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星级旅游酒店评定报告怎么写,宾馆申请星级的报告怎么写啊

来源:整理 时间:2022-12-21 13:32:02 编辑:尖叫部落 手机版

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1,宾馆申请星级的报告怎么写啊

http://www.szta.gov.cn/lib/UploadFile/20081030104729476.doc

宾馆申请星级的报告怎么写啊

2,对五星级酒店的第一印象报告要怎么写

看你主要是应聘什么职位,只是一般员工职位,可以简单写下你的工作经验,如果是高官职位的话,就要写仔细你之前的工作经验,比如说,以前工作的时候主要负责什么,在工作中学到了什么,之前工作对你启发是什么,你对你之前的工作有什么贡献,重点来了(重要的事一定要说三遍):简历一定要是中英文两种版本~简历一定要是中英文两种版本~简历一定要是中英文两种版本
基本上没有什么大的区别,比如酒店新开,超级豪华,只不过刚开业,还不能评定星级,所以只能称准五,五星级酒店,就是在酒店的大堂,有国家评定的5星级酒店的牌子挂着。当然也不排除小地方,明明4星级的标准却自称准五。总之留意大家的评论以及酒店的开业时间,新开的酒店都是不错的。

对五星级酒店的第一印象报告要怎么写

3,星级评定怎么写

一、工行星级每类客户的评价标准如下:(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。(5)三星级客户:星点值50(含)~500。二、星点值是你在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。
等级10级以上的玩家每周一第一次上线的时候,系统都会根据前一周内该玩家在游戏中的活跃程度,给予一定的星级积分,并授予对应的星级舞者称号.星级称号1星 积分>202星 积分>1003星 积分>2004星 积分>4005星 积分>800金5星 全大区积分>1600的前1000人,不足1000人按实际人数计算星级积分是每周一进行统一结算的,具体获得方式参看下表:行为 获得积分 每天第一次上线 10每在线一小时 5每完成一场对局 1每获得一场多人对局胜利 2每获得1个舞团贡献度 1每完成一个每日任务 10每完成一个其他任务 5每消费1q币 100 不包括开通紫钻和游戏内抽奖使用点券消费不会获得星级积分。 你的积分少过上次又没达到要求就往下掉咯 谢谢采纳

星级评定怎么写

4,旅游星级饭店初评整改报告怎么写

为做好创“五星”工作,黄山国际大酒店成立了五星级饭店评定领导小组和酒店创星领导小组,下设创星办公室和四个职能小组,即硬件工程完善小组、服务质量检查小组、强化培训工作小组和创建五星材料汇编小组,根据酒店实际情况制定详细创星行动计划、培训计划、工程改造计划、设备物资添加计划、服务增设计划等,与部门签订创星责任书,层层落实。从2006年底起,该酒店实行五星升级改扩建工作,总投资5265万元,新增新楼豪华客房183间,康乐区域进行全面改造,新增康乐面积350平方米,并增设了花店、书店、酒吧等多项配套功能,做好了全面迎接“五星级”旅游饭店的验收准备。2007年12月,黄山市星评委将该酒店申报“五星级”饭店的推荐报告报至省星评委。省星评委分别于2008年2月和4月对酒店进行了检查,针对酒店五星升级硬件、软件方面提出了一些整改意见。根据省星评小组的意见,该酒店立即开展了自查整改工作,制定了《争创五星级饭店工作任务书》和《星评问题整改通知书》下发到各部门,要求各部门针对各自存在的问题一一整改到位。   此次星评期间,黄山市政府副市长徐健敏、市旅游委员会主任刘英旺亲切会见了陈旭华、闫险峰一行。安徽省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍、管理规范处处长金鸣、省旅游协会副会长兼秘书长王振华、规范管理处主任科员范星宏、黄山市旅游委员会副主任余国辉、行业管理处处长周冰等参加了评定意见反馈会。
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5,宾馆酒店申请报告怎么写

