的范围之内。定价以前，酒店应对本地区高、中、低档酒店进行充分的调研，特别是对中低档次的星级酒店以及较低档次的招待所的价格、提供的产品、服务有清楚的了解，并在此基础上合理地制定出本酒店的价格。该价格应高于本地招待所的价格而低于同档次的星级酒店的价格。并且在向客人推销时除了突出酒店的价格优势外，还应着重向客人表明本酒店追求的不是最低价，而是最佳的性价比，并鼓励顾客 “ 货比三家 ” 。并且，酒店的价格一旦确定后就应保持其稳定性，除了在旅游淡旺季以及对团队客、回头客以外，酒店的价格对于任何客人都是一致的，不应与客人就酒店的价格讨价还价。另外，酒店应在其外面醒目位置用大幅广告牌将酒店的价格标出，这样既节省了酒店的促销费用又使酒店的价格变得公平和透明，从而让对价格敏感的客人接受酒店的价格。

7，酒店客房营销方案

我搜集的一些资料，分享下，但非常具体的可能只有第一个好点，其他的作为您的参考。中秋节大酒店营销推广策划方案 http://www.yqok.com/html/20069194325528671.html 电子商务与酒店经营开拓 http://www.yqok.com/html/20075822213638440.html 现代酒店营销的十招鲜 http://www.yqok.com/html/20074142171589205.html 酒店营销五忌 http://www.yqok.com/html/20074142135291767.html 酒店营销诊断全过程 http://www.yqok.com/html/2007681315212511.html 如何开拓酒店营销市场领域 http://www.yqok.com/html/2006111113261824054.html 南方酒店常用经营方法 http://www.yqok.com/html/200731421322030628.html

首先你要先了解你应聘的这家酒店的地理位置，客源分析。存在的原因，改进的事项。成立销售部。多多做做销售方面的工作。

8，目前酒店客房销售的主要方法

▲强调客人受益由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样，桢的价格，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，迪和引导，促进其购买行为。▲给客人进行比较的机会前厅接待人员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房，供客人比较、选择，激发客人的潜在需求，从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人，要订一个普通标准房，提供给客人选择，并加以描述性语言，可能会收到比较好的效果。在推销过程中，接待员应避免将自己的观点强加于客人，切记接待人员的责任是推销，而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候，即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间，酒店多赚了一些钱，但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此，应尊重客人的选择，即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房，也要表示赞同与支持。▲坚持正面的介绍前厅接待员在介绍不同的房间以供客人比较时，要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处，指出它们不同接待员应善二将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。▲利益引导法和高码讨价法利益引导法和高码讨价法，是客房部两种有效的销售技巧，可以在客房销售过程中加以运用。利益引导法，是对已预订到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原订预订客房，转向购买高一档次价格的客房。高码讨价法，是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房，根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受，再推荐价格低一档次的客房，并介绍其优点。这样由高低，逐层介绍，直到客人做出满意选择。高码讨价法适合于向未经预订、直接抵店的客人推销客房，从而最大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。▲适当让步法因为在市场经济条件下，市场的多变性决定了价格的不稳定性，价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人，适当地给予优惠也是适应市场、适应竞争的重要手段，否则，就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内，并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的最终手段，并配全各种奖励措施，鼓励员工销售全价房。▲选择适当的报价方式1．“夹心式”报价“夹心式”报价方式适当于中、高档客房，可以针对消费水平高、有一定地位和声望的客人入住的可能性。2．“鱼尾式”报价“负尾式”报价方式适合推销中档客房。先介绍所提供的服务设施和服务项目及客房特点，最后报出房价，突出产品质量，减弱价格对客人住的影响。3．“冲击式”报价“冲击式”报价方式适合推销价格比较低的房间，以低价打动客人。即先报出房间价格，再介绍房间所提供的服务设施和服务项目等。总之，价格放在什阶段报、报价的顺序以及报几种房价等，都要根据不客人的特点与需求，有针对性地宣传推广。▲可以对犹豫不决的客人多提建议许多客人并不清楚自己需要什么样的房间，在这种情况下，接待员要会观察客人的表情，设法理解客人的真实意图，了解客人的特点喜好，然后按照客人的兴趣和爱好，有针对性地向客人介绍各类客房的特点，消除其疑虑。假若客人仍未明确表态，接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。

