方法/步骤：
删除文件：
1、首先第一个最有效的解决就是打开以下路径：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates，将该目录的文件全部删除；
2、如果删除的时候遇到删除不了的情况，那很有可能就是你当前正打开Word文档在编辑，那我们只要把文档保存并关闭掉，重新删除文件即可；
3、当你重新打开Word文档的时候，你再打开以上该路径，会重新生成新的文件，这时候你的Word文档故障就解决了；
关闭错误报告：
1、在桌面上找到我的电脑，然后在我的电脑上面右键，选择属性选项；
2、然后打开系统属性窗口，我们切换到高级选项卡下；
3、我们单击高级选项卡下的错误报告按钮，打开汇报错误窗口；
4、默认情况下是启用错误汇报的，所以我们要关闭这个错误汇报，我们勾选禁用错误汇报，并且去除但在发生严重错误时通知我，这样就不会弹出提醒了；
5、设置完成之后单击确定按钮，然后回到系统属性窗口，再按确定按钮即可；
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