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酒店客房管理系统需求分析,客房入住报表需求分析

来源:整理 时间:2023-03-27 01:58:44 编辑:尖叫部落 手机版

1,客房入住报表需求分析

于管理人员查询宾馆在某一时期内旅客的入住登记信息,包括已经结账离开和正在入住的旅客入住登记信息。 在这个酒店管理系统中,在[开始日期/结束日期]的文本控件中输入开始日期和结束日期,则将在下面表格控件中显示从开始日期到结束日期的旅客的入住的登记信息。

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2,酒店管理系统报表管理的需求分析

你们有财务软件的话就直接在相应单项选择余额和发生额填列就可以了,但如果没有财务软件的话,就需要从你们日常的明细账上面找了,一般先把科目余额表填好,其他的表比如资产负债和利润等表许多数据可以参照科目表填列了,现金表需要分析它的用途,并归类,逐一填列,需要注意的是有上年余额的要结转至本期
有困难找徐少先
直接下载个ERP管理系统,基本上管理类的账目都有

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3,急需酒店管理系统的需求分析用例图

我有这个酒店管理系统滴表 HotelUser(用户表) UserID UserName Password Room(客房表) RoomID Number TypeID BedNumber Description State GuestNumber RoomType(客房类型表) TypeID TypeName TypePrice AddBedPrice IsAddBed Remark
自己画吧! 用百度搜索一下,模仿着画

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4,酒店管理系统的需求分析

酒店管理系统就是一个简单的数据库管理系统,要做一个系统首先要搞得是调查分析,得出系统的一个逻辑模型,然后构架数据库,然后再进行后面的详细设计,编码,测试等阶段了。酒店管理系统的大致功能应该包括: 1、房间的管理,包括房态的查询等 2、人员入住登记 3、入住人员查询、管理 4、人员退房 5、房间预订 6、系统用户的管理我想到的就这些了,呵呵。
多去饭店走动一下,做《需求分析》需要进行调研的,需要调研用户的实际需求!然后你最好找一个需求分析的模版,看看需要调研哪些东西!另外,需求分析对整个程序设计是最重要的,直接关系到将来开发的成品,要重视!

5,酒店客房管理系统怎么设计啊ER图

酒店客房管理系统.NET对数据库开发的支持ADO .NET概述ADO.NET组件数据绑定控件概 述需 求 分 析理解需求需求分析UML系统建模酒店客房管理系统的用例分析酒店客房管理系统的域类分析酒店客房管理系统的设计系 统 配 置软件配置硬件配置网络配置数据库分析E-R图分析表与字段分析和SQL Server数据库建模数据库设计创建数据库创建表创建存储过程连接数据库页面设计及相关代码分析酒店客房管理系统首页设计及其代码分析客房信息管理页面设计及其代码分析客房信息添加/修改页面设计及其代码分析客房经营管理页面设计及其代码分析 订房/退房管理页面设计及其代码分析经营状况统计页面设计及其代码分析实 例 演 示小 结
300分一套再看看别人怎么说的。

6,酒店管理系统我需要一份

酒店管理系统顾名思义就是用来管理酒店日常事务的软件系统,所以首先要对酒店日常事务进行调研,在调查的基础上对酒店管理系统的需求进行分析,需求分析包括两部分,一是功能需求、二是性能需求。性能方面具体而言要看酒店规模大小,大型酒店业务量大性能要求自然也比较高。反之则较低。功能需求是需求分析的主要内容,也就是说,最重要的是提取出酒店管理系统的功能需求。 需求分析做好之后,即可对该系统的功能进行设计,画出系统的功能结构图、流程图、架构图等,使得该系统的开发目标进一步明确。之后就是数据库设计,确定使用的开发技术和语言,对系统的实体进行分析,设计出该系统后台数据库的关系以及逻辑结构表。 接着是系统的实现,对该酒店管理系统的具体模块进行详细设计,包括业务逻辑流程、关键代码、界面设计等部分。系统实现后需要进行软件测试,设计测试用例对酒店管理系统进行测试,进一步保证其正确性和健壮性。采纳哦