9，酒店客房营销

首先你提到了你们的客户主要是货代公司，那么你的目标客户群已经明确。通过各种渠道查到相关公司的电话，一般应该先电话预约，如果直接登门则给人推销的感觉，第一印象不好。先来简单分析一下此类公司，货代公司我并不是很了解，那么从我个人角度简单分析，主管此类业务的一般都是公司后勤部、行政部或办公室这三个部门，因此找负责人一般也找这三个部门的负责人进行联系即可。但由于货代公司公司的特殊性，因此大多数公司的负责人其实就是老板，所以很多时候你面对是老板。我觉得你们公司在策略上应该留下一定的发挥的空间，比如每个月消费额不一样，那么折扣比例也不一样，这样你们在电话预约的时候就方便一点，电话预约的目的是见面，一定不要在电话里将公司的政策说给对方听，一定要只给一些模糊的概念，然后及时提出登门拜访，并说明只需要占用对方很少的时间即可。在面谈的时候，就看你个人的发挥了，最重要的是你必须了解清楚公司的政策，酒店的优势，尤其是与别人不一样的地方，酒店最重要的是服务，因此你必须对本酒店的服务连接的很详尽，让对方觉得到了你们酒店跟到了家一样。一定要掌握好尺度，你的权限范围内，一定要给对方以肯定的回答，对于无法办到的一定要委婉拒绝，不能给对方留下想象空间，比如：我回去问问我们领导，我跟我们领导商量一下等等。让对方觉得你值得信任，你能做主。

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10，酒店营销方案

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。第一章目标任务一、客房目标任务：万元/年。二、餐饮目标任务：万元/年。三、起止时间：自年月---- 年月。第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品种全。3、餐饮、会务设施全。4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。一、客源市场分为：（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。c类：其它。*按不同分类制定不同旅行社团队价格（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。2、境外团旅行社：（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅（2）马来西亚东南亚市场地接社：天马国际（3）新加坡：山海国旅（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社：京润国旅3、确定重点合作的旅行社：省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。第四章不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）：A、每天团队与散客预定比例：6:4，B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间C、月平均开房率：90%即161间/日D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元

11，酒店营销方式

一般以协议单位、店面营销、在线预订平台营销、自主营销等。你可以看看都市118的他那有类似的分类

一、销售技巧1、协调、沟通技巧a与酒店各部门b与酒店相关人员c我代表酒店，即刻把工作做得完美2、接近客户的技巧a什么是接近b接近前的准备c接近时要做的d随机拜访的技巧3、如何追踪、锁定准（潜在）客户a什么是潜在客户b找寻潜在客户的重要性c寻找潜在客户的原则d做好几个准确判断找寻潜在客户的方法a发掘潜在客户的方法b寻找潜在客户的渠道实践五步骤：a实践五步骤b潜在客户必须多方找寻c增加潜在客户的涵盖率4、电话销售技巧a电话应用的时机b电话接近客户应注意的事项5、客户管理技巧（1）投诉处理技巧a客户投诉的含义b投诉的种类c对待各种投诉的态度d投诉产生的原因客户投诉的处理a客户投诉处理的原则b客户投诉处理技巧（2）客户管理技巧a建立稳定的商业联系的重要性与必要性b提高您的服务品质c加强您的售后服务d处理好与老客户的关系e做好您的客户管理（3）动态管理a主动出击、适时拜访b沟通感情，了解信息二、销售业务技能提升1、客户消费需求、心理分析消费中的心理影响a消费动机之所在b经济需要，即金钱的最佳价值c对需要的意识，一些消费者自己也不明确2、卓越的客户服务与管理a做好来店客人的接待工作b做好客人的送别c做好客户的原始资料3、市场的开拓a注重信息的收集b重视网络销售c多种销售渠道的运用4、价格谈判技巧应客而异a商务课b会议客c旅游客d散客坚持高的，放有余地站在酒店的立场去销售5、协调、沟通技巧a良好的沟通b交流沟通的障碍c了解沟通的过程d沟通系统之询问e积极倾听f获得别人的喜欢1、酒店产品组合与价格打包策略a家庭渡假型客人b公务型客人c商务型客人d会议团体e贵宾房客人f餐饮部的外卖g厨师、服务员的钟点出租h客房按小时计费i洗涤部对外承接业务j绿化部开发租赁k承办物管小区的物管.一、酒店的客户类型及解决办法1、散客2、团队3、会议4、度假5、协议客户6、会员卡7、中介（艺龙、携程）8、政府二、一张机票引发的团队客人——快速销售案例角色扮演并演练：快速销售的精髓三、高速路堵车是我的好机会——度假型酒店里机灵的销售经理角色扮演：自来熟的陌生人四、“一”笑大方——怎么迈进士兵把手的政府大门心理测试：你试不试胆小鬼五、“争吵”的尺度角色扮演：处理投诉的7要素六、巧妙的推销豪华客房七、微笑的魅力八、携程的客人还是你的客人——前台切预定中心客人之后讲解：怎样把预定中心的客人转化成你的客人九、马来西亚前总理的衣服十、客房里的手表——客人遗忘物品处理十一、 “4月1日，是愚人节吗？”——分重房的处理办法十二、一颗碎花纽扣——细节服务案例十三、走廊内的“幽灵”——突遇夜游症客人十四、上门散客的特殊待遇——怎样留住主动上门的客人。

