中山旅游酒店风格特点是什么，中山有什么特色的酒店

1，中山有什么特色的酒店

索特来文艺酒店值得你拥有，地址中山市宏基路40号 88796555

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中山有什么特色的酒店

2，中国孙中山文化主题酒店

中国孙中山文化主题酒店：是以中山地域文化为缩影，以孙中山等人文资源为源头，以主题空间塑造为城市形象载体的艺术人文酒店。酒店目前还在设计前期。

中国孙中山文化主题酒店

3，中山旅游大酒店怎么样

算是一家经济型的酒店，设施有点陈旧，大堂也很小，就是酒店位置还不错，位于吉大区的市中心，离海滨泳场、珠海渔女等景点不远，好在价格还算合理，当然就对酒店不能有太高的奢望，还是值得...

因为订不到佛山常住的酒店,所以没有选择入住在小榄的此假日酒店. 入住后却很惊喜,酒店相当的干净,有点老的酒店但保养的非常好. 不含早餐,但酒店对面步行约十来分钟就有麦当劳,周边便利店也都很方便. 属于小榄的老城区中心位置. 下次会再次考虑入住.

中山旅游大酒店怎么样

4，中山金钻酒店有哪些特色啊好不好找的

　　您好，为您查询到　　中山金钻酒店　　地址：中山市石歧区康华路33号（近康华大桥）　　酒店开业时间2006年1月，楼高18层，客房总数329间（套）。酒店设有193间各式豪华客房、1套总统套房及135套户型各异的公寓。所有客房均配备完善设施，令商务与休闲旅程，更显便利和物超所值！　　入住客人真实感受：好评率：97%，服务热情，干净卫生，安静舒适

5，酒店风格有哪些

酒店的类型：精品，主题，商务，度假。风格：中式，东南亚，简约，现代，后现代，欧式，田园，自然主义。中式：新中式，古典中式。东南亚：各地文化不一样。简约：简欧，简约的现代。田园：法式，英式，美式。自然主义：日式以上常见的，但不完整。还要补充

星级酒店前台有宣传资料的！至于小酒店就不知道了一般这些资料对客人是有免费赠阅的！你可以去他们酒店的网站里面查询你想要的资料但不是所有酒店都有网站！通过网站这个比较适合你调查关于酒店的资料！缺点资料不能保证是最新的

6，中山怡景假日酒店的酒店介绍

酒店拥有121间各式标准房、豪华商务房及豪华套房。经投资重新装修、设施完善，可免费提供宽带上网、私人保险箱，并配有直饮水系统等。客房内最大亮点是那别具特色的日式“榻榻米”装修及大视角景观飘窗，让您感受中山最美的十景之一“长江叠翠”之秀丽，心悦怡然。酒店会议室配套设施一应俱全。大会议室课桌式摆设可容纳150~200人；剧院式摆设可容纳300人；中、小会议室座谈式摆，分别可容纳60人、20人以内；多功能室课桌式、讨论式均可，可容纳40人以内。一楼：芬兰健康中心、卡拉OK、花园游泳池、烧烤场、足浴、商务中心；三楼：美容中心、棋牌室、桌球室、乒乓球室。杏花村茶寮、贵宾宴会厅、西餐厅共拥有500多个餐位，并设有大小厅房23间，自然优雅的就餐环境，独特的佳肴美食，是各类大型宴会，商务宴请及家庭聚会的最佳场所。酒店餐饮荣获“中华餐饮名店”之称号，其招牌菜式有“长江水库脆肉鲩鱼”系列、“生炸妙龄鸽”、“佛跳墙”等，备受顾客青睐。“怡景、怡情、怡人乐”大自然赋予怡景美丽如画的环境，怡景将赋予你最优质的服务与享受。

7，中青旅山水时尚酒店的酒店介绍

中青旅山水酒店投资管理有限公司（以下简称：中青旅山水）是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH 600138）的直属企业，专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理。中青旅山水由创始人蔡海洋先生创建于2002年，2003年第一家酒店梅林店在深圳创建，先后创建了“山水时尚”、“设计师”、“度假式酒店”等酒店品牌，并以其别致的风格，个性的体验、便捷的服务、超值的价格填补了中档精品商务酒店市场的空白，在业内独树一帜，获得社会广泛赞誉。中青旅山水起步于深圳，现已在深圳、广州、北京、东莞、肇庆、中山、佛山、顺德、海丰、成都、南京、赤壁、咸宁、宁远、丽江等地投资管理了40家个性鲜明、风格突出的品牌时尚商务连锁酒店。未来公司将以珠三角、环渤海地区为重点发展区域，逐步向全国各大、中城市拓展，致力于发展成为特色鲜明、模式领先的时尚商务连锁酒店投资管理集团。

