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旅游客人在酒店摔倒怎么处理,客人自身原因在酒店内摔倒酒店是否有责任及赔偿

来源:整理 时间:2023-01-22 15:24:23 编辑:尖叫部落 手机版

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1,客人自身原因在酒店内摔倒酒店是否有责任及赔偿

有的,由于客人是到你酒店来消费而摔倒的,作为酒店方在法理上是必须要担这个责的.

客人自身原因在酒店内摔倒酒店是否有责任及赔偿

2,客人在酒店摔倒摔伤要酒店赔偿请问应该怎么处理

客人在酒店摔伤,酒店没有尽到安全保障义务的,酒店要承担相应的赔偿责任。如果酒店已经尽到了安全保障义务,完全是由客人自己原因造成的,酒店不承担责任。
建议走法律途径。聘请律师

客人在酒店摔倒摔伤要酒店赔偿请问应该怎么处理

3,客人在酒店摔倒没有摔伤他非要酒店赔偿怎么处理和致歉

这就是考验酒店公关能力了,法律上来讲,有损失才有赔偿,客人没有摔伤,就不能主张损害赔偿。或者你们退一步给个两三百让他走人,实在是纠缠不清,叫派出所来做个调解。
建议走法律途径。聘请律师

客人在酒店摔倒没有摔伤他非要酒店赔偿怎么处理和致歉

4,客人在酒店摔倒导致手折了该如何处理

1.先搞清楚客人是因为什么原因跌倒?是地毯,是地滑,还是被碰倒? 2.第一时间把客人送到医院治疗并且负担初期费用。 3.如果不是因为客人原因跌倒致伤,那酒店就要负责所有费用,并且改进引致客人受伤的地方 4.如果客人自己跌伤,也尽酒店能力负担费用。 5.最主要是反应要快,处理越及时,照成的损失就越小。

5,客人在酒店滑倒摔伤后伤情比较严重该如何处理

第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。
积极救助,保留好责任证据。再看看别人怎么说的。

6,客人在酒店摔伤索赔怎么处理

直接联系保险公司问吧。这种人真是作孽。跟他明确责任,然后就跟他说清楚,是酒店保险了,给你赔偿时对你的照顾,不是让我们来承担责任。别让他有那种感觉有把柄一样的得意心态。让他感觉你们帮助他,帮他解决问题。
最好不要直接就和他说:是你的责任,我们没有赔偿的义务···这样会影响酒店的形象!!!先和他平静的唠,然后表示对他受伤,我们也很难过,但是不要做任何承诺!看其态度缓和了,再和他说,酒店已有保险~~~再和他讲明原由,让他懂得,酒店是没有义务给他赔偿的~~~
像这种突发情况,就真的得看应变反应能力了。顺便问一下,酒店是你自己开的小规模的,还是星级酒店。你是什么职务?还有,事情的具体起因,摔伤客人要求你们怎么做?这些你都要说出来,具体事情,才好具体分析。

7,客人在酒店摔伤应如何索赔

旅客入住旅游饭店即与其形成合同关系,在饭店管辖的范围内人身受到伤害,说明饭店提供的服务不符合合同的约定,有违约行为,应当承担违约责任;同时,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在接受服务时,人身受到损害的,说明旅游饭店在其经营管理过程中有过错,因而应承担侵权行为责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的旅游饭店,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务,如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。例如饭店地面过滑导致顾客摔伤,饭店就应当承担过错责任,而这样的纠纷则是饭店常常遇到的。
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