12，酒店客房营销方案案例

据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示：*55%的酒店总经理不懂营销管理；*50%的酒店总经理不懂得制订销售政策；*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够；*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊；*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略；*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手；*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制；*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手；*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析，不知采取什么竞争策略；*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系；1、建立宾客档案收集制度“万丈高楼平地起”，宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础。要了解一个客户，先要收集其相关的信息。这项工作需要酒店的各个部门同时进行，由市场部设计好宾客信息收集表的样式，对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注，建立立体的全方位的宾客档案，并定期对档案进行补充与更新，做到“知人，知面，也知心”。2、以“情”动人，完善宾客关系维护笔者在文章的开头，就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端。仔细分析一下，即粗糙而缺乏个性化。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付，而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如贺卡，完全可以由销售员亲笔书写，哪怕是寥寥数语，也总比打印出来的更具有人情味。值得一提的是，酒店应当考虑是否有必要利用短信平台，去发送酒店的促销信息？许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动，诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的，笔者不赞同此种方式。不可否认手机短讯是个很及时的平台，却并非是最有效的，尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞，手机属于私人空间范畴，没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯，更不用说每月定期发送的。以“情”动人，需要选择良好的时机。在这方面，曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例。于先生因出差至泰国，曾二次下榻过东方饭店，后来由于业务调整的原因，于先生有3年的时间没有再到泰国去。在于先生生日的时候，突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡，里面还附了一封短信，内容是：亲爱的于先生，您已经有3年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。于先生当时激动得热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对不会到任何其他的饭店，一定要住在东方饭店，而且要说服所有的朋友也像他一样选择。3、有针对性地设计主题宾客联谊活动，促进交流。除了向宾客寄送贺卡，关注其消费习惯等细节性的举措以外，酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如，邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等，主动与宾客建立更广泛的沟通渠道，把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系，转变成朋友与朋友之间的关系。4、注重人员推销体系的建立。酒店所能提供的产品，说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式，平面广告、电视广告，人员推销等。相较于广告宣传，人员促销的优势更为明显，它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此，酒店应当充分重视“人”的因素，不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通，更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销，有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售，市场部设立GRO等，利用专职人员来维系宾客关系。目标的制定应该是一个客观的过程。当总经理让销售人员知道他们需要达到什么，为什么达到，然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时，他们就会切实地理解这些目标，并为此制定详细的计划。如果他们不能做到这一点，那么他们的履历表上肯定是平淡的。当然，这里需要提醒的是，任何一个总经理必须自己明白他们所制定的目标是现实的、可行的。在这种情况下，如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时，总经理应该坚持自己的立场。这里有许多选择：如果销售人员感到这些目标是不可能达到的，那么他们可以选择离开；如果他们真的是一些优秀的销售人员，他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战，他们就会充满激情地就去做。5、积极支持销售人员工作如果销售人员打了无数个电话，仍然没有多大收获，那么这就应该是一个销售技巧的问题了。这个时候，应该给他们一些时间。当然，如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训，仍然是这个结果，那么总经理就应该当即立断，对这些销售人员的今后作出安排了。这个时候，销售人员可能更愿意改变一下自己，换换环境，给他们这个机会，也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色。市场永远是变的，宾客的需求也是千变万化，当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时，当宾客的需求已从简单的食宿需求，提升到求尊重、求认同之时，酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求，唯有此，才能拥有稳固的客源。在顾客眼里，销售人员的水平和形象，即代表一个酒店的水平和形象。