他们有两个品牌哦，一个“山水时尚”品牌，一个“山水s”品牌，相对来说“山水s”酒店各方面多挺不错的~性价比也高，可以一试哦~

8，中山市中山旅游大酒店怎么样有什么好玩的地方

中山小榄旅游大酒店地理位置相当优越，水陆交通便利，北距广州75公里，南至澳门70公里，东往深圳150公里，西到江门25公里，由酒店到中山港及顺德港仅需40分钟和60分钟车程便可以乘船直达香港，邻近的国旅车站每天往返广州深圳珠海香港的直通快车班次频密。中山小榄旅游大酒店就座落于小榄镇繁华商贸黄金地段，是一所以接待商务旅客为主的酒店。其设计独特并融汇了西方时尚的建筑风格。典雅瑰丽的气派，华贵完善的设施，无微不至的服务，让阁下在异乡中感受温馨惬意的家中情怀。旅游大酒店自94年开业以来，曾成功接待“全国村镇建设会议”“国家卫生城市检查团”“全国乒乓球俱乐部比赛”“九九世界男子乒乓球锦标赛”以及“全国第九届运动会男篮比赛”等大型活动，均得到各界宾客的盛情赞许。中山小榄旅游大酒店共有客房92套，全部按标准设计，装修高雅明亮，宽敞舒适，设备豪华，高级用品一应俱全。房间均设有：高级卫浴间国际直拨电话宽频互联网小型酒吧遥控彩色电视机床头音乐收音设备，配备中央空调系统自动消防喷淋装置等国际水准的现代化酒店设施。高级客房还设有：私人专用保险箱。行政套房更特设：私人传真机等办公设备，为满足宾客不同的消费需求，中山小榄旅游大酒店的客房类型及档次多样化，商贸出差会议或旅行团体订房同样适合。飞猪上还可以查看更多有关于中山旅游大酒店的介绍和玩法还有周边的景点

9，中山香格里拉大酒店的基本信息

酒店名称：中山香格里拉大酒店英文名称：Shangri-La Hotel Zhongshan酒店地址：中山东区起湾北道16号所在商业区：东区附近景点：假日广场、大信新都会开业时间：2004房间数量：463

【酒店大堂】豪华型落地窗大堂，拥有长款超豪华的钻石吊灯。拥有432间豪华客房，有中餐厅、西餐厅、酒廊、餐厅包房和多功能厅，以及面积约达1800 平方米的豪华宴会厅；还有设施齐全的康乐中心等。她秉承“热情好客香格里拉情”的经营思想，为宾客提供豪华至尊的礼遇和前所末有的体验。桂林香格里拉大酒店的餐饮和娱乐选择将包括一个大堂休息室、咖啡店、风味餐厅、中式餐厅、游泳池和娱乐中心。会议和宴会设施将包括一个面积为19375平方英尺、该市最大的大舞厅、面积3015平方英尺的礼堂。此外，还有六个功能厅，面积从800平方英尺到2150平方英尺不等。香格里拉酒店集团董事总经理兼行政总裁钱满都先生表示： “桂林香格里拉大酒店的设计，将充分反映并融合当地自然景观的特色。” “该酒店的奠基，再次验证了香格里拉在中国豪华酒店业的领先地位。” 总部设在香港的亚太地区最大的豪华酒店集团——香格里拉，目前拥有两个品牌：豪华的香格里拉饭店和针对中端市场而设的商贸饭店，共计62家饭店，客房量已超过28000间。此外，集团还有超过40个新酒店项目正在筹措中，主要分布在奥地利、加拿大、中国大陆、法国、印度、澳门、马尔代夫、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、泰国、阿联酋、英国和美国。

