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酒店大客户开发方案,如何开发大客户

来源:整理 时间:2023-03-21 07:11:17 编辑:尖叫部落 手机版

1,如何开发大客户

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如何开发大客户

2,如何开发大客户

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3,如何开发大客户总结

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如何开发大客户总结

4,酒店如何留住大客户

但是要留住大客户就要在上面的基础上多话一点功夫,即除了基本的服务以外还要有一些有针对性的特殊服务,因为每个客户的需求是不同的,满足其真正的需求至关重要。要满足客户的真正需求首先就要了解不同的客户的真正需求是什么,交通方便,服务不仅仅是到位还要周到,记得台湾的一家酒店曾住过一个搞设计的,当时酒店了解到这个信息特意为该顾客准备了一张斜面的桌子使顾客画图的时候更方便,20年后这位顾客再一次到台湾又住进那家酒店当她走进房间的时候发现20年前的那张斜面的桌子已经摆在房间里,尽管这次她住的房间已经不是以前的那个房间了。大客户一般都有特殊要求,别把这些与众不同的要求当作是麻烦,而应该当作是提供服务、展示酒店能力的机会,正是如此他们甚至在有的方面的要求比普通的客户还要低,一些小客户总是挑三拣四的,说这里不好那里不好,而一些大客户你只要在他最需要的那一点做好了,其他的都可以将就。

5,大客户开发技巧有哪些

做好充足的客户拜访准备,在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高。另外,建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率。`为客户创造价值,只有有价值的合作才能持久,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户。从各个方面去了解竞争对手,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆。组织系统的支持,类似大客户开发支持中心,用类似好笔头这样的软件来建设数据库,包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、橱柜企业可提供的支援情况等,根据行业的不同,这个数据库的项目也有所不同,这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据,也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。通过流程分解来提高效率,可以把从寻找大客户、意向性接触、进一步沟通、跟进、交易、维护等各个环节拆解开。如此一来,各有所长的人就可以发挥所长,重复去做又可以熟能生巧,效率自然大大提升。当然,可根据实际情况,一个人负责1-2个环节,但不可超过2个环节。

6,如何开发酒店的协议客户

开发酒店的协议客户方法如下:逐户拜访法:这个开发策略对于商务市场,企业比较密集、比较集中的可以采用。但是需要开发人员把握拜访的时间。会议开发法:对于一些商务型的会议,行业性会议,交易会,展会等;如果有条件,可以参加并与组织机构建立关系,拿到参会者名单,会中与会后可以进行跟踪开发。协会机构开发法:现在的商会与协会较多,一般会长与副会长单位相对来说规模都比较大,如果把会员与副会长单位开发成酒店的协议客户,其它的会员单位就比较好开发了。亲朋介绍法:通过亲属与朋友介绍,自己再跟进进行开发的协议客户。资料查询开发:最好的方法是登录一些企业注册后公布企业信息的网站,现在的比如:企查查、天眼查这里的信息平台,里面会有详细的企业信息资料,包括法人代表与电话,企业的经营范围、具体的地址等。“猎犬”法:“猎犬法”又称委托助手法,指委托与目标客户有关系的人士协助开发目标客户的方法。这种方法可以节省时间,减少一些没有必要的麻烦,但是有时候是需要一定的费用的。“中心开发”法:这个方法是前难后易,找到有影响力的企业,如果把这样的企业开发成功,其它企业相对就好开发了。就是榜样的力量,标杆企业的影响力。这里有一个关键点,就是酒店的定位与价格,会影响不同规模企业订房的。前台发票开发法:根据客人开具的发票,如果是当地的企业,酒店营销人员就可以根据发票的名头与电话进行精准的开发。因为,这类型的企业住宿需求非常明显。信函开发法:如果酒店掌握了企业的邮寄、邮件信息,也可以用这个方法进行开发,至少让企业知道我们酒店的一些基本信息,再跟进开发就相对容易。短信微信开发法:这个方法很简单,但是要想有好的效果不大容易。尤其是微信,发送对象的选择很重要,不能漫无边际的发送酒店的图片与文字,这样效果就不会很好。有两个方面可以借鉴,一个是商旅客人的社群,一个是与有影响力的大号合作进行推送。

7,开发高端大客户的方法

开发高端大客户的方法   开发到高端大客户能使自己的销售额提升,那么开发高端大客户的方法又是什么呢?下面是我为大家带来的开发高端大客户的方法!      第一步:选择   必须明白,任何产品进入一个市场,一定是一部分客户先与你合作,等待这些先合作的客户得到让人羡慕的好处后才会有其他客户加入进来。   因此,刚开始合作时就是要建立合作的标准,找到适合你模式的客户进行合作,例如做控销模式的企业,如果刚开始时总是和那些不喜欢控销模式的客户沟通,你一定会陷入价格战的问题之中不能解决。但是如果你从一开始就选择喜欢控销模式的客户进行沟通谈判,你开发客户的`速度就会加快。   新产品开发市场一般就是从建立小垄断到打破小垄断的过程。没有消费者的信任及大量购买,你是不可能打破小垄断的。所以在开发早期阶段让一部分客户拼命推荐你的产品是非常重要。   第二步:接触   如何与熟悉客户接触,如何与陌生客户接触,总的原理是一样的,就是如何强调客户获得的利益,弱化自己的利益,强调自己的付出,弱化客户的付出。   同时在具体的接触过程中必须要有详细计划让客户如何获得利益,如何保证客户的利益获得。   客户与你进行合作,他们只关心其如何获得利益及如何保证他们获得利益,这个永远是他们关心的。   只是在强化物质利益的今天,如果有哪家企业能够将物质与精神完美地让客户获得,客户就会与你合作。   第三步:信任   营销的最高境界就是如何让客户快速相信你。   到底如何建立信任关系,一般按以下几个步骤进行。   首先建立专家形象,这个世界之所以大家在看病的时候喜欢去看医生,打官司的时候喜欢请律师,就是因为大家相信专家。   一个人要成为专家很难,但是可以与专家合作,借用专家形象来开展工作。例如我在医药保健品OTC领域建立了顶尖形象,就有公司愿意请我做顾问,很多代理商知道是我策划的项目就喜欢合作。   其次就是要不断贡献价值不求回报,让大家感觉和你合作,除了物质利益还可以得到很多精神层面的东西。像我在广东试点,我和广东大方医药公司的刘总在广东开发很多连锁,我们很多时候就是先给予大家培训合作,让大家看到价值感,让客户主动与我们合作。   对客户关心的问题进行提前准备,并且最好用保证书的形式帮助大家解决。在控销模式中,大家最关心的是否放批发,是否维护零售价、是否控制售点数。如果你告诉他:不放批发、控制售点、维护零售价,零售客户一般是非常愿意合作的。   第四步:合作   只要客户想合作,并且有客户主动提出来要合作,合作才会进入最佳发展状态。   客户为什么要与你合作,一定是与你合作的比和你的对手合作所得到的好处更多才会选择你,因此,我在开发客户过程中,一定要让一部分客户先富起来,让大家看到样板的力量。同时将样板市场的图片与经验发到网上、圈子中和微信中,业务代表将图片与经验装在智能手机中。   当客户相信与你的合作能够得到长久的好处时,客户才会主动与你合作。 ;
文章TAG:酒店大客户开发方案酒店大客户客户

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