13，酒店营销策划方案怎么做

得了，你要是想知道了或者你是老板了就找个顾问不是。还有啊！您要是为别人做的话你干脆别去了没准几天就破产了也说不定的。1.完备的策划议案，（当然你的酒店在什么地方我不知道所以不好意思，你打算整几个部门经理呢？）这样下属层级管理效果会更好的。2.对于初步启动的酒店（新开业），可根据实地情况在门面设立固定的……。（开业大吉么，就造点势气关键还得有很好的社会影响力）3.宣传餐饮的优惠措施，社会活动（也可以免除）4.对消费者的消费￥可有什么标准么？是一星，还是三星、五星的？（消费阶层么？其实照顾不怎么样了，兴许明天就会被……挤破产的）你的实际概述简单我也好回答不是，万一那酒店在我计划之外或者之内还小的小多了，都不合实际的，所以么，有些现在也是不好说的，我么本来就是外行，说这么多也蛮昏的，回头我再想想好了OVER!

促[销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量消费者传递信息，主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。现在很多都是用买赠的方式做促销，可以参考乐乎成功案列：http://www.leehuu.cn/join

这么难的问题你好意思这样啊！看看不是0分啊！得了，你要是想知道了或者你是老板了就找个顾问不是。还有啊！您要是为别人做的话你干脆别去了没准几天就破产了也说不定的。1.完备的策划议案，（当然你的酒店在什么地方我不知道所以不好意思，你打算整几个部门经理呢？）这样下属层级管理效果会更好的。2.对于初步启动的酒店（新开业），可根据实地情况在门面设立固定的……。（开业大吉么，就造点势气关键还得有很好的社会影响力）3.宣传餐饮的优惠措施，社会活动（也可以免除）4.对消费者的消费￥可有什么标准么？是一星，还是三星、五星的？（消费阶层么？其实照顾不怎么样了，兴许明天就会被……挤破产的）你的实际概述简单我也好回答不是，万一那酒店在我计划之外或者之内还小的小多了，都不合实际的，所以么，有些现在也是不好说的，我么本来就是外行，说这么多也蛮昏的，回头我再想想好了OVER!