10，酒店设计风格有哪些分别有什么特点

酒店设计风格有洛可可风格，哥特式风格，拜占庭风格，还有现代的轻奢风格，简约风格和朴素风格。这些风格的特点是：十分的时尚，吸引人，极具艺术设计感。轻奢风格的房间的设备：房间的智能马桶，厕所用完自动冲水很方便，投影幕布很大，在房间也能有电影院的感觉。灯光设计：除了有多重主灯和氛围灯带设计外，卧室和卫生间还设置起夜模式，起夜时可切换成弱光效果，且开关自带夜光。床头还有阅读灯，晚上看书也很方便。收纳整洁：桌面物品摆放整齐，卫生间，浴间的卫生纸，毛巾，洗护用品的收纳设计又简洁又实用。质朴的用料及装饰：是用水泥层次的墙，水磨石地板，钢板装饰面，搭配老木头的装饰以突出房间的通透感，在质感中追求轻奢理念。总的来说装修风格很有特色，服务也很到位，很适合小情侣约会。哥特式风格。12世纪后半叶起源于法国北部，一直盛行到15世纪。它是相较于罗马式建筑风格而言，它是一种新式的以石头和玻璃为主的建筑风格。哥特式的基本构件是尖拱，但这不是哥特式建筑师的发明。而是一种非物质化的效果。花式窗装饰是哥特式建筑中必不可缺少的重要元素之一，哥特式风格在欧洲大部分地区逐渐被罗马式建筑风格取代。但它还是在欧洲盛行了几百年，是一种非常漂亮的建筑风格。这种风格装饰在酒店上，看着非常的高端大气，而且还能看得出这个酒店非常的有内涵。它能快速的区别于其它的酒店，富有酒店的个性特点。使酒店产生很强的艺术设计感。能帮酒店吸引大批的入住客户。

11，中式酒店装修风格几个主要特点介绍

1、认真做好市场调研，细分主题客房客源市场。　　特色酒店装修项目的市场细分不准确；营销策略不到位；个性文化不鲜明；硬件设施不突出等方面都是酒店设计在筹开阶段所遇到的问题，作为主题套房的构建应当认真做好市场调研，弄清客户需求和喜好，尽量在设计中迎合客户。　　2、有效选择主题客房营销策略。　　对特色酒店套房的营销围绕主题，以顾客为中心，以成本为依据，以便利为宗旨，以沟通为桥梁。　　3、舒适健康的酒店套房细节设计。　　只有符合人体工程学原理，才能让顾客感受到酒店套房设计空间的舒适感，这一方面的构建主要的细节方面体现，切实符合客人求新求异的需求，有利于增加客人的回头率。

1、重点在于天花与门窗中式装修没有必要像饭店、宾馆等公共场所那样富丽堂皇，最主要的是要根据自己居室的格局和自己的经济能力以简驭繁，随便选择几个项目作为装修重点。只要能够打造出一些中式的气氛，就可以达到目的了。2、居室整体风格很重要中式装修风格的门窗一般都是采用棂子做成方格图案，比较讲究的还可以雕出灯笼芯等嵌花图案。当然如果你的房子内已经装了铝合金或者塑钢窗也可以在里面再加入一层中式窗，这样就能够让整个居室的风格统一。3、有隔断、屏风点缀就更佳我们中国人装修房子非常讲究空间层次，一般比较喜欢用屏风、隔断来分割空间。据了解，中式屏风一般都是使用金漆或木雕彩绘，这些屏风可以去市场上买或者直接定做。4、造价相对较高中式装修的地面、墙面装修和其它装修风格没有什么区别，一般墙面使用白色的乳胶漆或者浅色壁纸就可以了。而地面采用地砖、地板、石材等都可以，只要颜色以深色沉稳为主就可以。

特点：1.隔断应用，隔断是中式酒店设计中的一大特色，使酒店多了几许韵味。 2.空间巧妙利用酒店空间的灵活运用不仅节约空间，也为酒店带来了一点新意。例如在大块面的墙面上设计了以玻璃衬托古式砖墙，在丝丝的冰冷中留露片片温情，用金属的材质体现明亮映衬在白色凸凹的墙面上，并将他们错落有致的搭配。 3.中式酒店设计风格主要是将很多中国元素应用于其中。

