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酒店旅游社销售代表是什么,酒店销售代表的工作通俗点说是干什么的

来源:整理 时间:2022-11-22 06:25:50 编辑:尖叫部落 手机版

1,酒店销售代表的工作通俗点说是干什么的

开发客户来定房间,做业务拿提成,提高酒店的销售额。

酒店销售代表的工作通俗点说是干什么的

2,哪位知道酒店的销售代表具体是做什么工作的尽量详细点在线等百度知

销售代表就是推销公司的产品,酒店的销售代表就是要推销跟酒店经营业务相关的产品,比如宴会接待、会议接待、婚宴接待等比较大型的活动。酒店的销售代表一般是要联系比较大公司及政府部门、事业单位等部门的行政负责人,一般单位的招待工作都是由行政部门进行安排和指定。销售代表就是要跟这些单位的行政负责人建立关系,并争取他们将酒店作为指定接待单位。销售代表如果一开始没有资源的话,可以在酒店周边的写字楼或者单位进行陌拜,逐户上门拜访,并提交酒店的优惠方案,尽量能拿出吸引客户做出决定的方案。

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3,酒店销售是干什么的

销售代表就是推销员,负责联系旅行社、公司,签订协议。 大概如此吧。不同酒店职位设置不尽相同。

酒店销售是干什么的

4,酒店营销代表一般是做些什么工作

酒店销售代表工作职责一、目标客户档案的建立与管理1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边二、目标客户关系维护1、定期对酒店目标客户进行拜访。a:每半年对周边2、公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访,收集客户意见。b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访,收客户意见。c:每天拜访三位在店客人,收集客户意见,填写“电话拜访表”。d:每天对拜访情况进行书面记录,填写“工作日志”。2、客户意见统计及分析a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见),了解宾客满意程度,成“一周客户意见反馈表”并对书面投诉材料进行回复。

5,酒店销售代表是干什么的这个工作如何

就是卖房的,得会排房..如果你呆的城市旅游很火,你都不爱卖给旅行社,他们给的价格低,还不如留着卖散客.这个工作嘛,干好挺挣钱,有提成,干不好就扣工资呗

6,酒店的销售代表主要是做什么的

付费内容限时免费查看 回答 为您查询到酒店销售的工作职责:1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务;2、严格遵守酒店各项规章制度;3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度,积极开展对外销售工作;4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系;5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房、餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系;6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销;7、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。 另外给您补充一下酒店销售的任职要求1、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。2、工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。3、作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。4、保守酒店的商业秘密。 需要提醒您的是销售一般是需要嘴皮子好的,并且情商也很高,这样的话才能够有业绩,如果没有业绩的话,一般是会被开除的哟。 更多1条 

7,请问酒店销售代表的职责是什么

1. 针对渠道的情况制定销售工作计划 2. 完成销量目标,优化品牌形象 3. 维护与店家及经销商之间的客情关系 4. 收集各类市场活动信息并及时告知公司相关部门
就是普通的销售人员,美其名曰销售代表!

8,在大酒店做销售代表主要做些什么

  销售代表:.一种职位,其名称一般有:销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等。代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员.;主要职责:销售产品,传承制造、经销与消费的纽带。不同公司、单位,有不同工作安排。  一、大酒店销售代表主要工作内容如下:  1、熟悉酒店里的各项设施、设备各个服务项目和销售价格;  2、严格执行销售经理部署的营销计划,关心酒店营销状况;  3、定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动;  4、积极争取新客户保持与发展同各商务客户的密切关系,确认潜在宾客及其需求做好销售工作;  5、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,按要求及时填写“宴会、会议预定本”做好接待准备及服务工作。根据酒店价格政策与客户进行谈判,以最终达成协议签署“备忘录”交执行总监批准;  6、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对客人的优质服务;  7、负责搜集、整理市场情报及销售信息,并对客户的档案资料进行收集整理;  8、协助财务解决应收帐款;  9、完成上级交办的其他工作。  二、大酒店销售代表岗位要求如下:  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;  2、1年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;  3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;  4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;  5、有责任心,能承受较大的工作压力。

9,请问一下旅行社的业务员和销售代表有什么区别请仔细说明一下在

没有区别.每个旅行社的待遇不同,但基本上是底薪加提成,大旅行社正式员工有三金或四金保险.旅行社业务很多,业务代表也有很多种意思, 你是什么地方的?要去什么样的旅行社?这决定你的工作方向,但是你最好学习一下公关
期待看到有用的回答!