14，酒店营销方案

　　为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢？下面是我为大家收集的酒店营销方案5篇，欢迎大家分享。酒店营销方案篇1 　　一、目的　　调动员工全员营销意识，提高服务质量; 　　二、操作方案　　适应对象：各部门员工。　　1、提成方案　　凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 　　2、业绩确认　　员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 　　适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理　　1、提成方案　　凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 　　2、业绩确认　　员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 　　三、操作规定　　1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交到陈玲处; 　　2、员工业绩提成月底统一在财务室领取; 　　3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的; 　　4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理; 　　5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩; 　　6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部) 　　7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理; 　　(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的; 　　(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者; 　　(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者; 　　(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者; 　　(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会带来对酒店不良评价者; 　　四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准; 　　五、以上方案自20__-8-1日起正式试行。酒店营销方案篇2 　　一、目标市场分析　　恩师，与学子共度一千多个日夜，给予学子终身受用的启迪，赋予学子体谅与宽容，教育学子们树立分秒皆准的观念。近年来“谢师宴”非常红火。根据调查：谢师宴已经成为普通家庭操办喜事第二大宴席，重视程度仅次于婚宴。　　二、定价策略　　1、谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。　　2、针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。　　3、谢师宴(下面有说明)的价格要分为高、中、低等档次，合理拉大消费层。　　4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动(但要针对酒店的纯利润来制定)。　　三、营销策略　　1、制作专门谢师宴套餐，可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。　　2、状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考　　状元(文、理科各1名)，汇聚酒店共畅未来;赠送每位状元精美求学用品作纪念;金榜题名宴(请领导们充分发挥人脉关系，制作邀请函)。　　3、商家互动，款赠厚礼。酒店联合其它商家、学校或供应商，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式，营销、财务及公司积极主动参与。　　4、桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到口子窖五年陈酿52度白酒水一瓶(价值128元/瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。　　5、免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。　　6、饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。酒店营销方案篇3 　　春节即将来临。根据往年市场分析，春节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的春文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛；并在装饰和布置上突出新颖和独特；加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。　　初拟营销方案及布置策划如下：　　一：春节酒店的布置及装饰；　　1，主景点布置：　　大厅外：考虑到酒店大堂比较小，不能摆大气的装饰，今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰（木工制作），在酒店大门处放一个春老人，增加春节气氛。