12，打卡中山古镇地标入住中山最高酒店来一场别致的云端假日体验百度

春回大地阳光明媚又是一年踏青时节选个周末来个短途游放松心情放空自己享受生活的美好与乐趣这次我们选择来到了中山古镇新地标—— 中山威斯汀酒店，度过一个快乐的周末作为灯都古镇的新地标，利和· 威斯汀酒店，楼高超300米，共60层，以雄伟壮观的姿态傲视珠江西岸。有别于其它酒店，位于39楼的空中大堂，隔离了城市的喧嚣，冷淡的高级灰，和暖的原木元素，金属质感的艺术品，有机融合，这种摩登，时尚，简约的设计风格，给人耳目一新的感觉。一踏进大堂，就被这水滴状的灯饰吸引，住下来你会发现酒店设计非常接地气，无论是大堂的艺术吊灯，全日餐厅的煤油灯，宴会厅的“光立方”艺术灯组，都深挖灯都城市文化精髓，记录城市故事，也让酒店成为城市的传说。同时天花，墙体表面都蚀刻了树叶脉络，塑造出丛林栖居的幽静感，踏入大堂，专属于威斯汀的芬芳扑面而来，热烈地迎接每一位到来的客人，让人倍感放松和自在。整个大堂最吸睛的莫过于这个超大的落地玻璃以及它超霸气的城市景观，透过玻璃，我们可以用上帝的视觉，俯瞰这个城市，感受这个城市跳动的脉搏。大堂的另一则是空中酒廊，酒廊采用了简约大气的设计风格，家具大部分选用了舒适的沙发，非常舒服，而且坐在这里也可欣赏到欣赏充满活力的城市景观和珠江西岸美景。酒店不定期更新的美味下午茶，甜点师花心思为各式可口甜点打造的轻淑女风造型，绝对能俘虏女士们的芳心。粉色包包满载着你的少女情怀，翠绿的牛油果是青涩纯净的初恋，火红的车厘子是炽热深沉的爱恋，黄色宽檐帽，是时尚，跳跃，灵动，橙色高跟鞋是知性优雅，风情万种。用晶莹剔透的水晶器皿为你诚意呈上，配上少女心爆棚的特饮，新鲜的水果，可口的咸点为你解去甜腻。味觉视觉的双重满足。望着窗外美景，或发呆，或聊天，悠闲而慵懒的时光让你倍感轻松愉悦。在39楼还有一个网红打卡点不可错过，流线造型美观、典雅的螺旋楼梯，颜值简直爆表，在这里随手一拍就能出大片，刷爆朋友圈。窗旁还可以拍一些剪影效果非常棒的照片，利用倒影再摆些优美的动作，意境十足。酒店还设有标准泳池和恒温按摩池，无论是想在泳池中畅游一番或是在清澈的池水中享受一次舒适的水疗，都是非常不错的享受。而且这里的泳池位于42楼，采用落地玻璃设计，能够看到窗外的阳光与美景，在运动的同时也能让心情格外放松与享受的事情。位于酒店59楼知味餐厅可谓是全中山最高且景色最美的餐厅，在这里，你既可以欣赏梦幻的落霞，又可以欣赏璀璨灯光装点的夜色，大饱眼福之余，重头戏来了，还管喂饱你的五脏庙。在这里不用出国都可以品尝到惠灵顿牛扒，外层香脆酥皮包裹着肉汁丰富的牛扒，配上红酒，简直舌尖上的极致享受。充满异域风味的大漠烤羊腿，新鲜可口的海鲜日式丼，缤纷的甜点，细腻的鹅肝，鲜甜海鲜，还有肉质弹牙的龙虾，性价比非常高，更多的美味，等大家来发掘。去到一座城市怎能不品尝当地的特色美食，40楼的逸峰餐厅主打中山特色菜，环境优雅舒适，在这里可以一边品尝美食同时将窗外的城市美景尽收眼底。这次我们入住的是行政焕新大床房，打开房门，插上房卡，窗帘缓慢地拉开，瞬间被开扬的景观惊艳到，超宽阔视野，城市景色一览无遗。为了欢迎我们的到访，酒店方面特别有心思，专门用不同的叶子创作出欢迎字样，还附上一张贴心的手写卡片，推荐酒店最值得体验的服务，有被暖心到哦。房间的设计风格与酒店大堂相呼应，简约大方，但在柔和的灯光映衬下，又显得格外的温馨和舒适。卫生间宽敞明亮，干净卫生，采用干湿分离，空间布局合理，功能分开互不干扰，安全舒适。值得一提的是房间大大的浴缸就在窗边，一边舒舒服服的泡着泡泡浴，一边喝着红酒欣赏夜景，真是别有一番风情。酒店有多种房型可供选择，奢华的总统套房功能齐全，房内主次卧室两间，各含卫生间，超大的客厅适合开各种party，也是婚房的最佳选择。如果是你是带小孩一起入住，建议选择亲子房，酒店有大嘴猴和小黄鸭两个房型，房间除了充满童趣的布置外还有不少的玩具娱乐设施，不用出房间就可以让小孩愉快地玩耍。对了，酒店还设有儿童俱乐部，这里的玩具更齐全，在娱乐的同时还能锻炼孩子的交际能力，结交新的朋友哦。便利的交通，无尽的风光，云端的享受让你遇见更美好的自己，威斯汀酒店将给你带来一段美好的时光。

