【微普法】旅行社“宰客”! 游客遭遇强迫交易该怎么办?

2018-03-14 19:00 · 中国普法
摘要:步入冬季,去黑龙江的雪乡赏雪成为不少人的选择。雪乡不仅自然风光秀丽,近年更是成为综艺节目和电影的取景地。然而在1月14日,雪乡导游打人的视频在网络上流传,引发了公众的广泛关注。

目前涉事导游,黑龙江省桃源假日旅行社姜某,因涉嫌强迫交易已被刑拘。而在接受北京青年报采访时,该旅行社闫姓接待员却称导游打游客是因为“客人把导游激怒了”。

截至1月17日上午,导游打人的音频3天内在腾讯视频上的观看量已经超过2300万。可见公众对雪乡宰客事件的关注。


导游与游客的对话


“黑导游打人事件”音频实录

导游言语威胁游客消费 并动手打人



旅行社接待称被打是游客问题


频发的宰客事件刺痛网友 

近日频频被曝光的雪乡宰客事件也刺痛了公众的神经,一些网友还“建议”大家别去雪乡旅游。


前两天去过哈尔滨,哈尔滨的人们都很热情,本来想去雪乡,但是哈尔滨的司机都建议别去,说很坑人,所以还好没去…


作为黑龙江人看到这样的新闻很羞愧 大家旅游去冰雪大世界吧 雪乡这种坑人的地方别去了 而且黑龙江基本是个农村都有雪乡的景色 没必要非要去那 希望大家旅途愉快。

甚至还有东北网友替家乡道歉。


楼主我就是黑龙江的。虽然我不是雪乡的。但是这次雪乡是过分了。这里身为黑龙江人 为家乡做一个微不足道的道歉。多多包容。


【向大家道歉】我在黑龙江有很多朋友、学生,感觉他们都很好,重感情、讲义气、有修养,但当地的商业环境确实问题很严重。接连出事,让这些正直的黑龙江人很没面子,我作为从东北走出来的人,也很愧疚,感觉对不住全国人民,但又觉得无能为力

多部门联合行动 对宰客行为零容忍


缺乏旅游开发管理经验成主因


【普法小课堂】 游客应该怎么办

对于恶性的宰客事件,小编也希望大家能够拿起法律的武器保护自己,依法维权。

Q1: 在该事件中,导游可能要承担什么样的法律责任?


Q2:如遭遇旅行纠纷,消费者可以向哪些部门寻求帮助?


Q3:旅游行业内部对上述行为有无惩罚措施?


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