（包括周边装饰一起费用预算1500元）。　　大堂：大堂准备摆两个景点：一是总台前做一个长城雪景图（木工制作，费用预算1000元）；二是在客梯前空地做一个哈里波特和魔法屋>（用泡木雕，费用预算500元）。　　二楼楼梯口：放一颗精美的春树。（费用预算200元）　　咖啡厅：以气球和装饰灯，喷绘为主体装饰物。（500元）　　大厅内外柱子：以灯和喷绘做主体装饰物（800元）　　2，其他：　　四楼多功能厅晚会场地及走廊，三楼电梯口，二十一楼电梯口，二楼大厅及包房，客房走廊以及其他各营业区尽量用去年的存品，估计仍须采购物品9000元。　　3、礼品：主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客，商务客户所送的礼品，预计礼品费用1500元。　　以上共计预算费用15000元。　　二：春节主题活动安排：　　 1、平安夜，狂欢夜自助大餐　　时间：20xx年12月28日、29日18：00——20：00 　　地点：四楼多功能厅，二楼大厅　　规模：四楼260人/场，二楼160人/场　　内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。（奖品以赞助为主）　　气氛布置：热烈、明亮、欢快　　票价：比去年提高，今年以提高票价，控制人数为原则。　　二楼：——————元/张儿童票半价（无套票）　　四楼： ——————元/张儿童票半价　　套票：——————元/张（两大一小）　　节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。动力部在二楼安装电视同步播放器，同时播放四楼晚会节目及抽奖活动，四楼抽奖对二楼同时有效。　　 2、烛光晚宴：　　时间：20xx年12月28日、29日19：00——22：00 　　地点：21楼旋转餐厅　　规模：80——100人　　内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。　　气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。　　票价：______元/张儿童票半价 _______元/张（两大一小）　　（以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示）　　三：KTV狂欢春晚晚场　　时间：20xx年12月28日、29日19：00——24：00 24：00——凌晨7：00 　　地点：四楼歌舞厅　　规模：所有包房　　内容：1、包房价格上涨　　小包房：晚场580元/场（送啤酒4瓶，大果盘一份，大碟两份，。清茶免费），晚晚场380元/场（清茶免费）。　　中包房：晚场1280元/场（送啤酒12瓶，大果盘二份，大碟八份，清茶免费），晚晚场580元/场（清茶免费）。　　大包房：晚场1580元/场（送啤酒24瓶，大果盘三份，大碟十二份，清茶免费）晚晚场880元/场（清茶免费）。　　四：客房礼品放送：　　春节当晚给常客，重要商务客户以及外宾送春礼物。用传统的春老人袜装好送到房间，给客户惊喜。　　五：酒店整体气氛布置　　1、给各营业区发春小姐服装，由春小姐为客户服务，给小朋友发礼品。　　2、安排两名春天使迎宾。　　3、整个酒店安排两名春老人和小丑发礼品。　　4、酒店提供照相留影服务。（自助餐客户）　　六：广告宣传　　1、在电视台，交通频道及晚报作广告宣传（费用已含在全年广告费用预算中）　　2、印制宣传单1000份（费用财务另呈领导批示）　　3、印刷贺卡送客户（费用销售部另呈领导批示）　　4、大堂广告，大厅外横幅，电梯广告宣传。　　七：春节各项工作安排　　1、 11月 10日——12月3日拉赞助，12月 5日到位摆置大厅。　　2、 11月25日大堂及电梯广告到位。　　3、 12月 1日具体布置方案制出，物品采购到位，开始装饰。　　4、 12月 2日春票、贺卡、宣传单。　　5、各部门12月2日开始卖春票，并各媒体上广告。　　6、 12月6日景点布置完毕。　　7、 12月 8日送贺卡。　　8、 12月 12日核定娱乐部节目。　　9、 12月 15日下发晚会备忘录。　　10、12月23日下发服装。各部门相关工作及人员安排到位。　　11、12月24、25日作好晚会各项工作。酒店营销方案篇4 　　前言：　　当前丰润区餐饮市场竞争激烈，消费者选择余地非常大。春华秋实酒店是丰润区第一家以生态园林为主体创意的餐饮机构，酒店内部主体建筑风格迥异，主题明确。目前丰润区餐饮企业总体广告意识比较淡薄，宣传手段比较单一，媒体选择主要以平面媒体为主。本案依据对于丰润区餐饮业的具体分析作出以下推广方案。　　第一部分企业和市场分析　　一、市场分析　　当前丰润区餐饮市场良莠不齐，菜品基本以京东菜系为主，间杂少许川菜，其他菜系基本属于空白。酒店档次一般以中、低档为主，基本没有高档餐饮场所。基于以上原因，丰润区成功人士的高级聚会和高端商务行为基本都要到唐山市区进行。目前丰润大型企业发展势头迅猛，高端商务活动非常频繁，但目前丰润区适合高档商务活动的酒店只有昌盛国际等极少的几处。春华秋实酒店定位为中高端酒店，菜品也以目前餐饮界顶尖级的粤菜为主打，正好契合了目前丰润缺乏高端就餐场所的现状。　　二、SWOT分析　　机会：目前丰润区经济形势良好，大型企业林立，钢铁贸易更是占领唐山重要地位，高端私人会晤和高端商务活动频繁，但是丰润的高端商务会晤场所比较缺乏，高档就餐场所较少，并且就餐环境普遍较差。春华秋实酒店的就餐环境符合高端商务会晤的要求，酒店内绿植遍布，建筑风格凸显，非常适合进行高端商务会晤和文化活动。　　威胁：目前丰润酒店数量较多，大型酒店多数已经营多年，有较为固定的客户群，小型餐馆多以口味取胜，大多有自己的看家菜。