13，以中山市某一酒店为例谈一谈你对旅游市场营销的作用和意义

客户关系管理在旅游营销管理中的价值分析[摘要] 网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。 [关键词] 客户关系管理;旅游网络营销;价值分析在以数码知识和网络技术为基础,以创新为核心,以全球化和信息化为特征的新经济条件下,旅游企业的经营进一步打破了地域限制,竞争日趋激烈,预计到2008年,网络营销将代替传统的营销。网络营销时代的到来将改变旅游企业的客户关系管理,注重搞好网络营销时代的旅游企业客户关系管理,对旅游营销有着极为重要的作用。一、什么是网络营销时代的旅游企业客户关系管理随着旅游业市场竞争日益激烈。各企业出台的营销策略也多种多样,从20世纪60年代的4Ps到90年代的4Cs,每个富有创意的营销理念的提出及被运用,都为企业带来丰厚的回报。随着新经济时代的到来,网络营销将代替传统营销,旅游业应在这时抓住机遇,促使我国旅游业的发展上一个新的台阶。网络营销是信息技术用于传统营销的结果,是通过对信息技术的广泛应用达到: (1)通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道等策略方式,转化营销理念,为顾客创造更大价值;(2)对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施;(3)创造满足个人及组织客户需求的交易。网络营销不同于电子商务,电子商务是电子业务中侧重交易的一个子集,在网络营销过程中需要借助于电子商务的服务。网络营销亦有别于电子业务,电子业务是指公司通过数字化使其业务活动不断优化,包括挖掘和维持合适的客户群和合作伙伴,并贯穿于业务流程之中,如产品的购买和销售;此外,电子业务还包括数字通信、电子商务以及许多业务单位用到的在线调查等。在传统的企业中,销售、服务、市场三足鼎立,不利于加强客户关系管理,在旅游企业经营当中,销售和服务往往融为一体,经营者很难妥善处理销售、服务、市场之间的相互关系。在网络营销时代,旅游企业借助于各种信息技术则有利于促成客户关系管理(Customer Relationship Management)。旅游企业承担客户关系管理的内涵是指通过履行承诺、建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。它是一种旨在改善企业和客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型机制。旅游企业客户关系管理注重企业与客户之间的双向交流,把注意力集中在人心份额上,钱包份额上,把客户分成独特的客户,建档并予以管理。客户关系管理是新经济条件下企业全员的根本任务。在旅游企业经营过程中,旅游产品具有其行业特有的特性,即无形性、不可分割性、不可转移性、一次消费性、不可储存性等特征。客户关系管理理念的提出,能帮助解决旅游企业经营过程中的条块分割、服务质量不稳定的问题,从而给旅游者带来整体服务,也为旅游业的可持续发展奠定良好的基础。二、客户关系管理在旅游营销中的价值分析通常人们认为市场经营理念大致经历了掠夺式、生产导向、产品导向、推销导向、营销导向、社会营销导向6个理念阶段。客户关系管理早在营销导向理念的时期就已经引起了经营者的关注,其表现为“顾客需要什么,就生产什么,就销售什么”。在传统营销时代,注重客户关系管理为企业带来了丰厚的利润,如希尔顿饭店公司早在1973年就让所有希尔顿饭店统一使用中央预定系统,为客户提供便利的服务,这在当时是饭店客房服务的一大突破。而在现代网络营销时代,注重客户关系管理,把信息技术用于销售,在交易前后,使旅游公司与潜在客户、客户、合作伙伴、及供应链成员之间的联系更为密切。这也就意味着企业将进入市场竞争的最高层次,与旅游者结成战略联盟。 (一)运用客户关系管理可以改变旅行社小、散、弱的现状我国旅行社基本上分为三大块,即入境游、国内游、出境游。