云南旅游如何投诉酒店，云南旅游住酒店被私自换房间怎么投诉

来源：整理时间：2023-03-01 02:22:43 编辑：尖叫部落手机版

本文目录一览

1，云南旅游住酒店被私自换房间怎么投诉
2，云南旅游被导游强制购物怎样投诉
3，怎么举报酒店的一些不归法的行为
4，很生气请问投诉酒店打12315还是旅游局
5，去云南旅游被骗了可以找12301吗
6，丢失房卡酒店索要百元赔偿合理吗并且投诉无门打云南旅游投诉
7，如何处理酒店客户投诉

1，云南旅游住酒店被私自换房间怎么投诉

打12301，这是国家旅游局的投诉电话

你是在网上订的吗网上的话可以直接找客服如果直接到店住的话找经理

云南旅游住酒店被私自换房间怎么投诉

2，云南旅游被导游强制购物怎样投诉

一般情况下是在参加的旅行社所在地的旅游管理部门投诉或者到上一级的旅游管理部门（旅发委）投诉。一般跟旅行社签订的合同上都有旅游投诉电话的。如果没有签订合同那旅行社属于违规行为，你的投诉更加有效！

云南旅游被导游强制购物怎样投诉

3，怎么举报酒店的一些不归法的行为

您可以通过3.15进行举报、或者去工商局投诉！

上一级电视管理机构或者直接去广电总局www.sarft.gov.cn 在网页右下方有一个举报留言去下就可以了

怎么举报酒店的一些不归法的行为

4，很生气请问投诉酒店打12315还是旅游局

买东西被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。

任务占坑

5，去云南旅游被骗了可以找12301吗

可以的，但如果你是在你本地报名跟团的，请在你本地的旅游质量监督管理所进行投诉，如果是在云南报名跟团的，请想报名地的旅游质量监督管理所进行投诉，如果是自由行，那就可直接打12301了。如解决问题，请点击采纳我的回答

6，丢失房卡酒店索要百元赔偿合理吗并且投诉无门打云南旅游投诉

旅游投诉热线不负责这个！建议你拨打工商12315 进行投诉处理。

你可以先行支付，单要求对方出具你支付的证明，例如消费明细等，然后向当地的工商局或者物价部门投诉

不管是正规的星级酒店，还是私人的家庭客栈，店家都有备用钥匙的。所以贵重的东西还是需要注意保管。晚上睡觉的时候最好把门从里面反锁。

算了也不是多大的事，丢失房卡基本上都要赔的，虽然赔百元确实多了点，到谁头上都会不爽，酒店就是想着招的赚钱，这种事投诉确实没用，小酒店不能跟那些大酒店做比较，不在一个档次，房价更是相差巨大

7，如何处理酒店客户投诉

这是需要看酒店客户的投诉类型1、了解客户投诉的问题，做记录，然后表示歉意，对客户提出的问题表示感谢，并针对问题做出明确的答复；

很简单，对酒店有深刻的认识，对客户的需要进行换位思考，用一些技巧就可以了，本人从事旅游行业十年，投诉是你结识新朋友的开始，相信哥，哥已经通过投诉扩大了很大的人脉。

酒店投诉处理五字诀酒店如何正确对待、处理客人的投诉，以便达到快速而又满意的效果呢？根据以往经验，可以将投诉处理的整个过程概括为五个字，即"听、记、析、报、答"。1、听。对待任何一个客人的投诉，不管鸡毛蒜皮的小事件，还是较棘手的复杂事件，我们作为受诉者都要保持镇定、冷静、认真倾听客人的意见，谁都有太多话要说，所以倾听是一种尊重。要表现出对对方高度的礼貌、尊重。这是客人发泄气愤的过程，我们不应也不能反对客人意见，这样客人才能慢慢平静下来，为我们的解决提供前提条件。2、记。在听的过程中，要认真做好记录。尤其是客人投诉的要点，讲到的一些细节，要记录清楚，并适时复述，以缓和客人情绪。这不仅是快速处理投诉的依据，也为我们以后服务工作的改进作铺垫。3、析。根据所听所写，及时弄清事情来龙去脉，然后才能做出正确的判断，迅速响应、反应，拟定解决方案，与有关部门取得联系，商讨一起处理，客人满意第一，部门责任第二。4、报。对发生的事情，做出的决定或是当前职位难以处理的问题，及时上报主管领导，征求意见。不要遗漏、隐瞒材料，尤其是涉及个人自身利益，更不应该有情不报，客人利益事大，自己处分事小，隐瞒不报，查出后果更严重。5、答。征求了领导的意见之后，要把答案及时反馈给客人，做到有诉必应，不会让客人的话石沉大海。如果暂无法解决的，应向客人致歉，并说明原委，请求客人谅解，不能无把握、无根据地向客人保证：讨好性允诺。