春华秋实酒店目前刚刚开始业务，口味是否符合本地人就餐习惯还未置可否，酒店投资较大，定位比较高，本地人是否接受本地的高端餐饮消费也需要一段时间的试运行。　　优势：1、生态环境。　　2、菜品独特。　　3、宽敞的婚宴大厅。　　4、生态酒店大多没有私密环境，本酒店在生态中营造的私密环境绝无仅有。　　5、足够宽大的停车场。　　劣势：本酒店不处于繁华地段。因为定位高端，所以价格可能高于其他酒店。　　第二部分广告策划　　广告目标：　　通过宣传，让全区百姓在20到60天的时间内对本酒店的提示知晓率达到百分之八十，在2年时间内无提示知晓率达到百分之五十左右。在30天内让本酒店在高端商务圈的知晓率达到百分之八十。使本酒店成为成为丰润区餐饮业的一个标志性企业，同时成为丰润区高端商务和文化活动的重要场所之一。　　广告对象：　　政府官员商务人士文化界人士有车族家庭聚会人士婚礼寿宴人士等　　广告诉求地区：　　丰润城区　　广告主题：　　突出园林式酒店的特色，强调本酒店私享园林的特点，针对不同媒体确定一下主题　　1、饕餮圣地春华秋实　　2、赏园林美景品春华秋实　　3、美食美景尽在春华秋实　　4、这里能够品位的绝不仅仅是美食　　广告策略：　　在开业期间30天内采取全面进军模式，覆盖丰润区大部分媒体，使受众在一夜之间就知晓春华秋实酒店的特点及所在地和联系方式，开业期过后采取细水长流的方式保留一到两家媒体继续宣传半年到一年的.时间，让消费者深入了解本酒店。并且在开业期之后的营销策略中采取联合发展策略，联合丰润区各婚庆公司，文化公司和画廊等商家，共同发展，提高本酒店的文化档次，让本酒店不仅仅停留在商务活动的层面上，更能使本酒店成为丰润区文化活动的重要地点之一。　　分媒体策略：　　1、《唐山消费》、《丰润商情》，发行量各15000份，受众为丰润区城内各商家，《燕赵都市报》、《唐山晚报》、《唐山劳动日报》读者。广告期限，5月下半月，六月上半月共一个月时间，四期。广告内容，本期刊封面全版或封底全版，图片要凸显本酒店园林特色，本酒店地址、电话要求设计清晰明确。　　2、《燕山文化》，发行量8000册，受众为丰润区各机关单位、事业单位、驻丰润大厂企办公室、各重点学校、中心学校的领导和工作人员。广告内容，要求以旅游专题报导形式全面展示本酒店优美的园林，特色的建筑，可口的美食。或以拉页形式做硬性广告。并在专题文章中具体标示出本酒店的具体地点和订餐电话。　　3、丰润电视台，受众为丰润区全区百姓。广告期限一个月。广告时间，丰润新闻前30秒，丰润新闻后30秒。广告内容画面展示本酒店内部环境和特色菜品，画面字幕显示本酒店地址和订餐电话。配音重点突出本酒店私享园林，菜品上乘等特点。　　4、互联网：百度丰润吧，丰润趣论坛等。网络以图片形式展示本酒店的园林特色。广告时间不定期。　　后期商家联合策略：　　1、与丰润各婚纱摄影机构联合，把本酒店的园林面向大众敞开，欢迎大家走进来。在本酒店就餐空档开放给本区各婚纱影楼，免费为婚纱影楼提供外景拍摄基地，并在各位新人来本地拍摄婚纱照片时，赠与本酒店特色的小礼品和本酒店的详细介绍以及本酒店婚庆包桌的具体菜品和详细价格，为本店开拓婚庆酒宴业务。　　2、与丰润书法家协会，丰润画家协会和丰润摄影协会合作，为他们提供活动场地（餐饮除外，只提供场地），同时也欢迎丰润各画廊和文化机构来本店开展文化交流活动，本酒店一律免费提供场地，同时也可为各画廊或画家本人提供免费的展示空间，展示各画廊和画家的作品，逐渐把本酒店建设成丰润区的文化名片。　　广告预算分配：　　开业期间广告投入35000元。其中《唐山消费》每期封面1800元，四期共7200元，折扣价7000元。《丰润商情》封面2400元每期，四期共9600元，折扣价9000元。《燕山文化》旅游专题10000元每期，（拉页广告10000元每页）。丰润电视台黄金时段广告4500元/10秒，共60秒9000元。互联网0元。酒店营销方案篇5 　　四川铁道大酒店拟定于9月试营业，她经过精心的设计和改造，将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作，特草拟以下全员营销奖励方案：　　一、全员营销定义　　全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员，通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客)，以此增加酒店的销售收入。　　二、团队定义　　一次性用房在四间房以上称为团队。　　三、营销收入界定　　酒店客房、会议室、堂吧收入。　　四、全员营销实施细则　　1、对外报价　　对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。　　2、统计管理　　全员营销的预订单统一由营销部下单并统计，每月末交财务部审核。如未经营销部下单，直接到前台预订或登记，不计入全员营销的奖励范围。　　3、奖励比例　　A、散客销售奖励比例　　销售价格240元/间。夜(含早)奖励10元/间　　销售价格260元/间。夜(含早)奖励20元/间　　销售价格300元/间。夜(含早)奖励40元/间　　B、团队销售奖励比例　　销售价格180元以上(含早，四间以上)奖励5元/间　　C、会议销售奖励措施　　按照客户消费总额部分的2%，奖励给员工个人。　　4、奖励时间　　每月月末经财务部审核确认后，统一发放。　　5、奖励办法　　A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议，奖励对象只针对网络订房公司或旅行社，不再奖励其他人。　　B、散客自己来店消费的，不能作为员工业绩而奖励给个人。　　C、营销部要核实消费者的真实情况，严禁弄虚作假，伪造证明，虚假消费。一经查实除收回奖励外，给予营销部经济处罚500-1000元，当事者经济处罚200-500元，并视情况给予行政纪律处分。