在近些年来,伴随着中国旅游业的高速发展,我国旅行社行业发生了巨大的变化,特别是近10年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加,经营体制不断创新,经营环境不断改善,旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要服务行业之一。但由于其本身的行业特点以及政策管理的滞后性,我国的旅行社发展得快,存在的问题也多,集中表现在旅行社小、散、弱。这些特征不利于国际市场的竟争。要想赢得国际市场的一席之地,就要借助于网络营销,建立新型的客户关系管理措施,以改善这种局面。第一,大旅行社可以考虑与新兴旅游网站建立战略联盟,形成企业与企业之间的客户合作关系,以向E-commerce中的一种B2C(Business to Customers)模式发展为目标,实现Internet与旅行社传统资源的整合,以达到优势互补;并以此为起点,为最终实现真正的B2C模式在线预订、网上支付和物流配送的电子商务做铺垫。而中小旅行社可以发挥自己的代理职能,依托大旅行社的网络资源,做大旅行社的分销商,从中赚取佣金。这也有利于大旅行社实现规模经济,是一个双赢的策略。利用网络营销,对我国广大的中小旅行社还具有成本优势、选择时机的优势等,可以迅速改善企业形象,促进旅游客户关系管理,从而形成客户联盟,增强企业的竞争实力。第二,各旅行社不仅要利用Internet进行E-marketing,而且,要依据客户关系管理资料,很好地进行自身的市场定位,考虑进行电子商务。如:出境游这一块,中小旅行社可以依托个别大型旅游网站的庞大信息资源和技术,做他们的代理。目前,有些网站还为加盟商提供各种免费的网络技术支持和建立、维护网站的支持。这样不仅可以使中小旅行社降低入网成本,还可以获取佣金收入。所以,选择一个实力强大、信用良好的,或者发展潜力巨大的旅游网站合作,是发挥旅游企业客户关系管理优势的一个具体表现。通过以上这些跨行业之间的联合,即旅行社业与IT业的结合,旅行社之间的“大——小、中——小,小——小”联合的模式,可以改善我国旅行社小、散、弱的局面,从而增强我国旅行社业的竞争实力。 (二)加强客户关系管理,能真正把旅游市场进行有层次的细分,为游客提供优质服务旅游者的需求多种多样,旅游企业很难区分客户的需求,因而提供对路的服务也很困难。一般来说旅游市场细分的标准有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等,每个细分标准里面又有次一级的标准。旅游企业反对过份的市场细分,因为这样会花费大量的企业资源,但旅游服务又要为顾客提供个性化的服务。完善的客户服务体系能有效识别客户的同质型偏好、扩散型偏好及集群型偏好。加强旅游企业的客户关系管理应建立完善的客户服务体系,包括:(1)明确客户服务的内容,注重细节。如客户服务的核心、客户服务的价值链、服务伦理与职业道德规范、绩效评价标准等。(2)优化服务流程,重视服务过程。饭店业已建立起完善的标准化服务流程,使得饭店服务质量日趋稳定。在旅行社行业中建立完善的流程服务虽然困难很多,但如果明确市场细分的标准后,那就容易多了。(3)建立完善的客户信息库。旅游企业应建立起完善的客户档案,依据客户调查资料,为客户提供更为周到细致的服务。 (三)加强客户关系管理,真正做到营销组织的扁平化,具有全员营销的功能现代旅游企业的营销手段多种多样,占企业收入的很大比例,而且依然有上升的趋势。为了降低营销费用,又能提升营销效果,旅游业可以借助于旅游企业的客户关系管理软件。客户关系管理软件有三个方面的优势,即自动销售、自动营销、客户自我服务,由推式营销手段变成拉式营销手段,权力从卖者转向买者,顾客的关注成为稀缺商品,客户关系成为首要资本。进行客户关系管理使得客户之间的距离消失,营销时间上的压缩,知识管理成为关键,跨学科性、智力资本、形象及创造性是企业的重要资本,使企业利用低成本技术进入市场,为顾客提供完整便利的服务,也避免了旅游企业因员工的流失而导致的营销业绩不稳定的结果。利用客户关系管理软件可以使得营销组织扁平化,具有全员营销的功能。