酒店星级申请报告酒店名称:      此处请粘贴申请星级的酒店外观五寸彩色照片(勿用酒店印刷宣传品或模型照片) 附件一:酒店总体情况1.酒店名称:(中文)        ,(英文)         2.法人代表姓名:(中文)  ,(英文)  3.总经理姓名:(中文)    ,(英文)    4.地址:(中文)  5.邮政编码:   6.电话号码(包括地区编号):     ,传真号码(包括地区编号): 7.地理位置:     (位于城市范围、位于城市中心、位于旅游景区或度假区)距火车站  公里,距飞机场  公里,距码头  公里,距长途汽车站  公里8.所属经济类型企业性质    所有制类型   9.所有者(股东): 10.归属情况:上级主管部门 或归属机构 11.开业日期 试运转日期    ,正式营业日期 12.投资情况正式营业前投资总额 前三次装修改造投资额            13.建筑情况:占地面积   平方米;建筑面积   平方米14.经营管理情况经营管理类型    (自主管理、委托管理、特许经营、承包经营)管理公司名称:(中文)   (英文)   品牌名称:(中文)    (英文)   承包者名称:(中文)   (英文)   15.经营者(含总经理、副总经理)资格:   总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的酒店名称:连续两年以上接受酒店管理专业教育或培训的总经理名称: 持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管人员岗位培训证书》的总经理名称:16.人员总数:  人,其中,通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游酒店职业英语等级测试”人数为   人17.内设机构名称:根据中华人民共和国国家标准《旅游酒店星级的划分与评分》(GB/T14308-2003),本酒店申请定为  星级酒店。本酒店法人代表保证:(1) 以上各项数据属实,并对此负责。(2) 接受相应酒店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。酒店法人代表签字酒店法人盖章      日期

6,酒店星级究竟怎么评

为何有不少高端酒店并不在“星级”行列,却被人们广泛认同?为何不少三四级城市的五星大饭店,华丽外壳下包裹的不过是家快捷酒店?酒店大堂明晃晃的“星级”招牌,你真正看懂了吗?酒店大堂明晃晃的“星级”招牌,你真正看懂了吗? 酒店评级:各国大不同迪拜为何会有七星级帆船酒店? 目前,不少国家都采用自己的官方评级制度,其中包括中国、澳大利亚、奥地利、比利时、英国、法国、希腊、印尼、意大利、墨西哥、荷兰、新西兰、西班牙及瑞士。评级可确保一定水平的设施和服务,但却难以比较国与国之间的评级标准。例如,巴黎的一间四星级酒店可能与雅典的一家四星级大相迳庭。不过,目前在美国及加拿大并无此评级制度。 资深业界人士警告国家评级制度通常只强调可见数据(如房间大小、餐厅数目等)而忽略难于测量因素(如服务水平等)。而不少高税率国家的酒店更刻意调低国家所评级数以便少缴税款,正导致负面取向。此外,政治因素几关系亦足以影响评级。虽是各自为政,但国家评级通常可以有效反映该国度内的酒店素质。 五星标准:国内酒店评级国内酒店星级到底如何评定? 国内从本世纪五、六十年代开始,按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准通行的旅游饭店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星饭店。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。 五星酒店:这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。 四星酒店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。 三星酒店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。 二星酒店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。 一星酒店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。 参考价值:星级标准的不确定性国内不同地区的星级酒店为何差异如此之大? 第一,低星酒店不具备参考价值。 主要原因是小酒店业主对评星积极性不高,虽然政府的想法是好的,便于规范行业管理,但是对于商家来讲多少有种“自降身价”的感觉。在这一方面,将国内外的经济型酒店品牌作为首要参考是比较明智的选择,根据世界饭店及餐饮业联合会的最新年度统计表明,中国的经济型酒店发展已居于世界前列,众多国内低端酒店品牌已名列世界酒店管理集团排名前茅。 第二,星级越高其可靠性就越高。 根据最新的星级评审规定,三星级酒店由市一级星评机构评定,四星级由省里负责,五星则由国家旅游局下属的中国旅游饭店业协会负责。在国家、省、市三级星评员的专业素质、培训标准、检查审核等方面还是有一定的区别,国家所负责的五星级酒店评审实行跨省份委派国家级星评员进行明查暗访的方式进行,比省市一级的检查评核存在的人为感情因素肯定要相对少一些。 第三,地域之间存在明显的差异。 由于中国经济的发展还处于不太平衡的状态,沿海发达地区和内陆地区存在着一定的生活水平差异,使酒店星评也受到了一定的影响。有些经济欠发达地区和三四级城市,政府为了鼓励酒店上星级,有时还拿出巨额的奖励,使酒店星级被罩上了一层灰色,含金量有所降低。