7,跪求酒店管理系统的需求分析和建议

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、最重要的一条原则就是:态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。 3、客人到酒店买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等,才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。 4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。 5、每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。 6、有工作激情才能做好每一件事。 7、追求个性化服务:既要为提供优质满意的服务,又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想,又要想客人之所未想。 8、追求人性化服务:一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。 9、追求零缺点服务。 10、服务无小事。 11、服务无止境。 12、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套,客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。 13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。 14、服务公式:100—1≤0. 15、服务准则:热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。 16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。 17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑,毕恭毕敬。 18、服务员也好,厨师也好,做什么事情多想想为什么是这样做,有没有更好的方法?另外,还要能吃得了苦和吃得了亏。 19、每个人都应该经常进行换位思考:如果你是客人,…… 等等,这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。 20、服务员值台时要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,互相帮助。 21、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来酒店的每一位客人,哪怕他只要了一盘青菜或是一碗面条。 22、去与客人进行沟通交流。在和客人沟通时要注意说话技巧,杜绝生硬、套话;要好好揣摩,不同场合、不同时机,话应该怎么说。 23、优质服务没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识,以及经常进行模拟操练。考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。 24、在酒店任何场所,看到客人要向客人微笑问好,传菜员在传菜过程中碰到客人时要做到:一停二让三问好!吧台吧员、收银员对前来吧台的客人要微笑问好! 25、上客高峰期,大门口迎宾员太忙时,客人未到的值台女服务员应到大门口站台,协助迎宾员迎带客人。 26、服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急:先帮客人拉椅让座,客人入座后先倒茶水、酒水;然后撤去多余的餐具、椅子(添补餐具、椅子例外)等;在服务过程中,绝不允许服务员离岗超过3分钟(包括送单、取酒水、买单等) 27、值台服务员要面向就餐客人值台;不要背对客人或倚靠柱子吧台等,要时刻注意客人就餐状态,随时随地为客人提供服务;勤斟酒水/茶水,勤换骨碟、烟缸,勤清理桌面,及时催菜,及时为客人点烟等。尽量做到不让客人自己倒茶水、酒水、分汤、点烟等。若客人不抽烟,可把桌上烟缸撤走,桌面会宽敞些,斟完酒水把茶杯撤掉。 28、大厅服务员要经常巡台,并及时为客人提供服务;杜绝站着发呆出神、不为客人服务现象;更不允许客人坐下超过30秒无人搭理或不上茶以及客人呼唤服务员的现象发生。 29、包房服务员在客人就餐过程中要进包房(除非客人特别要求例外)。 30、传菜员传菜、服务员在为客人换骨碟、烟缸时要用托盘。31、点菜员在为客人点菜时要向客人介绍每种海鲜不同烹调方法的不同特点,以供客人对比参考选择。 32、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时,服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐),对不起,让您们久等了,请慢用。” 33、在为客人上菜时要报菜名;声音大小适中,甜润;不能有气无力。 34、在为客人倒完茶或斟完酒水时要说:“请慢用” 35、服务员在和客人说话或为客人介绍时要注意说话节奏快慢:不能太快!要避免面部表情呆板、冷淡、没笑容;说话证据生硬、沉闷。 36、客人结账离开时要把客人送到大门口,并交给迎宾员。送客人时要善于与客人沟通交流:边走边征询客人对服务、菜品、环境、人格等的意见。 37、大厅设专职撤台员,以保证值台服务员不缺岗,避免产生真空。当值台服务员离开客人去吧台取酒或结账或其他时,一定要请邻近的服务员帮忙照看一下并提供服务。 38、重要客人或人数多的包房要派2—3名服务员(最好由领班以上带)去服务,1—2人倒酒,1人服务或派菜。 39、对素质较差的客人,服务员不要与其争辩莽撞,实在无法忍让时可要求主管调换岗位。 40、看到不好现象要及时改正(如台面铺歪了、餐具破损、地上有垃圾等)。 41、服务员在服务过程中要注意客人及同事间体态语言(眼神、手势等)的运用。 42、餐前检查时要有不放过每一细微处:摆台是否规范、餐具是否有破,椅子脏不脏等。 43、迎宾员带客领台技巧:分散就座,看起来大厅人较多,同时各服务员都有台,不会造成一个服务员很忙,其他服务员很闲的现象。 44、服务员挂牌服务:在大厅显眼处张贴值台服务员照片资料,供客人监督;新员工上网必须为其指派师傅,手把手传帮带。 45、适时给员工以压力,服务员工资与表现结合,奖优罚劣,多劳多得。 46、服务员对客人的爱好习惯要牢记在心。 47、每周开一次找差距总结工作会(每个人都说自己工作的不足,这周学到了什么东西) 48、管理者要善于发现问题和解决问题。 49、管理者也要注意和员工说话时的语气、态度;忌生硬、责骂,少训斥。 太多了你去这个网站看看吧! http://www.canyin168.com/glyy/jcgl/jdglzs/List_1.html
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