从市场营销的角度出发，分析市场出现的问题，政策环境，内外部环境，运用市场营销的知识去分析解决这些问题，从而提炼出新的旅游热点和旅游资源，促进旅游市场的发展，建立更为完善的旅游资源和游客资源渠道，扩大旅游市场的知名度.

14，2006中山市酒店分析

　　2006-09-15 10:52:22　　●30多个酒店项目立项，其中投资千万以上的酒店达25个　　●相关部门表示，经济快速发展可消化新增酒店接待能力　　记者日前从中山市政府了解到，30多个酒店项目在中山获得立项，近期内拟上马建设的五星级酒店8家，其中投资千万以上的酒店达25个。目前定位五星级的西区翠景酒店和三乡镇的三乡大酒店正在建设中。为什么会有这么多酒店通过立项，中山酒店是否会供过于求？就此，记者采访了相关部门。　　现状：酒店整体竞争力　　不强据统计，中山市现有星级酒店39家，加上旅馆、招待所、商务酒店等等共计300家，拥有床位3万个，各式房间2万间，酒店旅馆的总入住率为58%.年接待旅客过夜最高达470万，中山市旅游局的有关负责人表示，目前中山酒店的总量适中，但入住率还偏低，同时中山的酒店类型还显得比较单一，特别是主题式酒店缺乏，高档的酒店总量还不足，服务与国际化接轨脱节，导致中山酒店业的竞争力不强。　　在中山市发展和改革局刚刚出台的《中山市产业发展导向目录》中，酒店业一直是鼓励发展的行业。近几年陆续立项的酒店共有30余家，其中立项金额超过1000万元的共有25家左右，其中，四星级以上酒店就有10余家。近期中山拟上马的五星级酒店就高达8家。　　供求：经济发展催生酒店热　　30余家酒店一旦建成，再加上现有的酒店，酒店业会否出现供过于求的局面呢？　　市发改局有关负责人说，这一问题也有人曾提出过，从现在掌握的情况及调查数据分析，中山不会出现这种局面。统计数据显示，目前中山酒店的开房率约为58%，有调查报告称，一般而言，30%的开房率就足以维持一家酒店的运行。　　另外，如果按照平均一个四星级酒店拥有200床位、三星级酒店1 00床位计算的话，目前立项的酒店，共拥有4000个床位，按照50%的开房率计算，相当于每天多容纳2000人，这个数字并不庞大。“十一五”期间，中山的经济仍然将保持平稳快速发展，经济发展为中山带来的商旅人士，将可逐渐消化新增的酒店接待能力。　　同时，现在还存在一个现象，不少前来中山的商务人士，因没有上档次的酒店，而选择当天返回广州或者深圳。另外，目前立项的酒店项目，投资主体绝大部分是私人，个体经济对于市场较为敏感，在进入市场之前，都做过充分的可行性研究。　　布局：发达镇区高档酒店渐多　　目前立项的酒店项目中，除城区之外，四星级以上酒店主要出现在小榄、三乡和火炬开发区等经济比较发达的镇区。　　市发改局有关负责人说，在审核这些项目时，发改局有意识地引导这些项目合理的分布于各个组团的中心镇区。一般来说，像小榄、三乡这样的镇区，本身经济比较发达，又处于镇区组团的中心，这些镇区需要两三家四星级和五星级酒店，如果再配备三星级酒店，这样的酒店布局，比较合理，也适应当地经济发展的需求。在组团中心镇区的周边则建设三星或四星级酒店较为适宜。目前已经立项的酒店，分布也比较合理，没有出现一窝蜂扎堆一两个镇区的现象，基本是按照镇区的经济实力和需求分布。据悉，目前三乡正在建设一家五星级酒店和一家四星级酒店。　　高档酒店扎推西区　　相关部门表示，新增高档酒店可更突出西区休闲娱乐定位　　已立项的酒店项目中，西区出现了两家五星级酒店和一家四星级酒店，其中，定位为五星级的翠景酒店已经动工。