7,怎样评定酒店的星级

上网输入酒店名可以查到,如果是自己的要升级就可以找专业人员评定
饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。 用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。 预备星级 probationary star-rating 作为星级的补充,其等级与星级相同。 星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。 一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。 二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。 三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。 四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3 层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。 五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。 白金五星级饭店要求具有两年以上五星级饭店资格;地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利;建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象;内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围;除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派;各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统;有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务; 并且在以下项目中至少具备5项: a. 普通客房面积不小于36平方米; b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会; c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧; d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅; e. 国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列; f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。 旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。 其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的督导,实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作。
酒店星评标准 拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料,并保证其真实有效性。 一、 员工手册 包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。 一至五星级饭店必须提供。 二、 组织机构图 本报告书中所说的组织机构图是指负责饭店运转的正式组织机构图,包括饭店组织机构图和部门组织机构图。 一至五星级饭店必须提供。 三、 管理制度 管理制度是饭店科学化管理的基础和服务与管理模式的操作工具。它能最大限度减少包括管理者在内员工行为的随意性。本报告书所谓的管理制度主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等,必要可专门形成《经理手册》。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。大体来说,管理制度可以分为服务流程管理制度、支持性流程管理和全局性职能管理制度几大类。 管理制度应当及时修订,以达到现代饭店科学管理的基本要求。为此,国家旅游局提倡星级饭店积极采用符合国际惯例和国际通行的财务、质量、人力资源等方面的管理制度。 一星级饭店必须提供3项以上服务流程管理制度,2项以上支持性流程制度和1项以上全局性职能管理制度;从关键项目和严谨程度方面进行要求,不分星级,不从量上要求。投诉处理、设备养护、清洁卫生、成本控制、员工培训、激励。 二星级饭店必须提供4项以上服务流程管理制度,3项以上支持性流程制度和2项以上全局性职能管理制度; 三星级饭店必须提供5项以上服务流程管理制度,4项以上支持性流程制度和3项以上全局性职能管理制度; 四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度,6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度; 五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度; 四、 部门化运作规范 为了使各工作区域和不同的管理层级能够达到一种有序运行的状态,星级饭店需要制订各个部门的运作规范。一般来说,部门化运作规范包括以下主要内容: 1、管理人员岗位工作说明书 对管理人员的工作岗位、班次、指令与反馈渠道、工作目标、工作职责和任职条件、任职要求等项内容进行说明。 一星级以上饭店要求提供。 2、管理人员工作关系表 对不同部门和不同层级进行与饭店管理有关的计划、组织、审批、指令、反馈、控制等活动以及相应的上下级关系、协调关系进行表格化说明。 三星级以上饭店要求提供 3、管理人员工作项目核检表 管理人员每天、每周、每季、每年需要进行的工作项目进行列表,以备自查和上级核查。 三星级以上饭店要求提供。 4、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录 质量管理和保持饭店星级标准是贯穿于饭店管理各个方面、各个环节的常备工作。而且质量是管理出来的,而不仅仅是检查出来的。为此,饭店需要有专门的质量管理文件以及与此配套的工作用表和质量管理的记录。饭店管理者,特别是高层管理者也应当在自己的日常管理行为中尽力体现上述文件所规定的质量理念,包括顾客导向、全员参与、专业管理、全流程要覆盖等原则。 三星级以上饭店要求提供。 五、 服务和专业技术人员岗位工作说明书 对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。 一星级以上饭店要求提供。 六、 服务项目、程序与标准说明书 针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行局面说明。 二星级以上饭店要求提供。 七、 工作技术标准说明书 对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。 一星级以上饭店必须提供。 四星级以上饭店还要求提供与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准的书店材料。 八、 其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件 在饭店提供的上述材料中,必须体现现代饭店管理和星级饭店所要求的质量、环保、科技和对当地社会文化发展的承诺,并有相应的措施保证这些承诺能够在饭店管理中得以贯彻和执行。参考资料:http://guanli.veryeast.cn/guanli/47/
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