10,请问酒店销售代表的职责是什么

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。 1定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。 2经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。 3协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。 4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。 5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。 7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。 8 审阅《工作报表》并批复有关请示。 9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。 11对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。 12对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标。 13接待重要客人,如VIP。 14审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。 15对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。 16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 18制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。

11,旅行社销售是做什么的

销售旅游线路啊,比如组团。如果你的单位是地接社,肯定有自己设计的旅游线路,这就需要旅游销售人员去联系组团社,或者由销售人员直接组团。
旅行社的销售代表不是广义的销售代表,主要是指旅行社同业销售 理解同业销售的工作,先要理解两点,一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。那么,你就明白,所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。 一个典型同业销售的工作流程应该是:1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识:包括线路名称,内容,报价方式,注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程,票务常识,公司财务政策,同业结算方式等等,成为旅游线路产品的专家和代言人。2.通过电话、传真、网络等方式按时(每周/每月等) 发布产品信息给各组团社,期待对方询价和进行产品预定,同时按照所划分区域,定期进行上门拜访,宣传产品和公司促销政策,增加组团社对你的信任度和好感度,3.对于询价和订购产品的组团社,转交相应操作进行团队操作,完成收款,客人资料(如需办理签证)收集等工作,团队出发后,保持和组团社的沟通,处理中间发生的问题,回团后也同样和组团社沟通,做好售后。4.在1-3的过程中,不断熟练业务水平和待人接物的水平,了解其他竞争对手的情况,这样才能有的放矢,知己知彼,更好的服务组团社,巩固客源,发展新客户。

12,请问酒店销售代表的职责是什么

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。 1定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。 2经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。 3协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。 4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。 5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。 7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。 8 审阅《工作报表》并批复有关请示。 9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。 11对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。 12对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标。 13接待重要客人,如VIP。 14审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。 15对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。 16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 18制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。

13,酒店营销代表一般是做些什么工作啊

专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍,专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。 一、 销售经理的标准 1、 忠诚可靠、乐于奉献,一切以酒店利益为出发点,忠于职 守,不以权谋私。 2、 敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。 3、 管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。 4、 积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属,关心他们的工作和生活。 5、 良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。 6、 具有独特的人格魅力。 二、 如何进行日常的销售管理 1、 酒店的形象管理:酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪,酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。 A、 静态:酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序,给人以舒适的感觉。 B、 动态:酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌,尊敬客户,给客户以宾至如归的感觉。 2、 酒店的人员管理:通过对销售人员的了解,培养及挖掘他们的潜在能力,树立并增强队伍的团队精神。 A、 了解下属的不同个性,注意发挥他们的优势,将下属的工作状态调整到最佳。 B、 坚持原则,敢于管理,树立良好的人际关系,增强团队作战精神,化解矛盾,处理害群之马。 C、 贯彻酒店的考勤、考查制度,决不放任自流,督促下属遵守酒店的各项规章制度。 D、 根据人员存在的问题,有针对性地进行人员素质培训,整顿销售队伍,树立正气。 3、 酒店的销售管理:销售管理的好坏,直接关系到销售的结果,销售经理应根据酒店的情况及特点,制定切实可行的管理制度,保证销售工作的顺利进行。 A、 现场接待: ☆ 新客户的接待(电话客户、来访客户)。 ☆ 老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。 ☆ 客户的归属原则。 ☆ 严格管理,坚持原则,调动团队的积极性。 ☆ 处理客户归属问题的纠纷。 B、 客户的管理及跟踪: ☆ 解答客户的疑难问题。 ☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。 ☆ 建立客户挡案。 C、 销售过程: ☆销控方面:⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。 ☆ 成交方面:⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。 D、培训方面: ☆ 售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。 ☆ 售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。 ☆ 针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。 E、 总结: 做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。 ☆ 制定销售计划,明确下一阶段的销售任务。 ☆ 汇总销售情况,对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。 4、 酒店信息管理:销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用,而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。 A、 客户:了解客户对酒店的各种反映,如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议,也可采用表格问答的方式进行编辑。 B、 售楼员:了解售酒店服务人员的看法及建议,并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。 5、 协调管理:销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在,而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。 A、 与大客户的沟通。 B、 与策划人员的沟通。 C、 与酒店领导部门的沟通。 D、 与财务部门的沟通。 E、 与下属员工的沟通。 F、 与潜在客户的沟通。 销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。举出实际的例子,让别人参与你改善的过程,你会得到更大的鼓舞和勇气。 1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。 2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是: A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡 这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。 3.花太多时间“聊天”而不是销售。 4.把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。 5.找藉口。不要找藉口,找订单才有用。 6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,迟早会被炒鱿鱼。 7.景气。景气是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。 8.昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却没有帮助。 9.依赖业务经理替你寻找客户。 10.等待景气复苏。守株待兔是没有用的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。 11.听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因为根本就不需要推销员。 12.害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。 13.未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,推销员自然“不知该如何着手”。 14.疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。客户需要产品,马上就要! 15.怠惰。业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。 16.使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料,显示推销员的散漫不用心。 17.未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员,尤其是借了不还的人。 18.因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。 19.无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户 一定也是同样的感觉。 20.提及私人的问题。你的问题是你自己的问题,每个人都有自己的困扰,并不想听你的问题。 21.没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶,而是有话要告诉你,所以应该仔细研读,随时应用。 22.任意停车。把车停在客户的私人车位,占住别人的车道,造成塞车,激怒客户,势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方,走路并不麻烦。 23.承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西,客户就会有所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。 24.雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡,明知道会下雨又不带伞,在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞,以备不时之需。 25.文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕,往往丧及成交的机会。 26.悲观,结果正如预期一样黯淡。附:http://hnbcoyzl.bokee.com/ http://www.hoteljob.cn/news/loadNews.asp?news_id=3459&category_paterid=12 请参考,希望对你有所帮助!!
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