这三座高档酒店建设完毕后，加上原有的国际酒店，西区将成为一个高档酒店较为集中的区域。　　对于这一现象，市发改局有关负责人解释说，一座城市应该有不同的区域、比如商务区、住宅区、休闲娱乐区域。西区已经聚集了很多休闲娱乐的场所和设施，也已经成为中山休闲娱乐的主要区域，在这一基础上，新增加高档次的酒店，可以更加突出西区休闲娱乐的区域定位。　　这三座已立项的高档酒店并不是仅仅提供住宿，还将包括餐饮、休闲、娱乐等设施。相比西区而言，东区是中山市的商务聚集区域，因而更合适发展商务酒店。目前来说，中山的北大门，港口镇东明桥一带，还缺少一座高档次的酒店。以后这里会有一个轻轨站点，附近也已建有不少高档住宅区，这个地区拥有高档酒店经营的地理条件，也是酒店分布暂时的一个空白区域。　　“发展酒店业不能光看开房率”　　中山旅游局局长车卫表示，开房率不高说明酒店发展空间大　　中山旅游局局长车卫在接受记者采访时表示，发展酒店业，与开房率和现在的供求关系不大。新的酒店建起来了，会吸引到更多人到中山过夜，最终壮大中山的服务业。　　“开房率比深圳珠海低很多”　　记者：请问车局长，中山的酒店业呈现出怎样的特点？　　车卫：中山的酒店业的特点是开房率偏低，高档酒店不足，服务质量还有待提高，主题酒店缺乏等等。　　记者：怎样看开房率的问题？　　车：中山市我们掌握的开房率是58%，比合格的开房率60%稍显偏低，但我对这个数据是持保留意见的，其实中山的实际开房率应该更高一些。但总的来说，开房率还是不高，比深圳、珠海低了很多，这说明了中山酒店业的发展空间还很大，存在的问题也不容忽视。　　记者：针对高档酒店不足的问题，你们是怎样的一个态度？　　车卫：我们鼓励在中山发展高档酒店，在立项、评级等等方面给他们开绿灯，引导这个行业向高档化发展。　　“发展8家五星级酒店没有问题”　　记者：你认为中山3年内，以发展多少家高档酒店最适宜？　　车卫：至少发展8家五星级酒店没有任何问题，这是一个很保守的估计，未来中山东部开发提速很快，有可能光东部一区三镇就能发展几家五星级酒店。　　记者：中山酒店整体的服务质量怎么样？　　车卫：中山整体的服务质量在国内还是不错，但与国际上大都市相比，中山的酒店服务也还存在不少的差距，这里面有一个国际化接轨的问题，我们靠近港奥，酒店服务应该率先与国际接轨，以更早地融入国际化的经济。　　“主题酒店、青年旅舍不足”　　记者：关于主题酒店相对缺乏的问题你认为该如何解决？　　车卫：这个主要靠立项上的一种引导和规划，中山近几年商务酒店发展得很快，拟申报五星级的酒店也在2家以上，拟建的五星级酒店就更多了，但主题度假酒店、青年旅舍等等很不足或者没有，未来在发展酒店业的时候，要注重在结构上调准，注重多样化发展。　　记者：中山的酒店的开房率并不高，是不是表示未来的发展空间有限？　　车卫：这个话题不能这样说，我认为中山发展旅游酒店业的空间很大，近几年中山星级酒店的投资出现热潮就是一个例证，其实发展酒店业，与开房率和现在的供求关系并不大。新的酒店建起来了，并不会降低原有的开房率，只会吸引更多人到中山过夜，最终壮大中山的三产和服务业。　　部分在建、拟建酒店表　　项目名称拟建档次建设地点建设面积（平米）　　中山彤泰温泉国际大酒店五星临近国际会展中心 22790　　骏豪大酒店五星三乡镇平南村 30000　　华力酒店三星石岐区中山二路41号 15765　　太子酒店四星西区彩虹桥边 34904　　中山花园酒店五星西区岐江河北侧 76741　　翠景酒店五星西区富华道岐沙路北 38450